Whyte & Mackay génère 2 000 leads grâce à une campagne phygitale gamifiée en point de vente premium
Success Stories
Whyte & Mackay (W&M) proposent une sélection de boissons alcoolisées, principalement des whiskies écossais single malt et blended. Leur gamme de produits inclut leurs propres mélanges Whyte & Mackay, ainsi que les single malts Fettercairn, Dalmore, Jura et Tamnavulin.
Fettercairn, bien que moins connu mondialement que les gammes Jura et Dalmore, se distingue par une distillerie riche en histoire depuis 1824, utilisant des techniques innovantes dans sa production de whisky.
Les challenges
🎯 Le whisky, notamment les single malts, est un produit haut de gamme. Se démarquer dans les espaces et points de vente premium peut s’avérer complexe, surtout face à des concurrents bénéficiant d’une forte notoriété.
W&M souhaitaient mettre en avant l’aspect premium de sa marque Fettercairn, moins connue, auprès des voyageurs en duty free et maximiser sa présence dans l’espace Global Travel Retail à l’aéroport d’Édimbourg.
Les objectifs principaux étaient :
- Faire découvrir aux consommateurs la nouvelle gamme Fettercairn exclusive à Global Travel Retail et ses notes aromatiques.
- Susciter l’intérêt et convertir les acheteurs en duty free dans leur parcours d’achat avec la gamme de malts W&M.
- Augmenter les ventes en magasin.
- Collecter des données client.
📱Les jeux et expériences de gamification “by Drimify”
Pour relever ce défi, W&M ont choisi la gamification. Ils ont utilisé la plateforme Drimify ainsi que le service de création clé en main pour une solution “plug-and-play” optimale.
Le Combo™ – le format de Drimify qui permet de combiner plusieurs jeux en une expérience unique, prolongée et immersive – a été exploité pour concevoir un parcours utilisateur engageant, débutant par une contrepartie qui attire l’attention : jouez à ce jeu pour avoir une chance de gagner une bouteille de Fettercairn 17.
La possibilité de remporter un prix attire les participants à s’engager et à commencer l’expérience. Tout le parcours renforce le message de marque et le storytelling. Et grâce à l’interactivité et les mécaniques de jeu l’expérience devient encore plus mémorable.
Pourquoi la gamification phygitale dans le secteur du retail premium ?
La gamification s’est révélée idéale pour ce défi, car elle permet de capter l’attention dans des environnements souvent saturés de distractions.
La fonction de fond vidéo sur les jeux Drimify a également permis à W&M et à la DrimTeam de créer une expérience esthétique et visuellement dynamique, se démarquant efficacement dans un espace de vente hau de gamme
Le jeu a été promu via des écrans et d’autres supports de communications dans la zone commerçante de l’aéroport, avec des QR codes à scanner pour y accéder. Un savant mélange efficace d’éléments physiques et digitaux pour impliquer et motiver les clients.
Les heureux gagnants ont pu récupérer leur prix auprès d’un vendeur en lui montrant leur écran gagnant, tandis que les autres participants ont été encouragés à découvrir la gamme exclusive Global Travel Retail disponible uniquement sur place. Ne pouvant acheter ce produit nulle part ailleurs, cela déclenche un sentiment d’urgence, encourageant les ventes et la découverte.
Les résultats et KPI
Les chiffres clés 🚀
- 2 640 participations à l’expérience de marque sur 3 135 visiteurs uniques.
- 1 984 leads collectés pour de futures initiatives marketing.
Les objectifs sont atteints 😎
- Renforcement de la notoriété de la marque Fettercairn auprès d’une large audience qualifié.
- Augmentation des ventes de la gamme exclusive Fettercairn Global Travel Retail grâce à une visibilité accrue via la gamification.
- Collecte extensive de données client de manière ciblée.
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