Mois de la cybersécurité : 4 350 collaborateurs Idemia sensibilisés grâce à la gamification
Success Stories
Idemia est une multinationale de sécurité digitale spécialisée dans la biométrie et la cryptographie.
Plus de 2 400 clients ainsi que plus de 600 gouvernements, organismes d’état et publics à travers le monde font appel à Idemia pour sécuriser leurs interactions. L’entreprise est notamment arrivée en tête du classement « IREX 10 », le test de référence pour tester la technologie de reconnaissance d’iris proposé par l’Institut national des normes et de la technologie (NIST).
Les challenges
🎯 À l’instar de toute entreprise technologique qui gère une vaste base de données sensibles et emploie des milliers de personnes, Idemia a besoin que ses équipes réparties sur différents territoires et parlant plusieurs langues soient vigilantes et conscientes des menaces en constante évolution pour la cybersécurité.
Leur défi s’articule autour de trois axes principaux :
- Sensibiliser les collaborateurs aux menaces qui pèsent sur la cybersécurité.
- Promouvoir les bonnes pratiques pour minimiser les risques de cyberattaques et de fraude.
- Réaliser ces deux objectifs dans plusieurs langues.
La gamification au service de votre stratégie de communication interne
Tout comme la communication externe, les stratégies de communication interne gagnent en efficacité en s’appuyant sur un calendrier marketing ou éditorial. Cela permet aux entreprises d’amplifier des messages forts liés à leur secteur en les synchronisant avec l’actualité, les événements et les initiatives collectives visant à promouvoir une cause commune. Idemia a ainsi judicieusement aligné sa stratégie sur le mois de la sensibilisation à la cybersécurité, célébré chaque octobre.
Initialement lancée aux États-Unis, cette initiative est devenue un rendez-vous mondial annuel pour sensibiliser les individus, les organisations et les communautés aux enjeux de la cybersécurité et aux bonnes pratiques à adopter. Ce cadre idéal a permis à Idemia d’aborder efficacement la question de la cybersécurité auprès de ses collaborateurs.
📱Les jeux et expériences de gamification “by Drimify”
Idemia a donc mis en place une expérience de gamification en utilisant le Parcours Dynamique™ de Drimify. Cet outil a permis de combiner plusieurs applications du catalogue et de créer un parcours avec plusieurs niveaux sur les thématiques de la cybersécurité. La participation était d’autant plus encouragée par la possibilité de gagner un chèque-cadeau Amazon de 100 €.
Avec des sujets complexes comme la cybersécurité, en particulier lorsque l’objectif est de transmettre des connaissances et d’influencer des comportements, des expériences plus longues sont bénéfiques. Ce format permet de maintenir l’engagement des utilisateurs sur une plus longue période, les encourage à revenir et à progresser dans la formation.
Le jeu « Cyber Month Challenge » d’Idemia proposait 4 groupes de 2 jeux, chacun abordant un thème majeur de la cybersécurité. Pour offrir une expérience utilisateur variée et engageante, ils ont combiné des jeux de questions-réponses et d’autres jeux comme un puzzle et un Pacman, personnalisés en fonction des thématiques.
Les quiz et tests de personnalité permettaient à Idemia d’approfondir les sujets, tandis que des pop-ups de contenu informatif, intégrées aux autres étapes, fournissaient des occasions de renforcer les points clés et les bonnes pratiques de sécurité de manière plus ludique.
Un support multilingue pour les entreprises internationales 🌍
Les jeux Drimify sont 100% personnalisables et se déclinent facilement en plusieurs langues. L’interface utilisateur peut être traduite dans plus de 30 langues différentes, rendant le processus de personnalisation de vos applications pour une audience internationale rapide et efficace car vous ne devez traduire que votre contenu.
Idemia a ainsi pu facilement créer son challenge de la cybersécurité en anglais et en français pour communiquer auprès de ses 2 principales audiences. La combinaison du format ludique et du prix incitatif a généré des résultats probants. Le jeu en anglais a enregistré 3 481 participations pour un taux d’engagement de 106% et le jeu en français a quant à lui totalisé 1 687 participations pour un taux d’engagement de 108%.
Les résultats et KPI
Les chiffres clés 🚀
À l’échelle mondiale 🌍 sur les segments anglais et français :
- 4 354 employés participants dans plusieurs langues.
- Taux d’engagement global de 107% sur 5 168 participations, des participants qui en redemandent car le pouvoir de la gamification sur l’engagement est extraordinaire. 😍
Les objectifs sont atteints 😎
- Des milliers d’employés sensibilisés à la cybersécurité à l’international. 🌍
- Réduction directe des cyber-risques pour Idemia. 💻 🔒
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Le pack stratégie
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