Le Gouvernement de Monaco atteint 91% d'engagement en utilisant la gamification pour promouvoir sa démarche RSE et un tourisme vert
Success Stories
La Principauté de Monaco est un État souverain situé sur la Côte d’Azur et son Grand Prix de Formule 1 en fait un lieu de renommée mondiale depuis près d’un siècle.
Aujourd’hui, Monaco compte parmi les territoires les plus riches au monde et se positionne comme une destination touristique prisée. Son essor économique a débuté à la fin du 19e siècle, marqué par l’ouverture du légendaire Casino de Monte-Carlo et la construction de sa ligne de chemin de fer reliant la principauté à Paris.
Les challenges
🎯 Chaque année, Monaco accueille LUXE PACK, un salon professionnel international dédié au packaging de luxe. Il se déroule au Grimaldi Forum, centre de congrès et pôle culturel incontournable.
Dans le cadre de sa démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), le gouvernement monégasque souhaitait trouver un moyen d’engager les voyageurs se rendant au LUXE PACK via leur expérience en TGV privatisé reliant directement Paris à Monaco.
L’objectif principal étant de mettre en lumière l’empreinte carbone nettement plus faible du train et son impact environnemental par rapport au choix de l’avion pour se rendre à Monaco. L’objectif secondaire était de promouvoir la Principauté de Monaco en tant que destination touristique verte et responsable.
Les principaux objectifs étaient de :
- Sensibiliser le public aux efforts déployés pour promouvoir un tourisme responsable.
- Valoriser les attractions touristiques de Monaco.
- Recueillir les avis et commentaires des voyageurs.
- Collecter du contenu généré par les utilisateurs (UGC).
La solution Drimify pour engager son audience
Pour atteindre ses objectifs, le gouvernement monégasque a choisi d’utiliser la plateforme Drimify pour concevoir ses expériences de gamification.
L’expertise de la DrimTeam a également été sollicitée à travers nos services d’agence, bénéficiant ainsi d’un accompagnement stratégique et d’une aide à la création pour garantir un produit final parfaitement adapté à leurs besoins.
📱Les jeux et expériences de gamification “by Drimify”
Le projet s’est concrétisé par une expérience combinant différents jeux personnalisés grâce au Parcours Dynamique™. Cet outil de construction d’expériences signé Drimify permet de combiner différents jeux de notre catalogue et de créer des séquences de jeux pour raconter ses propres histoires. Une variété de jeux fut utilisée :
- Des quiz pour sensibiliser les participants à la mission de développement durable du Grimaldi Forum et de Monaco.
- Des jeux plus ludiques pour divertir et engager les passagers tout en consolidant le plan d’action.
- Un concours photo pour inciter les participants à prendre une photo illustrant le mieux leur expérience de voyage.
Des écrans de contenu additionnel ont été judicieusement placés afin de rythmer le parcours et proposer une expérience à la fois variée et engageante, qui communiquait efficacement les points clés de leur démarche.
Le tableau de classement était également activé pour récompenser les 10 meilleurs joueurs une heure avant l’arrivée du train à Monaco. Cette fonctionnalité, disponible sur tous les jeux à points, associée à une récompense est un excellent moyen de booster l’engagement. Elle s’appuie sur l’esprit de compétition inhérent à l’être humain, ce qui maximise la concentration des participants sur l’expérience et les encourage à obtenir le meilleur score possible.
Une solution de communication annuelle
La gamification se révèle d’autant plus efficace lorsqu’elle s’intègre durablement aux stratégies de communication. Chaque action d’un utilisateur au sein d’un jeu Drimify génère des données précieuses, qui au fil des projets, permettent aux entreprises d’enrichir leur connaissance sur ce qui fonctionne le mieux pour engager leur audience cible. Cela se traduit par de meilleurs KPI à chaque projet et conduit à de nouvelles opportunités d’utiliser la gamification pour atteindre d’autres objectifs de l’entreprise.
Le gouvernement monégasque a ainsi misé sur une autre expérience de gamification Drimify pour animer le stand Visit Monaco au cœur de la fan zone de Formule E pour le Monaco E-Prix.
Avec le Combo™, qui permet de combiner différents jeux comme le Parcours Dynamique™ mais en passant directement d’un jeu à l’autre, ils ont proposé une succession de petits jeux. Le thème était bien entendu sur l’histoire de Monaco avec le sport automobile et la Formule E pour animer leur stand. Mais ils ont également proposé un quiz plus éducatif pour familiariser les fans sur place avec la région et ses actions pour un tourisme durable.
La fonction de classement a là encore permis d’identifier les meilleurs joueurs qui ont été remportés des billets pour certaines des principales attractions touristiques de Monaco. Et grâce à la fonctionnalité multilingue proposée par Drimify, le jeu a été facilement créé en plusieurs langues, permettant ainsi de toucher un public international.
Les résultats et KPI
Les chiffres clés sur 3 jours de séminaire 🚀
- 604 voyageurs participant à l’expérience LUXE PACK.
- 91% de taux d’engagement.
Les objectifs sont atteints 😎
- Monaco mis en avant comme une destination verte et premium grâce à la gamification.
- L’expérience a permis de promouvoir les initiatives de développement durable du Grimaldi Forum auprès d’un public ciblé.
- Contenu généré par les utilisateurs et retours d’expérience collectés en toute simplicité.
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