Generali Malaysia décroche 118% d'engagement client grâce à son jeu marketing événementiel
Success Stories
Le groupe Generali, compagnie d’assurance italienne basée à Trieste, est non seulement l’un des leaders mondiaux de l’assurance, mais il se positionne également au 12e rang mondial en termes de primes nettes et d’actifs.
Présent en Malaisie depuis 2015, Generali a multiplié les acquisitions de parts et d’intérêts majoritaires dans différentes entreprises au fil des ans. Et l’année 2023 a marqué l’unification de sa présence sous la marque Generali Malaysia, propulsant le groupe parmi les plus importants assureurs du pays.
Generali Malaysia, ce sont aujourd’hui plus de 1 600 collaborateurs, un réseau de distribution de plus de 9 000 partenaires à travers la Malaisie et 2 millions de clients. L’excellence de ses services lui a valu le titre d’Assureur général international de l’année, décerné par les Insurance Asia Awards pendant 8 années consécutives.
Les challenges
🎯 Generali Malaysia était à la recherche d’une solution ludique et engageante pour renforcer la notoriété de la marque et encourager ses clients potentiels à souscrire une assurance voyage.
Les objectifs de la campagne étaient les suivants :
- Attirer de nouveaux clients et générer des conversions.
- Promouvoir une image de marque positive et ludique.
- Distribution des prix.
📱Les jeux et expériences de gamification “by Drimify”
Generali a créé un jeu marketing grâce à une expérience de gamification Drimify pour capitaliser sur le Matta Fair, le plus grand événement consacré au voyage en Malaisie où les visiteurs peuvent y découvrir une multitude d’offres et d’innovations dans le secteur.
Ils ont choisi de personnaliser un jeu de basketball, intitulé « MATTA Fair Slam Dunk », et ont défié les participants à marquer un maximum de points. La condition de participation : se rendre sur une page stratégique pour Generali et souscrire une assurance voyage dans les délais de la campagne. À l’issue du jeu concours, les 10 meilleurs joueurs du classement étaient tirés au sort pour remporter différents lots, dont un iPad, des Apple Watch et des crédits pour portefeuilles électroniques.
La campagne, tout en capitalisant sur l’effervescence et la thématique du Matta Fair, était avant tout une opération digitale. Elle s’est déroulée en réalité sur une période plus longue que le salon lui-même afin de cibler les clients potentiels en amont de l’événement ; à un moment propice où de nombreuses personnes ont des projets de voyage en tête et seraient plus enclines à souscrire une assurance.
La possibilité de gagner des prix constituait une motivation supplémentaire pour l’achat d’une assurance. Le jeu marketing lui-même, à la fois ludique et compétitif grâce au classement, a permis de créer une expérience positive et mémorable, incitant les joueurs à revenir tenter leur chance et à s’intéresser davantage aux offres de Generali.
Les résultats et KPI
Les chiffres clés 🚀
- 4 360 personnes ont découvert l’expérience, dont 2 790 visiteurs uniques.
- 118% de taux d’engagement avec : des participants qui jouent plusieurs fois car le pouvoir de la gamification sur l’engagement est extraordinaire. 😍
Les objectifs sont atteints 😎
- Plus d’un millier de nouveaux contrats d’assurance voyage ont été souscrits pendant la campagne.
- Le salon Matta Fair a permis à Generali Malaysia de renforcer sa notoriété de marque auprès de nouveaux segments de clientèle séduits par l’expérience de gamification.
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