Plus de 30 000 participations par mois pour Chococam grâce à une stratégie de gamification complète

Success Stories

Chococam, appartenant à la société Tiger Brands Limited, est une entreprise agroalimentaire spécialisée dans la fabrication de chocolat et de confiserie.

Elle réalise un chiffre d’affaires annuel d’environ 18 milliards de francs CFA, soit 28 millions d’euros, et emploie près de 300 personnes. Les produits de Chococam, tels que Mambo, Big Gum et Bonbon Kola, sont distribués dans tout le Cameroun ainsi qu’en Afrique centrale et occidentale.

Les challenges

🎯 Opérant à l’échelle internationale et travaillant avec plusieurs marques dans sa gamme, Chococam avait de multiples objectifs :

• Accroître la notoriété de ses différentes marques.
• Distribuer des prix pour créer de l’excitation et fidéliser les clients.
• Renforcer son engagement en matière de RSE.
• Favoriser l’engagement des collaborateurs.

📱Les jeux et expériences de gamification “by Drimify”

Tous les défis d’une organisation se résument finalement à sa capacité à engager différents publics et à utiliser efficacement leur attention. Et quel que soit l’objectif à atteindre, la gamification est le moyen le plus efficace pour réussir à susciter cette curiosité, la retenir et la rediriger pour atteindre les résultats souhaités.

Chococam a donc ainsi choisi d’utiliser la plateforme Drimify pour gamifier toutes les fonctions de l’entreprise.

Favoriser la notoriété de marque, la fidélisation et la RSE

Chococam a notamment lancé un quiz de culture générale pour leur marque Big Gum et lié à la fête de la jeunesse camerounaise. Le but était d’offrir des cadeaux, des jeux de cartes éducatifs et des goodies de la marque aux meilleurs joueurs de chaque jour de campagne. Les 20 meilleurs à la fin du concours ont eu l’opportunité de participer à une grande finale en direct pour tenter de remporter 3 ordinateurs portables.

Cette campagne de gamification a connu un franc succès. Dans sa journée avec le plus fort trafic, le quiz a été joué plus de 1 500 fois, et sur l’ensemble de la campagne, il a été joué 11 320 fois au total.

En récompensant les participants pour leurs connaissances et en distribuant des prix attractifs aux jeunes générations, Chococam se présente comme une entreprise socialement responsable et une influence positive sur son marché. Après avoir terminé l’expérience, les joueurs étaient ensuite invités à suivre les réseaux sociaux de Big Gum.

Utiliser les dates clés de son calendrier marketing pour engager les clients

Pour les marques de luxe, de chocolat haut de gamme et pour toute marque qui s’adressent aux adultes en général, la Saint-Valentin est une date clé dans leur calendrier de marketing.

Afin de tirer le meilleur parti de cette occasion pour leur marque de chocolat Mambo, Chococam a créé une carte à gratter digital auquel les joueurs pouvaient accéder via un QR code dans les coffrets édition Saint-Valentin des chocolats Mambo.

Les participants avaient ainsi l’opportunité de gagner de nombreux prix « romantiques », allant de repas et billets de cinéma pour 2, à des paniers pique-nique et autres petits cadeaux.

Le QR code, qui peut être généré sur la plateforme Drimify, permet d’intégrer des jeux marketing sur de nombreux supports de communication physiques, comme ici sur un packaging d’un produit en édition limitée.

Un jeu instant gagnant est idéal pour générer de l’engagement en dehors des points de vente et après un achat, renforçant ainsi la fidélité et générant des associations positives avec la marque.

Gamifier les communications internes pour booster l’expérience collaborateur

Côté communication interne, Chococam a astucieusement réutilisé son quiz Big Gum de culture générale pour engager ses équipes en parallèle de la campagne. Les 45 meilleurs joueurs parmi les collaborateurs ont eux aussi été récompensés avec des prix.

L’activation du tableau de classement et le caractère ludique du jeu sont d’excellents moyens de stimuler la nature compétitive des employés et sont bénéfiques pour renforcer l’esprit d’équipe et développer une culture d’entreprise positive.

Les résultats et KPI

Les chiffres clés 🚀

• Plus de 30 000 participations mensuelles.
• Plusieurs taux d’engagement supérieur à 90% pour les campagnes les plus performantes.

Les objectifs sont atteints 😎

• Promotion des marques Chococam à la fois en externe et en interne.
• Fidélisation des clients grâce à des expériences de marque positives et mise en avant des réseaux sociaux.
• Démarche RSE renforcée en récompensant les jeunes générations pour leurs connaissances.
• Des équipes engagées et récompensées, contribuant à une culture d’entreprise positive.

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