Comment utiliser les Serious Games pour le développement du leadership
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Comment développe-t-on le “leadership” ? Il est largement classé comme l’une des soft skills les plus indispensables, autrement dit il s’agit d’une compétence non technique faisant partie du savoir-être. Et à vrai dire, toute personne qui assume plus de responsabilités que ses collègues peut être définie comme se trouvant dans une position de leadership.
Qu’il s’agisse du chef d’équipe d’une chaîne de fast-food, du général sur le champ de bataille ou de l’actuel administrateur de la NASA, des dirigeants compétents et efficaces possédant les aptitudes nécessaires peuvent avoir un impact énorme sur la capacité d’une organisation à fonctionner au quotidien, ainsi qu’à atteindre des objectifs plus larges.
Un leader, un chef de groupe, un dirigeant ou un responsable est incontestablement aux commandes. De manière générale, vous suivez le leader, et le projet ou la mission vit et meurt en fonction de ses performances. Au niveau le plus haut de l’organisation, les dirigeants supervisent tous les départements de l’entreprise, les dirigeants intermédiaires leur rendant compte des questions relatives aux ressources humaines, à la communication, aux ventes et marketing, à la recherche, au développement etc. Au sein de ces départements se trouvent d’autres leaders, responsables de fonctions plus spécifiques, qui doivent toutes être gérées efficacement pour que l’organisation dans son ensemble prospère.
Quelles sont les qualités d’un bon leader ?
Si ce qui fait un leader est assez évident, il est en revanche un peu plus difficile de définir les qualités ou les compétences d’un bon leader. Bien que les détails puissent être discutables, il n’est pas difficile de définir les grandes lignes de ce qui fait un bon leader.
Pensez à tous les managers avec lesquels vous avez travaillé au cours de votre carrière. Qu’est-ce qui distinguait les bons leaders des mauvais ? Si vous avez l’impression de n’avoir connu qu’un management de qualité insuffisante, ou si vous avez l’impression que votre organisation actuelle ne dépasse pas les attentes dans sa stratégie de développement du leadership, vous pouvez toujours faire une analyse de ce qui ne fonctionne pas pour identifier la meilleure forme de management possible pour votre entreprise.
Prenons la situation à son extrême. Les plus mauvais s’attribuent le mérite et reporte la responsabilité : ils sont centrés sur eux-mêmes, sont peu performants en matière de négociation et cherchent à se décharger de la responsabilité des projets qui échouent. Ils ont tendance à ne pas vouloir sortir de leur zone de confort et à ne pas vouloir développer de nouvelles compétences.
En revanche, les plus compétents se concentrent sur le bien de l’équipe et de l’organisation, cherchant à inspirer et à encadrer les personnes qui les entourent pour qu’elles donnent le meilleur d’eux-même dans leur travail, se pousser ensemble vers le haut, et sont capables d’exercer leur influence lorsqu’il s’agit de négocier. Ils font également preuve de ce que l’on peut décrire comme un growth mindset ou “état d’esprit de croissance” : ils ne sont pas liés aux dogmes du secteur, recherchent toujours des possibilités de formation et sont prêts à prendre des risques intelligents pour innover efficacement.
Développer les compétences de leadership grâce aux Serious Games et à la gamification
La gamification est l’application de mécaniques de jeu et notamment des jeux vidéo, à des tâches, contextes ou activités d’ordinaire non-ludique, comme la formation en entreprise. Les Serious Games, ou jeux sérieux en français, sont comme leur nom l’indique des jeux conçus à des fins sérieuses, c’est-à-dire dans un but autre que le divertissement. Les deux concepts sont liés, mais à la fois diffèrent l’un de l’autre dans la mesure où la gamification ajoute une mécanique de jeu aux tâches et aux processus, tandis que les Serious Games appliquent l’apprentissage ou le coaching comportemental au contexte d’un jeu.
Définissez votre objectif
Nous vous avons demandé précédemment de réfléchir à ce qui rendait les bons leaders que vous avez connus efficaces dans leur rôle. Il est important d’y réfléchir avant de commencer à développer votre Serious Game, car différents styles de leadership fonctionneront mieux dans certaines cultures d’entreprise et fonctions de gestion que dans d’autres.
Une start-up tech innovante et hors des sentiers battus par exemple, peut nécessiter la présence d’un renégat non-conformiste à la barre de son bateau, mais si le renégat non-conformiste peut être la dose d’adrénaline nécessaire pour se battre dans un nouveau secteur, il serait probablement un électron libre et un handicap s’il devait diriger une institution traditionnelle comme une banque responsable de milliers de pensions et de crédit immobilier. C’est pourquoi il est essentiel d’identifier le modèle de leadership approprié et les qualités nuancées que vous souhaitez développer chez les participants à votre programme de formation.
La mise en place de Serious Games en ligne est un excellent complément à la boîte à outils des RH lorsqu’il s’agit de former vos équipes au leadership et à la gestion. Leurs environnements immersifs et ludiques constituent un moyen engageant pour vos collaborateurs de s’exercer et d’apprendre dans des scénarios virtuels et sans risque.
Personnaliser des formats de jeu comme le Quiz sur Drimify vous permet de simuler certains des problèmes que vos équipes peuvent rencontrer en tant que leader ou manager, mais sans les conséquences potentielles à fort enjeu que leurs actions pourraient réellement avoir sur leur travail s’ils prenaient les mauvaises décisions. Vous pouvez ainsi encourager progressivement les participants à incarner les valeurs et les attitudes que vous souhaitez voir chez vos dirigeants en leur fournissant du contenu scénarisé sous forme de questions textuelles ou via de courtes vidéos, associé aux bonnes réponses attendues.
Personnalisez votre Serious Game pour encourager les comportements souhaités
Certaines personnes sont naturellement nées pour diriger, elles sont déterminées, compétentes et dotées d’une ambition et d’un but précis, mais ces personnes innées sont l’exception plutôt que la règle. Une organisation a besoin de plus qu’un leader et pour de multiples raisons, afin de faciliter la croissance et de gérer la relève. Étant donné que la plupart des leaders peuvent être fabriqués, formés, l’intégration d’un programme de formation via le Serious Game comme forme d’e-learning vous offre une méthode immersive pour assurer un leadership fort et cohérent dans toute la structure de gestion de votre organisation.
En adaptant le format du Parcours Dynamique™ par exemple, vous avez accès à toutes les mécaniques de jeu de la plateforme Drimify. Vous pouvez construire un parcours d’apprentissage plus long et plus immersif, composé de plusieurs groupes de niveaux interactifs. Il est possible de simuler des scénarios applicables à l’entreprise afin de développer et de tester leurs compétences relationnelles et en résolution de problèmes, comme la résolution de conflits et la négociation.
Vous pouvez également inclure des modules de contenu plus instructif en rapport avec les modules interactifs. Comme ils sont immergés dans le récit du jeu et dans leur propre progression, vous pouvez utiliser des modules de contenu pour introduire des idées et des stratégies autour de la planification stratégique et du mentorat.
Grâce à des expériences d’apprentissage ludiques et interactives en ligne, vous pouvez présenter les modèles de prise de décision et de planification de votre entreprise, encourager les comportements et les réponses souhaités et recueillir les données par le biais des jeux afin d’évaluer les compétences, les aptitudes et les progrès des participants. Chaque aspect de votre Serious Game créé avec Drimify est entièrement personnalisable, du contenu au niveau de difficulté, en passant par l’image de marque et l’apparence graphique de vos dispositifs, afin qu’il soit représentatif de votre organisation et qu’il vous aide efficacement à atteindre vos objectifs de formation.
Définir et développer le bon leadership pour votre entreprise
Le développement et l’encadrement du leadership est un processus à long terme. Vous devez donc considérer toute solution de formation basée sur le jeu comme un processus à long terme également. La fonctionnalité des Serious Games en ligne pour collecter des données utiles, à la fois sur les performances et les progrès d’un seul employé ou sur plusieurs sujets pour identifier les tendances et les points communs, vous permet de perfectionner votre programme d’apprentissage par le jeu avec un minimum de travail.
Les jeux sérieux constituent un outil très précis qui vous permet de développer et former les types de dirigeants qui contribueront à l’essor de votre organisation. Le retour d’information constant par le biais de la collecte de données affine l’outil et le rend encore plus précis. La jouabilité et la répétabilité permettent de développer des compétences et d’acquérir des connaissances aussi bien sur le lieu de travail qu’à distance, dans le cadre de parcours d’apprentissage très immersifs et efficaces que vous façonnez en fonction de vos besoins.
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