Le rôle de la gamification et des mécaniques du storytelling

Nous utilisons les histoires, les récits mais aussi les jeux pour transmettre des connaissances, pour nous divertir et pour nous rapprocher les uns des autres depuis la nuit des temps. Dans le monde des affaires, nous utilisons aujourd’hui ces mécaniques pour la communication d’idées, de produits et d’offres, étant d’excellents moyens d’impliquer un public et de l’enthousiasmer pour ce qu’on a à offrir.

Qu’est-ce que la gamification et le storytelling?

La gamification, parfois appelée également ludification en français, est un terme dérivé du mot anglais “game” associé au suffixe -ation pour désigner le résultat d’une action : celle de mettre en place des mécaniques ludiques dérivant majoritairement des jeux vidéo, dans des domaines divers et variés à l’origine non-ludique. En d’autres termes, c’est un concept qui à pour rôle de rendre plus ludique tous types de tâches ou d’action, grâce à des mécanismes de jeu tels que les points, les niveaux, les classements ou encore les badges.

Le storytelling, de l’association de deux termes anglais “story” et “telling”, signifie quant à lui littéralement “raconter une histoire”. De tradition orale, le “storytelling” consiste donc à raconter une histoire mais aussi de se laisser posséder et englobé dans un récit et en tant qu’auditeur, trouver sa place dans cette dite histoire et qui sait, même en devenir lé héros.

Ces deux mécaniques, la gamification et le storytelling, sont donc devenues des outils de communication puissant utilisés dans de nombreux domaines et secteurs afin de parvenir à mieux capter l’attention mais aussi stimuler l’engagement et la motivation d’une audience. Il s’agit de partager une expérience ou un événement avec un public en apportant une part ludique et de l’excitation aux histoires, récits et messages racontés pour nous connecter émotionnellement et créer de l’empathie et de la satisfaction.

Le storytelling et la gamification boosteront votre business à différents niveaux et vous permettront d’atteindre de nombreux objectifs :

• Accroître la notoriété de leur marque ;
• Fidéliser et augmenter le taux de satisfaction client ;
• Augmenter l’engagement avec votre contenu ;
• Motiver les utilisateurs à accomplir des tâches ;
• Encourager les comportements positifs ;
• Éduquer et former les utilisateurs sur la façon de faire quelque chose de nouveau ou d’inconnu.

Pour le marketing et la publicité

L’utilisation du storytelling et des jeux dans la publicité et le marketing est un moyen efficace pour les entreprises de se présenter à leurs publics cibles et leurs prospects en communiquant des émotions. A travers une expérience ludique, elles peuvent raconter leur histoire, illustrer les valeurs et la culture de l’entreprise mais aussi mettre en avant leurs produits et services de manière originale.

Les entreprises peuvent utiliser des méthodes de storytelling telles que des témoignages, des études de cas et des success stories lorsqu’elles communiquent avec des clients. La création d’une publicité narrative se concentrant donc sur la narration d’une histoire plutôt que sur la vente même d’un produit ou la promotion des services d’une entreprise.

Il s’agit d’une mécanique de communication essentielle dans le monde d’aujourd’hui où les utilisateurs et clients se fient de plus en plus aux recommandations et commentaires des utilisateurs en ligne, de leurs amis et de leur famille lorsqu’ils prennent des décisions d’achat.

La méthode à choisir dépend de l’histoire qui se connectera le mieux avec le public visé et créera des sentiments et des émotions positives envers l’entreprise et ses produits. Cette technique de communication couplée à l’attrait des jeux marketing et jeux concours, transmet rapidement des informations importantes et prépare le terrain pour une relation commerciale potentielle avec l’audience ciblée sur le long terme. Avec la création d’une bonne stratégie, le storytelling et la gamification peuvent aider à établir des relations commerciales solides qui durent dans le temps !

Pour l’éducation et la formation

Dans un contexte éducatif et de formation, le storytelling et la gamification sont également utilisés pour enseigner aux apprenants des sujets ou des concepts qu’ils n’ont peut-être pas encore rencontrés, ou pour les aider à retenir les connaissances sous un autre angle. C’est un excellent moyen de faire participer les apprenants dans un contexte plus ludique et détendu pour leur donner envie d’apprendre en engageant leurs émotions !

Et l’arrivée des nouvelles technologies et de nouveaux outils numériques donnent aux enseignants et aux élèves la possibilité de créer et de participer à des histoires et des plus immersives et interactives en utilisant à la fois le texte, le son, l’image et la vidéo grâce par exemple à la réalité virtuelle et aux jeux VR.

D’autant plus dans le cadre d’une expérience d’apprentissage en digital learning par exemple, où les jeux éducatifs et narratifs permettront d’obtenir des contenus plus attrayant et plus mémorable pour garder les élèves engagés même à distance. La narration et le récit immergent l’apprenant dans le contenu éducatif et favorise une meilleure compréhension en l’emmenant dans une histoire et un scénario pensé pour lui à l’aide d’un contenu et des personnages pertinents et authentiques.

Vous pouvez ainsi coupler le storytelling à la gamification en utilisant des éléments audio et vidéo dans des Quiz, au cours d’un Serious Game ou de jeux de rôles, et d’autres jeux pédagogiques qui serviront l’expérience d’apprentissage et les objectifs éducatifs.

Mettez vous aussi à profit les superpouvoirs de la gamification du storytelling

Le rôle de la gamification est d’engager et motiver le futur joueur en ajoutant du plaisir à quelque chose qui pourrait ne pas sembler divertissant à première vue. Tandis que le storytelling aide à se connecter émotionnellement avec les individus à travers une histoire tout en créant des impressions durables dans leur esprit. La combinaison des deux mécaniques joue donc un rôle essentiel dans un projet et une campagne.

Lorsque vous associez les mécaniques de storytelling et la gamification, vous pouvez ainsi créer une combinaison puissante qui aide les personnes à apprendre, à se divertir, à se motiver et à se souvenir des informations avec lesquelles ils viennent d’interagir.

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