Quelles sont les principales soft skills que développe la gamification ?

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Les soft skills sont très demandés en entreprise et par les départements des Ressources Humaines lors des campagnes de recrutement et des entretiens. Dans un contexte grandissant d’automatisation, de digitalisation et de télétravail, il est important de s’intéresser à ses compétences et quel rôle la gamification peut jouer dans la réussite d’un processus de recrutement et d’évaluation.

Que sont les soft skills ?

Les soft skills sont des compétences non techniques et personnelles, liées à la personnalité d’un employé ou d’un candidat(e) et à la façon dont elle travaille et interagit avec les autres. Contrairement aux “hard” skills, les soft skills ne concernent pas les connaissances que l’on possède, mais plutôt les comportements que l’on adopte dans différentes situations en entreprise. Par conséquent, ces compétences en disent long sur la manière dont une personne interagit avec ses collègues, résout les problèmes et gère son travail.

Dans le contexte des entreprises et des Ressources Humaines, la gamification peut aussi bien concerner les campagnes de recrutement et l’évaluation des candidats, la formation ou encore la communication. Elle se révèle être un atout majeur pour le développement des soft skills et le recrutement de nouveaux talents. Les personnes apprennent davantage ou montrent motiver et engager grâce à la gamification de formation ou d’un projet qui développeront leurs compétences lorsque des éléments et des mécanismes de jeu sont incorporés à l’expérience.

Quelles sont les 4 catégories de soft skills ?

Les professionnels en phase de recrutement de nouveaux talents recherchent de plus en plus de candidats dotés de plusieurs soft skills. Les offres d’emploi et les entretiens mettent davantage l’accent sur ces dernières, nombre d’entre elles étant considérées comme des conditions essentielles pour réussir dans un rôle particulier et peuvent être appliquées à de nombreuses situations.

La gamification est donc de plus en plus populaires auprès des RH pendant leurs campagnes de recrutement car un programme de jeux thématiques avec par exemple la mise en place de Quiz et Test de Personnalité permet pour les candidats de découvrir la culture et les métiers de l’entreprise, et pour les recruteurs, de récolter des données sur le profil de travail et personnel par les choix et les comportements des candidats.

La communication

Les softs skills de communication écrite et verbale sont primordiales car elles aident à interagir efficacement avec toutes les personnes que l’on rencontre dès le processus de recrutement, pour établir des relations solides. La communication est une voie à double sens, il est donc important d’apprendre à écouter, être le récepteur et non le communicateur. Puis il faut également apprendre à s’exprimer de manière claire et concise, en respectant le temps et l’intellect du destinataire. Chaque entreprise peut motiver et engager grâce à la gamification ses différents services et sous différentes formes. Le jeu étant l’un des meilleurs moyens de favoriser des liens sociaux forts et de souder les collaborateurs entre eux.

L’adaptabilité

Dans le monde du travail, une entreprise est en constante évolution et les tendances changent continuellement. Les employeurs se sentiront plus en confiance avec des collaborateurs qui peuvent s’adapter à ces changements et qui sont proactifs dans leur apprentissage. Une autre compétence utile est de pouvoir aider ses collègues à s’orienter dans des situations potentiellement ambiguës ou encore accueillir des nouvelles recrues. La gamification via un Serious Game pour l’accueil et la formation, permet de réduire le stress et l’anxiété associés à l’expérience d’un nouvel emploi et favorise le développement des compétences plus rapidement.

La pensée critique et la résolution de problèmes

La pensée critique et la résolution de problèmes impliquent l’analyse objective d’informations et la formulation d’un jugement. Ces deux soft skills en un font référence à la capacité d’utiliser des connaissances, des faits et des données pour résoudre efficacement des problèmes sur le lieu de travail. Les entreprises apprécient que les employés soient capables d’offrir des idées et des perspectives nouvelles et de prendre de bonnes décisions seules, parfois sous pression, sans avoir besoin de l’avis de leurs collaborateurs. La capacité à évaluer une situation et élaborer une solution bien pensée dans un délai raisonnable est une compétence également très appréciée et demandée des candidats.

Leadership et le travail d’équipe

Selon sa position au sein de l’entreprise, un collaborateur peut être amené à prendre des décisions importantes, gérer des situations délicates et travailler avec de nombreuses personnes. Les compétences en matière de leadership sont donc importantes et savoir travailler en équipe permet également de nouer des relations plus étroites avec ses collègues. En rassemblant les salariés et les membres d’une équipe autour d’une expérience attractive et digitale, la gamification permet d’introduire les nouveaux talents, créer de nouvelles connexions au sein de l’entreprise et renforce l’esprit d’équipe et le collectif.

Jouez et développez vos soft skills

Dans un univers de jeu, vous pouvez être régulièrement confrontés à l’échec et à la répétition d’une tâche. C’est l’une des raisons pour lesquelles les processus de recrutement sous forme de gamification sont de plus en plus prisés. Pourquoi ? “L’échec est la mère du succès”, comme le décrit si bien ce proverbe chinois. Le jeu pourrait alors se traduire comme “l’art de surmonter l’échec”.

En vous mettant en situation de jeu et donc potentiellement d’échec, les entreprises testent et entrevoient vos soft skills. Le conseil du jour : jouez, perdez, apprenez ! La persévérance, l’ingéniosité et le travail d’équipe dont vous ferez preuve, vous permettront de développer considérablement vos soft skills.

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