La gamification au service de votre politique RSE
Ressources
Lorsqu’il s’agit de mettre en avant leur Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), les organisations se retrouvent plus que jamais sous pression. Des salariés de plus en plus conscients des enjeux sociaux et disposant d’un meilleur accès à l’information que les générations précédentes, ont de nouvelles priorités en matière d’emploi. Il est donc important que les départements des Ressources Humaines (RH) fassent preuve de créativité dans leurs politiques de RSE. Celles-ci doivent être mesurables, efficaces et, surtout, compréhensibles pour les employés et avec lesquels ils peuvent s’engager.
Après le salaire et l’environnement de travail, les études indiquent que les valeurs sociales d’un employeur sont l’un des principaux critères de choix lors de la recherche d’un nouvel emploi pour de nombreux candidats. La politique de RSE d’une organisation, ou du moins la façon dont elle est perçue, a désormais un poids énorme lorsqu’il s’agit d’attirer et de retenir des talents qualifiés.
Si c’est un défi auquel votre organisation est confrontée, ou si vous cherchez à innover l’aspect RSE de votre marque, la gamification pourrait être un excellent outil non seulement pour donner vie et exprimer votre politique, mais aussi pour créer un engagement avec vos parties prenantes.
Définir la Responsabilité Sociétale des Entreprises et ses effets positifs sur une organisation
La Responsabilité Sociétale des Entreprises est définie par la commission européenne comme « l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes ». C’est une définition assez large, qui peut varier considérablement d’un secteur à l’autre.
En d’autres termes, une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à contribuer aux enjeux du développement durable et à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable, avec un certain budget marketing alloué pour en faire connaître les effets positifs. En fin de compte, cela revient à dire qu’une organisation est consciente de son impact et qu’elle contribue de manière positive aux sociétés et aux environnements qu’elle touche par ses activités.
S’engager et investir dans des pratiques socialement responsables, et utiliser les canaux de communication et les stratégies de marketing pertinents pour les faire connaître de manière adéquate, peut alors aider une organisation sur plusieurs fronts. Comme mentionné précédemment, les employés attendent désormais de leurs employeurs qu’ils aient des valeurs en accord avec les leurs et qu’ils agissent en conséquence.
De même, les consommateurs sont désormais mieux informés sur la manière exacte dont les biens et services sont fournis. D’un point de vue B2B, les organisations axées sur l’éthique préféreront travailler avec des entreprises qui reflètent leurs propres politiques, ou du moins ne les contredisent pas. L’image de marque d’une entreprise peut se faire ou se défaire à mesure que le développement de la durabilité et l’éthique prennent de la valeur dans l’actualité.
Ce n’est probablement une nouvelle pour personne qu’une entreprise qui traite équitablement ses collaborateurs, avec des initiatives pro-environnementales et qui redonne aux communautés locales est vue de manière plus positive ; mais qu’en est-il si personne n’est au courant des bonnes pratiques et initiatives prises par votre entreprise ? Cela ne veut évidemment pas dire que votre RSE ne signifie rien si vos parties prenantes n’en ont pas connaissance. Il s’agit plutôt de suggérer que si vos parties prenantes sont au courant de votre projet et, plus important encore, qu’elles y sont engagées, qu’elles peuvent le soutenir et contribuer à son orientation, il peut être beaucoup plus efficace.
Gamifier vos communications sur la RSE
La gamification consiste à appliquer des mécanismes de jeu et jeu vidéo, à des contextes non ludiques, ou à des domaines que nous ne considérons généralement pas comme ludiques. Dans le monde de l’entreprise, cela signifie remplacer des formes de contenu plus traditionnelles par des éléments interactifs et digitaux. Une approche plus interactive et plus ludique de certaines tâches peut s’avérer plus efficace que les méthodes traditionnelles, tout particulièrement lorsqu’il s’agit de favoriser l’engagement et la motivation des équipes dans la poursuite d’objectifs communs et spécifiques.
Appliquer des mécaniques et éléments de gamification à des sujets sérieux tels que les initiatives environnementales et le développement durable permet d’exploiter les motivations intrinsèques des parties prenantes et salariés. Cela peut les aider à mieux s’engager dans des causes et des problématiques particulières. Il s’agit également d’un moyen innovant de tenir vos équipes, vos clients et vos clients B2B informés des progrès et des mises à jour dans ce domaine.
Que ce soit un mail adressé à l’ensemble de l’entreprise invitant tous les employés à faire don de 5 euros à une organisation caritative qu’ils n’ont pas choisie, ou la newsletter peu engageante de l’entreprise qui parle d’acheter des crédits carbones ; ces méthodes sont largement dépassées. Les actions des politiques RSE d’aujourd’hui doivent être plus éloquentes que celles d’hier, et elles doivent être entendues par chaque membre de l’organisation. Dans cette optique, pensez à la gamification comme à un microphone !
Faites participer les parties prenantes à chaque étape de votre démarche, du choix des causes au actions pour le changement
Le potentiel de la gamification au service d’une démarche RSE peut commencer dès la fondation de votre politique. Cela est particulièrement utile si votre entreprise est en train de revoir ou de recentrer sa politique et son approche.
Tout pourrait commencer par un brainstorming pour décider de la direction à prendre. En adaptant soigneusement un Quiz ou un Sondage aux questions sociales et environnementales pertinentes pour votre secteur, vous pouvez faire participer vos parties prenantes et collaborateurs à ces premières conversations. Ces jeux peuvent être ensuite retravaillés à tout moment pour réévaluer votre politique, analyser les approches gamifiées précédentes et identifier les points à améliorer.
Drimify propose pour cela une gamme de jeux basés sur des Questionnaires qui pourraient être utilisés à différentes étapes de la promotion d’une politique RSE, ou même de l’évaluation d’une politique existante. Une organisation n’est rien sans ses employés, aussi le fait de refléter leurs valeurs dans la vision de l’entreprise est une étape importante vers la mise en œuvre d’une politique RSE réussie.
Éduquer, engager et prospérer grâce à une approche gamifiée
Une fois que vous connaissez les valeurs partagées par vos employés et les causes qu’ils soutiennent, et que vous avez décidé de la manière dont votre organisation va y contribuer positivement, vous pouvez à nouveau chercher à susciter leur engagement par une approche ludique.
Un certain nombre de jeux du catalogue de Drimify pourraient être utilisés pour communiquer les nouvelles de vos efforts en matière de RSE. Ils peuvent être utilisés pour éduquer davantage vos équipes sur des questions connexes, ou encore les inviter à participer à une compétition pour avoir plus de poids dans l’orientation de la politique. Pour ce faire, vous pouvez introduire des jeux présentant des mécaniques plus compétitives, comme des points et un classement.
Et dès que vous avez une compréhension claire de la politique RSE de votre entreprise et que vous cherchez des moyens d’éduquer et d’engager vos collaborateurs, le Parcours Dynamique™ vous permettra de combiner n’importe quel jeux Drimify en modules pour une expérience plus longue et plus engageante sur le plan narratif.
Donnez vie à votre politique grâce à l’expertise de Drimify
Si vous envisagez d’innover dans l’approche de votre organisation en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises, la gamification est la solution qu’il vous faut. En tant que service RH ou équipe de communication d’entreprise, la gamification vous offre une toute nouvelle boîte à outils pour communiquer avec vos parties prenantes. Une approche gamifiée présente un potentiel d’adhésion et d’engagement bien plus important que les méthodes de communication traditionnelles !
Nous proposons différents packs d’accompagnement conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs. Si vous avez besoin de conseils ou d’aide pour surmonter les difficultés liées à la gamification de vos communications RSE, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.
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