Qu’est-ce que la formation par le Serious Game ?

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La formation par Serious Game offre un moyen stimulant d’engager, d’éduquer, de former et d’inspirer vos équipes, mais comment définir un Serious Game ? Quels sont les avantages d’une formation utilisant le Serious Game ? Votre entreprise pourrait-elle bénéficier de la création et de l’intégration de ce type de formation dans votre approche de l’apprentissage et du développement ? Nous vous présentons dans cet article les bases de la formation par le biais de Serious Games et analysons comment ils peuvent être utilisées dans différentes fonctions de l’entreprise.

Définition d’un Serious Game

Un Serious Game est un “jeu sérieux” conçu dans un but sérieux précis, et non pour le seul divertissement. Dans le contexte des entreprises, les Serious Games auront une certaine forme de formation au cœur de leur conception. Différents types de Serious Games peuvent être ainsi axés sur l’acquisition de connaissances, la mise en pratique de compétences, l’évaluation des aptitudes ou la simulation d’une expérience difficile à laquelle un employé est susceptible d’être confronté dans son travail et à laquelle il doit être préparé.

Quel que soit son objectif principal, pour qu’un projet de Serious Game soit efficace, il doit également être “ludique”, ou du moins engageant et interactif. Les jeux sérieux utilisent de nombreux éléments de gamification afin d’engager les participants, tels que des leviers psychologiques et des mécanismes de jeu. Pour autant, un Serious Game est un concept distinct qui n’est pas interchangeable avec la gamification. La gamification est l’utilisation de mécanismes de jeu, et notamment des jeux vidéo, pour rendre des tâches généralement moins ludiques plus engageantes, alors que dans le cas du Serious Game, le jeu est conçu et développé d’abord autour d’un objectif sérieux.

Quels sont les avantages de l’utilisation de Serious Games ?

Les Serious Games en ligne offrent de nombreux avantages aux entreprises. Comme ils sont accessibles depuis n’importe quel appareil moderne, tout employé ou membre d’une équipe peut y jouer sur son lieu de travail, mais aussi à distance. Les jeux sérieux en ligne permettent également un retour d’information et une collecte de données instantanés. Ils peuvent donc permettre d’identifier très facilement les lacunes pour certaines compétences et les points encore à développer, ou même permettre d’identifier une personne très performante dont le potentiel n’a pas été détecté.

Des solutions moins exigeantes en main-d’œuvre et plus efficace pour la formation

Avec de nombreuses entreprises adoptant des organisations de travail hybrides et à distance, un programme de formation utilisant les Serious Games peut s’avérer une méthode bien plus efficace que les méthodes traditionnelles pour former vos équipes. Au lieu qu’un instructeur soit présent et qu’un nombre X d’employés aient la même plage horaire libre dans leur agenda pour que la formation soit faisable et rentable, les Serious Games en ligne permettent à chacun de jouer à des expériences interactives et d’apprendre selon son propre emploi du temps.

Non seulement il n’est plus nécessaire d’avoir un formateur physiquement présent (ou numériquement présent lors d’appels à distance), mais le jeu sérieux permet également d’éviter que des modules de formation importants soient repoussés parce que le nombre de participants requis pourrait compromettre une activité de l’organisation. Et il permet également de ne pas compromettre la capacité d’un membre de l’équipe à remplir ses fonctions en cas d’absence pour cause de maladie ou de vacances.

Un nouvel outil pour introduire des tests, collecter des données et analyser les progrès réalisés

Les Serious Games offrent aux employés une expérience d’apprentissage interactive à laquelle ils peuvent prendre part, et ils offrent aux employeurs non seulement une occasion d’engager leurs collaborateurs, mais aussi des possibilités de test, de collecte de données et d’analyse des progrès dans un environnement de simulation à faible enjeu.

Même lorsque vous travaillez dans un environnement avec certains éléments de gamification appliqués, une erreur peut causer des problèmes et avoir des conséquences. En revanche, dans un jeu sérieux en ligne, il existe une répétabilité intégrée. Il y a une opportunité de faire des erreurs, de rejouer et finalement d’apprendre de ces erreurs.

Le Serious Game jouera toujours sur le levier psychologique de l’appétit du joueur pour le défi. Lorsque ce levier est exploité efficacement, il encourage le joueur à maîtriser les compétences appropriées ou les connaissances situationnelles qui lui serviront lorsqu’une erreur pourrait avoir des répercussions plus ou moins importantes.

Des jeux facilement personnalisables pour toute activité professionnelle

Au début de la formation par Serious Game, la mise en place d’expériences de formation en ligne représentait un énorme investissement financier pour les entreprises, ce qui en faisait un outil pédagogique plutôt réservé aux grandes multinationales. Avec l’évolution de la technologie et la pratique qui su a fait ses preuves, l’accessibilité des formations en ligne et des Serious Games les met à la portée des organisations de toutes tailles et à tous budgets.

Grâce à la plateforme de gamification Drimify, vous pouvez accéder à diverses mécaniques de jeu pour personnaliser vos formations professionnelles ou en entreprise. L’adaptation d’un parcours d’apprentissage tel que le Parcours Dynamique™ vous donne accès à tous le catalogue de jeu de Drimify. Vous pouvez ainsi personnaliser une série de modules interactifs qui peuvent conduire vos équipes à travers un parcours ciblé. Cette composante du e-learning peut remplacer certains blocs de formation à forte intensité de travail, ce qui permet non seulement de gagner en efficacité, mais aussi de donner à vos équipes une pause dans leurs programmes.

Une approche classique mais pertinente consiste à utiliser un mélange de contenu informatif, tel que des vidéos, des infographies ou du texte, pour donner aux participants des informations essentielles, puis à utiliser des jeux de questions-réponses tels que le Quiz pour simuler des situations qui pourraient survenir au cours de leur journée de travail.

Tout le contenu peut être personnalisé, de sorte que ce format pourrait être adapté à n’importe quel sujet, de la gestion d’une usine avec beaucoup de machinerie et équipements à la gestion du personnel, en passant par plus ou moins n’importe quelle spécialité à laquelle vous pouvez penser.

S’adapter à des collaborateurs natifs du numérique

La population active actuelle et future est à présent largement composée “d’enfants du numérique “, qui sont non seulement habitués à l’e-learning, l’apprentissage en ligne dans le cadre de leurs études, mais qui sont également très à l’aise avec les écrans et les jeux vidéo. Les méthodes plus anciennes et plus traditionnelles ne sont tout simplement pas aussi efficaces pour l’apprentissage et le développement de l’employé moderne, et l’efficacité de ces méthodes plus traditionnelles diminuera légèrement avec chaque nouvelle génération de diplômés qui entre sur le marché du travail.

La mise en place d’un projet et d’une stratégie de formation par les Serious Games est un moyen d’assurer l’avenir de vos méthodes de formation. La quantité de données que vous êtes en mesure de recueillir à partir de chaque jeu vous permet d’analyser ce qui fonctionne et pourquoi mais aussi d’identifier ce qui ne fonctionne pas et les points à améliorer. Cela signifie que si votre stratégie de formation est bien étudiée, vos programmes de formation professionnelle ou en entreprise peuvent s’améliorer d’année en année de manière quasi autonome.

La formation par Serious Game prend tout son sens lorsqu’une erreur commise peut avoir de graves conséquences, qu’il s’agisse de conséquences financières, de conséquences sur la sécurité ou de conséquences sur les relations publiques. Avec les jeux sérieux, vous offrez à vos équipes de collaborateurs un environnement sûr et ludique dans lequel elles peuvent expérimenter et apprendre, et ces outils vous fournissent également un retour d’information et des données importants sur leur aptitude à remplir leurs fonctions.

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