3 conseils pour rendre vos Serious Games efficaces

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Dans cet article, nous allons vous présenter nos 3 meilleurs conseils pour rendre vos Serious Games ou vos programmes de formation basés sur les Serious Games efficaces.

Il existe quelques principes clés à prendre en compte lors de leur personnalisation. Comme leur utilisation est de plus en plus fréquente et fructueuse, certains formats et tactiques se sont avérés reproductibles dans certaines fonctions, entreprises et industries. Bien que cela ne signifie pas toujours qu’ils sont une valeur sûre, ils peuvent dans certains scénarios s’avérer être une solution bien plus intéressante et efficace que les méthodes traditionnelles.

Chaque nouveau scénario dans lequel un Serious Game est introduit est une nouvelle frontière à franchir. Les possibilités sont nombreuses et excitantes, mais il s’agit aussi d’un territoire inexploré. Son efficacité sera inévitablement variable.

Ce n’est pas parce qu’un format de Serious Game a réussi à impliquer les apprenants dans un certain sujet qu’il fonctionnera du premier coup lorsqu’il sera appliqué à l’étude d’un autre. Une phase de mise au point peut être nécessaire où le déploiement peut avoir été précipité en raison du succès d’un jeu similaire dans un autre domaine. Chaque Serious Game doit être planifié correctement, l’expérience utilisateur et les résultats souhaités étant soigneusement pris en compte à chaque étape du développement.

Qu’est-ce qu’un Serious Game et à quoi servent-ils ?

Un Serious Game est un jeu conçu dans un but sérieux. Il ne s’agit donc pas d’un simple divertissement. Les Serious Games, ou jeux sérieux, sont donc généralement conçus pour la formation et l’éducation, car une simulation virtuelle offre un terrain d’essai à faible stress et à faible risque.

De manière très rudimentaire, nous pourrions dire qu’un Serious Game est comme un mur d’entraînement pour les joueurs de tennis ou une cage de frappe au baseball. Toutes ces choses offrent de la répétabilité et de la simulation. Si une erreur est commise, cela n’a pas d’importance. Ce sont des opportunités d’apprentissage et de développement à faible pression, ce qui en fait une solution particulièrement efficace lorsqu’une formation sur le lieu de travail pourrait avoir de graves conséquences.

Par exemple, les Serious Games au cours des études de médecine peuvent être utilisés de plusieurs manières. Ils permettent aux étudiants de mettre en pratique des compétences et de répéter des scénarios qui, s’ils échouaient dans la réalité, pourraient compromettre la santé d’une personne. Le format et la définition du Serious Game couvrent également les jeux qui visent à mobiliser une audience autour de causes spécifiques, à sensibiliser l’opinion publique, voire à susciter l’engagement d’un public et à obtenir des réactions souhaitées.

Quand un Serious Game n’est-il pas approprié ?

Une réponse objective à cette question est, presque jamais. Puisqu’un Serious Game est construit autour de son objectif sérieux, il peut être adapté à tout type de sujet avec une bonne planification et un contenu expert. Les jeux sérieux peuvent être appliqués à des sujets aussi sérieux que la santé, à la fois en matière d’entretien en encourageant l’exercice et les bonnes habitudes, mais peuvent et ont également été utilisés pour aider les personnes à aborder et à comprendre les maladies qui leur ont été diagnostiquées, ou même celles de leurs proches, dans le but de les doter d’outils et de stratégies pour apporter les ajustements nécessaires à leur mode de vie.

Les Serious Games ont également été utilisés comme “jeux d’information” pour aider les journalistes à raconter des histoires et à faire la lumière sur certains conflits. Ils peuvent donc être d’excellents outils pédagogiques pour l’apprentissage, dans la lutte contre les changements climatiques et faire la promotion de comportements et d’attitudes socialement bénéfiques. Les interventions en matière de soins, la formation des militaires et des forces de l’ordre, l’engagement des citoyens et même la santé mentale – il n’y a que très peu de sujets sérieux pour lesquels le format du Serious Game ne peut être utilisé efficacement lorsque des experts dans leur domaine collaborent avec des spécialistes de la création de jeux.

Le seul domaine dans lequel les Serious Games n’ont pas leur place est probablement celui de la récréation et du divertissement pur. Nous avons des jeux vidéo classiques pour cela, sur lesquels se basent les Serious Games en ligne modernes, même s’il convient de noter des exceptions comme America’s Army. Il s’agit d’un jeu conçu par les forces armées des États-Unis, initialement créé pour éduquer et recruter de futurs soldats, mais qui avec le temps et la popularité de son gameplay de tir à la première personne, a considérablement estompé cet aspect.

Nos 3 conseils essentiels

Vous savez donc ce que sont les Serious Games, vous savez que vous voulez les utiliser dans votre entreprise, mais comment les rendre efficaces ? Quelles mesures pouvez-vous prendre pour maximiser l’efficacité de votre Serious Game et l’utiliser pour vous aider à atteindre vos objectifs ?

Suivre ces conseils ne garantit pas le succès, mais si vous les prenez en compte lors des phases de planification, de conception et de design, votre programme de jeu sera bien plus efficace que si vous les ignorez.

1. Connaissez les besoins de votre audience et choisissez un objectif sérieux autour duquel construire votre jeu

En bref, ne soyez pas trop gourmand. Vous pourriez être en train de personnaliser un jeu pour la formation de vos employés, et être tenté de le remplir avec tout ce qu’ils ont besoin d’apprendre, ou même d’essayer de le remplir avec trop d’informations. Le tout en un seul jeu. Vous pourriez mettre tous vos œufs dans le même panier et risquer de proposer une expérience non ciblée et rébarbative. Si trop d’objectifs sont regroupés dans un seul jeu ou niveau, ils deviennent trop diffus et vous diluez l’objectif de votre jeu sérieux.

Par exemple, supposons que vous créez un jeu éducatif pour vos collaborateurs en formation. Vous cherchez à les former sur un nouveau texte de loi qui entre en vigueur dans votre secteur. Vous avez besoin qu’ils connaissent X, Y et Z, et comment cela s’applique à leur travail. Pour de meilleurs résultats, vous devez évidemment vous concentrer sur X, Y et Z et sur la manière dont cela s’applique à leur travail.

Ne dispersez pas ces objectifs en consacrant du temps à A, B et C, s’ils n’ont aucun rapport avec la fonction exercée par votre audience cible. Il se peut qu’ils connaissent très bien A, B, X et Y, mais qu’en apprenant A et B, vos collaborateurs n’aient pas retenu Z et ont manqué des éléments importants sur la manière de l’appliquer à leurs rôles.

Les Serious Games sont un excellent moyen d’exploiter la psychologie d’un utilisateur et d’influencer ses comportements et ses attitudes, ainsi que la manière dont il interagit avec les défis liés à votre secteur. Cependant, à mesure que les joueurs jouent, ce n’est pas à eux d’identifier les points d’apprentissage les plus importants ou les plus bénéfiques, ni même les parties qu’ils peuvent ignorer. Les mécanismes de jeu exploitent les leviers psychologiques du joueur : compléter, conquérir et à maîtriser. Toutes les connaissances et compétences couvertes par le jeu doivent donc être directement liées à ses objectifs.

2. Ajoutez de la variété pour garder le jeu engageant, mais ne vous éloignez pas de l’objectif sérieux

Si vous pensez aux meilleurs livres que vous ayez jamais lus ou aux plus grands films que vous ayez jamais vus, quel énoncé objectif pourriez-vous appliquer à chacun d’eux ? Probablement quelque chose du genre “Aucune scène, aucun scénario ou aucun dialogue n’était superflu”. En bref : une narration simple et efficace. Ernest Hemingway appelait cela la théorie de l’iceberg : se concentrer sur les événements immédiats et faire en sorte que les grands thèmes soient implicites au fil de l’histoire.

Dans sa préface de Musique pour caméléons, après avoir relu tous les mots qu’il avait écrits, Truman Capote a déploré :

[Avoir] écrit trois pages pour arriver à des effets que je devrais pouvoir obtenir en un seul paragraphe.

Dans une bonne histoire, bien racontée, rien n’est montré au public par accident. Lorsque vous personnalisez un Serious Game, vous êtes autant un conteur d’histoire qu’un formateur ou qu’un enseignant, et vous pouvez apprendre des meilleurs.

Votre jeu doit être simple et efficace sur le plan narratif pour atteindre son objectif. Chaque niveau ou module interactif, chaque mini-jeu, doit être adapté à travers la vidéo, les images et le texte utilisés pour renforcer les résultats d’apprentissage.

Par exemple, imaginez que vous utilisiez le Parcours Dynamique™ pour construire un parcours d’apprentissage interactif en tant qu’expérience d’intégration pour les nouveaux collaborateurs. Il s’agit de leur première introduction à votre entreprise, vos objectifs sont donc de leur apprendre tout ce qu’il y a à savoir, de les intégrer à la culture et au mode de fonctionnement de votre entreprise.

Certains niveaux prendront la forme d’une vidéo purement informative, d’autres seront plus étoffés et comporteront éventuellement des informations plus essentielles. Les mini-jeux sont un excellent moyen de varier l’expérience, et ils peuvent être personnalisés pour renforcer les enseignements tirés de niveaux plus difficiles et riches en contenu. Utilisés avec modération, ils peuvent être efficaces pour maintenir l’engagement des utilisateurs tout en servant les objectifs du jeu.

3. Pensez votre programme de Serious Games à long terme

Il est très probable que vous parveniez à produire un Serious Game efficace du premier coup avec une plateforme de Serious Games comme Drimify. D’autant plus si vous profitez de nos services d’accompagnement disponibles. Toutefois, il y aura toujours de la place pour l’innovation.

Les jeux et les expériences de gamification que vous pouvez personnaliser sur Drimify permettent également de collecter et d’analyser des données précieuses sur les utilisateurs, ce qui facilite l’évaluation non seulement des performances de votre audience, mais aussi de l’efficacité de votre jeu. Forment-ils efficacement vos équipes à des tâches spécifiques ? Les apprenants jouent-ils à votre jeu et manifestent-ils par la suite un plus grand intérêt pour leur apprentissage, et obtiennent-ils de meilleurs résultats aux tests dans les matières ciblées ? Les résultats souhaités sont-ils atteints ?

Au fur et à mesure, les données que vous êtes en mesure de collecter grâce à vos jeux sérieux vous permettent de les revoir et de les améliorer. Vous pouvez également utiliser les données et les enseignements tirés d’un projet de Serious Game pour en lancer un nouveau. Pour de meilleurs résultats et pour tirer pleinement parti de la polyvalence du format, les Serious Games doivent constituer un aspect évolutif à long terme de votre approche de la formation et de l’éducation.

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