Comment rendre votre marque inoubliable | 4 stratégies pour gamifier votre marketing expérientiel

Vous avez l’impression que votre marketing n’a pas le punch nécessaire pour mettre vos concurrents sur la touche ? Vous cherchez le bon moyen de dynamiser vos communications pour votre cible démographique ?

Dans un paysage économique en constante évolution, il est crucial de trouver des moyens innovants pour rendre votre marque mémorable et vous démarquer de vos concurrents. Et le marketing expérientiel apporte une réelle solution à cette problématique en créant des expériences à la fois immersives et engageantes qui marquent durablement l’esprit de votre audience et public cible.

Voici les meilleures stratégies à adopter pour expérimenter le marketing expérientiel.

1. Créez un événement fédérateur inoubliable

Pour rendre votre marque inoubliable, associez à votre promotion un événement ou une expérience que le public pourra suivre. Votre nouveau produit ou service peut très bien être le meilleur de sa catégorie et révolutionner le marché, mais le fait de le lier à un événement peut lui permettre de transcender votre environnement marketing habituel et de capter l’imagination d’une toute nouvelle clientèle.

Combien de paires d’Alphafly Nike a-t-il vendu en associant le développement et la promotion de la chaussure à l’exploit de Kipchoge, qui est passé sous la barre des 2 heures au marathon ? Combien d’autres paires de chaussures de course parmi toutes leurs gammes ont été vendues suite à cela ?

Probablement beaucoup, mais ce qui est peut-être plus important encore, c’est que les grandes marques de chaussures ont consolidé leur position sur le marché en tant que marque de chaussures de course à pied destinées en priorité aux athlètes. Le marketing expérientiel peut permettre de contrôler la perception qu’ont les clients de votre marque tout en ayant un impact sur vos résultats à court terme.

En créant une expérience commune, qu’il s’agisse de quelque chose à suivre et dont on parle, ou d’un événement en direct, vous pouvez créer un réel sentiment de communauté et susciter l’enthousiasme autour de votre marque. Chasse au trésor virtuelle, défi à thème ou projet collaboratif, assurez-vous de créer quelque chose d’unique et de mémorable dont les participants parleront encore longtemps après la fin de l’expérience.

Vous n’avez pas nécessairement besoin d’un athlète de haut niveau pour franchir une barrière infranchissable, il vous suffit de capter l’imagination de votre audience et de créer une effervescence qui fera rayonner votre marque.

2. Privilégiez des expériences clients uniques et personnalisées pour vous démarquer

Dans un monde de plus en plus automatisé, la touche personnelle et humaine que vous pourrez apporter fera toute la différence. Pensez au-delà des techniques marketing traditionnelles et réfléchissez à la manière dont vous pouvez faire vivre des expériences uniques à vos clients afin de susciter des émotions positives. Comme le dit si bien Maya Angelou :

[…] Les gens n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.

C’est peut-être l’une des façons les plus simples de résumer l’importance du marketing expérientiel. Par exemple, pensez à la présentation de vos produits achetés sur votre site e-commerce mais pensez aussi à l’expérience de la réception. Il est agréable d’ouvrir un paquet et de voir que l’entreprise ou la personne qui l’a assemblé est allée au bout des choses en personnalisant aussi cette expérience de l’ouverture du colis. Pensez également que si quelqu’un achète votre produit et réalise une vidéo unboxing qui fait un certain buzz, cela pourrait se traduire par davantage de ventes et de recommandations.

3. Créez des expériences gamifiées pour engager votre audience lors de vos événements

La plateforme de gamification Drimify vous permet de personnaliser des expériences ludiques et immersives pour interpeller et engager votre audience lors d’événements physiques. Créez une expérience à plusieurs niveaux qui informe vos participants sur le lancement d’un nouveau produit ou service, des instants gagnants pour gagner des prix tout au long de l’expérience et pourquoi pas distribuez un code promo pour tous les participants à la fin de l’expérience. L’idée est d’associer votre marque à une expérience ludique et agréable, dont les participants se souviendront.

Adoptez une approche phygitale en exploitant à la fois les avantages des espaces physiques et de la technologie digitale ensemble. Une approche phygitale vous permet d’offrir aux participants un parcours fluide et immersif. Vous pouvez imaginer commencer l’expérience en ligne avant l’événement pour susciter l’intérêt et créer l’engouement, puis proposer l’expérience interactive en direct lors de l’événement.

On peut également inverser ce principe en proposant une expérience de jeu exclusive lors de l’événement, puis une seconde expérience pour un plus grand nombre potentiel de participants, qui se déroulait sur votre site web. La première expérience pourrait en quelque sorte servir de pré-lancement du jeu, parallèlement au lancement du produit ou du service, ce qui vous permettrait d’optimiser la version qui sera ensuite diffusée à plus grande échelle sur vos différents canaux de communication.

Imaginez : Vous êtes à la tête d’un club de sport qui lance sa nouvelle collection de vêtements. Vous pourriez créer un jeu marketing amusant, personnalisé aux couleurs et logos de l’équipe, où les 100 meilleurs joueurs seraient inscrits à un tirage au sort pour gagner les nouvelles tenues signées par votre joueur phare à la fin de la saison. Placez des QR codes un peu partout dans votre stade pour que les participants puissent les scanner et jouer sur place, avec un formulaire obligatoire à remplir et une case facultative pour l’inscription à votre newsletter par exemple.

Plus l’opération sera fidèle à la marque, plus elle sera efficace. Outre de nombreux jeux instants gagnants et classiques, Drimify propose également des jeux de sports personnalisables autour notamment du football, du rugby et du basket-ball, et bien d’autres encore sont à venir.

4. Animez les lieux physiques avec des expériences de gamification

Poussez votre audience à interagir et à s’immerger dans l’univers de votre marque via des lieux physiques. Si vous souhaitez par exemple encourager les usagers à explorer un nouveau lieu, vous pourriez créer une chasse au trésor digitale, avec des niveaux protégés par un mot de passe et des indices permettant de les débloquer cachés dans les différentes zones que vous souhaitez que les joueurs explorent.

Vous pourriez installer des bornes tactiles dans des attractions ou lieux spécifiques pour que les visiteurs les découvrent et jouent à des jeux spécifiques par lieux. Ou encore installer des QR codes pour que les utilisateurs puissent jouer sur leurs appareils mobiles.

Chasses au trésor numériques, jeux interactifs ou parcours ludiques, le but est de créer une expérience immersive et engageante.

Le conseil d’expert !

• Utilisez la gamification pour personnaliser l’expérience au maximum.
• Tous les jeux que vous créez sur Drimify peuvent être accompagnés d’un formulaire de collecte de données personnalisé. Outre les informations indispensables comme le nom et l’adresse email, vous pouvez également demander des informations supplémentaires que vous utiliserez pour personnaliser l’expérience des participants. Pensez à des choses personnelles (mais qui ne sont pas offensantes) : leur chanson préférée ou celle qui les motive le plus pendant un effort.

Imaginons que vous soyez une marque de chaussures de sport sponsor d’un grand marathon. En plus de faire gagner des paires de chaussures avec un jeu instant gagnant, vous pourriez également passer les chansons préférées des participants, celles qui boostent leurs motivations au maximum, à l’entrée du 18e kilomètre (point stratégique que beaucoup d’athlètes amateurs considèrent comme le début de la partie la plus difficile du marathon). Les potentiels gagnants recevront ainsi une récompense et leur expérience sera d’autant plus mémorable car personnalisée !

À retenir

Le marketing expérientiel est un moyen extrêmement efficace de fidéliser ses clients, de présenter l’histoire de votre marque et de maximiser l’impact de votre entreprise.

Au-delà de l’allocation d’un certain budget publicitaire, c’est la créativité et une parfaite exécution qui fera la différence et l’efficacité de votre marketing expérientiel.

Chaque campagne est donc une opération unique et nuancée, mais avec ces 4 approches vous avez un d’excellents points de départ qui faciliteront sa mise en œuvre.