Comment engager et former les collaborateurs en ligne | 6 stratégies pour développer les compétences et mener ses équipes en télétravail
La formation et le développement de vos équipes en télétravail est pour vous un casse-tête ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. C’est pourquoi nous vous partageons 6 stratégies infaillibles pour rendre ce processus à distance aussi efficace qu’en présentiel.
Le travail à distance présente de nombreux avantages, tant pour votre entreprise que pour vos collaborateurs, mais il n’est pas sans défis. La mise en place de programmes et de systèmes de formation efficaces pour maintenir l’engagement des employés est essentielle pour que le modèle de travail à domicile fonctionne pour vous.
1. Instaurez des processus rigoureux pour minimiser toute ambiguïté
Dans un bureau, c’est peut-être vous ou votre chef d’équipe qui donnez le cap et l’on sait à qui s’adresser en cas de doute pour répondre aux questions et aux ambiguïtés. En télétravail, chacun dans son propre bureau à domicile, nous perdons ce repère naturel.
C’est pourquoi il est crucial de mettre en place des processus, de créer des protocoles et des lignes directrices claires et bien définis pour le travail à distance. Vous définissez les attentes, comment mesurer la productivité et vous prévoyez des solutions pour aider et surmonter les potentiels obstacles rencontrés par les collaborateurs.
Vous devez documenter tout cela et centraliser ces informations dans un format clair, facile à assimiler et accessible à tous vos collaborateurs. Intégrez-les également au programme d’intégration des nouveaux employés. L’objectif est de limiter les zones d’ombre, booster la productivité et garantir une approche cohérente du travail au sein de votre équipe.
2. Trouvez le logiciel de gestion de projet répondant à vos besoins
Voilà une mission importante que vous ne devez pas négliger : identifier le meilleur logiciel de gestion de projet pour répondre aux besoins de votre organisation.
Optez pour des outils adaptés pour simplifier l’attribution des tâches, le suivi de leur avancement et faciliter la collaboration entre tous les membres de l’équipe en télétravail.
3. Utilisez la gamification pour créer un programme de formation adapté au développement des compétences
La gamification est l’application d’éléments et mécaniques de jeu à des contextes non ludiques afin d’accroître l’engagement des utilisateurs. On pense d’abord aux points, badges et classements, mais il s’agit aussi d’utiliser l’esprit de compétition et la soif de découverte, de progression de l’être humain pour obtenir de meilleurs résultats. En transformant une activité en jeu, vous motivez les participants à se dépasser. C’est aussi simple que cela.
Lorsqu’il s’agit de formation en entreprise, vous pouvez facilement personnaliser des parcours sur mesure en plusieurs étapes avec des formats innovants comme le Parcours Dynamique™. Cette méthode s’adapte à tous les styles d’apprentissage par rapport aux supports de formation traditionnels et offre un meilleur niveau d’engagement chez les collaborateurs. Ils assimilent mieux les connaissances en se confrontant à des situations de travail réalistes intégrées à la formation.
Plus besoin de formateur attitré ni de salle à réserver : chaque collaborateur progresse à son propre rythme, dans son bureau à domicile, en travaillant sur n’importe quel appareil connecté. Finis les problèmes de synchronisation des calendriers : la formation digitale est plus flexible et rentable.
Le conseil d’expert !
- Mettre au point des cours gamifiés ne requiert aucune compétence technique grâce à des plateformes de gamification innovantes comme Drimify.
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4. Planifiez des appels vidéo réguliers
Prenez le temps de discuter régulièrement avec votre équipe. Les appels vidéo réguliers peuvent être des entretiens individuels hebdomadaires pour suivre le travail de chaque collaborateur ou des réunions de groupe par service afin de faire le point à des intervalles jugés les plus appropriés.
C’est l’occasion idéale pour vos collaborateurs de se connecter les uns aux autres dans un cadre plus personnel, de communiquer en face à face et de rompre l’isolement lié au télétravail.
Un autre avantage de la visioconférence est qu’il est plus simple d’y exprimer sa pensée, notamment pour les collaborateurs moins à l’aise à l’écrit. Elle permet de clarifier certains points et d’éviter les malentendus qui peuvent être fréquents avec la communication écrite (emails, chats…) par exemple.
5. Encouragez les soft skills comme l’autonomie et la hiérarchisation des priorités
Il faut également souligner l’importance des compétences non techniques, des softs skills, comme la gestion de son temps et l’autonomie. En télétravail, les collaborateurs répondent techniquement à un supérieur hiérarchique, même virtuellement. Mais ils ont des tâches à accomplir et des plages de disponibilité à respecter qui font d’eux leur propre chef d’orchestre au quotidien.
Aidez vos collaborateurs à adopter de bonnes pratiques de travail à distance et développez leurs soft skills comme la gestion du temps et la priorisation des tâches.
Des approches telles que la règle des « 4 D » de la gestion du temps est très efficace : faire (do), déléguer (delegate), reporter (defer) ou supprimer (delete) les actions en fonction de leur urgence et importance. Autre astuce : le « traitement en une fois ». Répondre aux emails et messages dès réception par exemple permet d’éviter le stress et de gagner en efficacité.
Le conseil d’expert !
- Les soft skills ou les compétences non techniques, comme la communication et le travail en équipe, sont idéales pour une formation par la gamification.
- Créez des cours sur mesure avec des quiz pour introduire ces notions, utilisez des vidéos et du texte pour présenter des situations concrètes, puis posez des questions pour aider vos collaborateurs à assimiler et mettre en pratique ces acquis.
- Proposer des formations qui développent ces compétences générales, c’est créer des talents internes qualifiés et valoriser votre marque employeur. Vous offrez une perspective d’évolution attractive aux candidats à la recherche de nouvelles opportunités. Un argument de poids pour les attirer et les fidéliser !
6. Veiller à ce que toute l’équipe se réunisse régulièrement en personne
Même en opérant en télétravail, organiser régulièrement des réunions d’équipe en présentiel peut avoir un énorme impact positif.
Les interactions sociales, en face à face, en particulier lors d’événements de team building ou de séminaires d’entreprise impliquant des activités sans rapport direct avec le travail, renforcent la confiance et la camaraderie entre tous les membres d’une équipe. Elles contribuent à favoriser une dynamique plus forte qui se répercutera aussi sur le travail à distance.
Et ses moments hors de l’emploi du temps habituel permettent également de retrouver cet esprit de camaraderie et ces bons mots qui règnent naturellement au bureau, comme à la machine à café, dans une ambiance de travail positive.
À retenir
Le lieu de travail a peut-être changé, mais le besoin reste le même : vous devez garder vos collaborateurs engagés, motivés et concentrés sur leurs tâches. Et vous devez également trouver des moyens efficaces de former et développer les compétences de vos collaborateurs.
Les 6 stratégies que nous vous avons présentées sont efficaces et facilement actionnables. Elles fonctionneront pour votre entreprise, quel que soit votre secteur d’activité.
