Comment distribuer des codes promo | 5 stratégies pour récompenser les clients et augmenter les ventes
Les codes promotionnels sont un excellent moyen d’inciter les prospects et clients à acheter vos produits. Lorsqu’il s’agit de stimuler les ventes et d’augmenter les taux de conversion, ils font figure de champions. Ils sont généralement conçus pour avoir un impact minimal sur les marges bénéficiaires et sont mis en place lors de campagnes ciblant des volumes de ventes élevés.
La question est : comment les distribuer efficacement ? Il ne faut pas dévaloriser votre marque en donnant l’impression d’un déstockage massif, ni tomber dans le piège où les clients vous perçoivent comme un simple vendeur discount, au lieu d’une ressource de confiance et premium.
Dans cet article, nous allons passer en revue 5 méthodes pour distribuer des codes promo de manière efficace à votre audience.
1. Faites-en la publicité sur votre site web
Rien de plus frustrant que de finaliser un achat en ligne et de découvrir ensuite qu’un code promo vous aurait permis d’économiser 10%. Certains commerçants proposent peut-être des remboursements ou des ajustements de prix, mais cela reste un désagrément pour le client.
S’il s’agit d’un code promo public utilisable par tous, et non exclusif ou personnalisé, faites en sorte qu’il soit impossible à manquer. Annoncez-le sur une bannière en haut de votre site web, ajoutez-le aux pages produits concernées, et envisagez même d’ajouter un minuteur à la bannière pour indiquer la fin de l’offre et créer un sentiment d’urgence. Plus les visiteurs de votre site le verront, plus votre boutique en ligne aura de chances d’augmenter ses ventes.
Néanmoins, n’oubliez pas que la sobriété est de mise. Il faut trouver un juste équilibre entre la sensibilisation des clients potentiels à votre offre et le fait d’éviter de surcharger votre vitrine virtuelle.
2. Intégrez-les à votre campagne d’emailing
Les campagnes d’email marketing sont un canal idéal pour la diffusion de codes promotionnels à vos abonnés. Ces derniers constituent un public de valeur que vous pouvez atteindre en toute fiabilité dans le cadre de vos actions marketing. Il est toujours plus facile de fidéliser un client existant que d’en conquérir un nouveau.
Créez des newsletters attrayantes qui mettent en avant les avantages de vos produits ou services, en y intégrant vos codes de réduction. Vous pouvez également personnaliser les emails pour que les clients se sentent valorisés et compris, et ainsi obtenir de meilleurs résultats de vente. En promouvant vos offres par le biais de vos newsletters et en proposant potentiellement des codes exclusifs, voire même non annoncés sur d’autres canaux, vous pouvez renforcer la fidélité de votre clientèle et stimuler les ventes.
Si vous diffusez ce type de codes promo régulièrement cela peut être un excellent argument pour inciter les clients à s’abonner à votre newsletter.
Le conseil d’expert !
- Pour de meilleurs résultats, optez pour le multicanal. Utilisez l’email, les SMS, les réseaux sociaux et même les push notifications si vous disposez d’une application mobile.
- Si vous utilisez un jeu instant gagnant pour distribuer des codes promos, n’hésitez pas à consulter notre guide de la promotion des jeux marketing.
3. Associez-les à des événements en magasin
Dynamisez votre magasin physique en organisant des animations en boutique et en récompensant les participants avec des codes promotionnels. Pour accompagner un lancement de produit, organiser des ateliers, des soirées shopping exclusives ou des sessions de questions-réponses avec des experts de votre secteur pour créer un engouement autour de l’esprit FOMO (“fear of missing out”, la peur de rater quelque chose), et ainsi attirer les clients.
En offrant des codes promotionnels en récompense de la participation à ces événements, vous pouvez générer des ventes immédiates, augmenter la fréquentation de votre magasin et laisser une impression positive qui encourage les clients à revenir.
Le conseil d’expert !
- La gamification d’événements en magasin est un excellent moyen de rendre l’expérience plus ludique, de collecter des données utilisateurs, de diffuser des codes promos et même de récompenser un heureux participant par un grand prix.
Imaginez une soirée de lancement de produit avec un événement en nocturne. Vous pourriez la conclure par un jeu instant gagnant comme la roue de la fortune ou une carte à gratter, facile à créer grâce à des plateformes comme Drimify.
Les participants joueraient pour avoir une chance de gagner le produit tout juste lancé. Si une seule personne remporte le gros lot, tous les autres participants pourraient repartir avec un bon de réduction ! En gardant les caisses ouvertes, vous pouvez transformer cet engouement en ventes immédiates.
4. Donnez de l’attrait à vos campagnes de street marketing
Le street marketing peut paraître un peu old-school à l’ère du digital, mais c’est justement ce qui peut faire sa force. Rencontrer les personnes en face à face, répondre directement à leurs questions et potentiellement leur proposer une expérience peut laisser une impression durable et augmenter leurs chances de s’intéresser à votre entreprise plus tard.
Mettre en place des équipes d’ambassadeurs dans des zones à fort trafic pour faire connaître votre marque, votre entreprise ou vos produits tout en distribuant des codes promotionnels peut être très efficace. En particulier pour les commerces de proximité comme les cafés, les restaurants et les magasins physiques. D’ailleurs, si vous ouvrez un nouvel établissement, c’est un excellent moyen d’être attractif et de lancer votre activité.
Le conseil d’expert !
- Le public est moins sensible au street marketing traditionnel qu’avant les smartphones et la 4G, mais par contre, il est attiré par les jeux vidéo.
- En intégrant des éléments de gamification à vos actions marketing, soit par le biais de terminaux dédiés, soit par des QR codes qui renvoient à une expérience de jeu mobile, vous pouvez briser la glace, stimuler la compétition et augmenter vos chances d’obtenir des inscriptions à votre newsletter ou votre abonnement, et de capter l’attention des utilisateurs sur votre communication.
- Quelle que soit la mécanique de jeu personnalisée sur la plateforme Drimify, il y est très facile d’intégrer un code promotionnel, soit via un instant gagnant, soit sur un écran à la fin de l’expérience.
5. Collaborez avec les influenceurs appropriés et leur attribuer des codes promo personnalisés
Les influenceurs des réseaux sociaux sont omniprésents aujourd’hui – dans tous les secteurs, tous les créneaux et ils peuplent les fils d’actualité de chacun. Que vous soyez passionné de trains, de mécanique, d’astuces de nettoyage ou à la recherche d’idées de recettes, il existe forcément un influenceur pour vous ! Et que vous en soyez conscient ou non, vous suivez probablement quelques influenceurs qui influencent vos choix de consommateur.
Si vous pouvez trouver un influenceur qui répond aux critères suivants :
- Correspond à votre marque et à ses valeurs.
- Dispose d’une audience significative qui recoupe votre population cible.
- Est connu pour aimer vos produits, ou du moins n’a jamais exprimé publiquement son aversion pour vos produits.
Envisagez de les recruter comme ambassadeurs de votre marque. Les influenceurs jouissent d’une crédibilité, même lorsque les contenus sponsorisés sont identifiés. En leur attribuant des codes de réduction uniques et traçables, vous pouvez identifier les influenceurs qui contribuent à votre chiffre d’affaires et ceux qui n’y participent pas.
Un partenariat solide avec un influenceur peut considérablement amplifier la portée de votre marque et, grâce à leurs codes personnels, peut stimuler significativement les conversions.
À retenir
La distribution de codes promotionnels de façon stratégique et réfléchie peut être un outil puissant pour fidéliser votre clientèle et stimuler les conversions. En revanche, les distribuer au hasard et en réaction soudaine aux pressions commerciales peut nuire à vos marges et à votre image de marque.
Les 5 stratégies listées ici constituent un excellent point de départ pour affiner votre approche. Expérimentez-les, mesurez leur succès grâce à votre logiciel de point de vente (POS) et optimisez-les continuellement pour améliorer sans cesse les résultats. Restez proactif, créatif, et vous observerez une hausse significative de vos chiffres de vente.
