Comment créer une culture d'apprentissage | 7 façons de développer un état d'esprit de croissance chez vos collaborateurs
Aspirez-vous à accroître l’autonomie au sein de vos effectifs et à favoriser l’innovation ?
La mise en place d’une culture d’apprentissage au sein de votre organisation contribuera de manière significative à l’engagement et à la performance de vos collaborateurs. Lorsqu’ils trouvent eux-mêmes des solutions à leurs problèmes et aux obstacles rencontrés, partagent des idées, plutôt que de se tourner immédiatement vers leur supérieur hiérarchique, ils peuvent ainsi évoluer professionnellement, s’adapter plus efficacement aux défis et dépasser vos attentes.
Le sentiment communément attribué se révèle finalement exact : les meilleurs leaders créent d’autres leaders. Dans cet esprit, voici nos principaux conseils pour cultiver une équipe de leaders dotés d’un esprit de croissance et de développement.
1. Donnez de l’autonomie à vos équipes partout dans la mesure du possible
Encourager les employés à trouver des solutions et des idées par eux-mêmes contribue à faciliter la pensée indépendante et peut déboucher sur des solutions plus innovantes. Plutôt que de micromanager vos employés ou votre équipe, posez des questions qui suscitent la réflexion et qui peuvent orienter leur prise de décision. De cette façon, vous maintenez une bulle de réflexion au-dessus de la tête de vos collaborateurs, ils ne cherchent pas à se faire servir une réponse toute faite, ils réfléchissent à des solutions.
Cette approche favorise le développement des compétences et soft skills, maintient l’engagement des employés dans leur travail et permet de constituer un vivier interne de talents plus riche à partir duquel promouvoir votre organisation Réfléchissez-y de cette manière : lorsque vous avez besoin d’un nouveau chef d’équipe ou d’un intrapreneur pour diriger un nouveau projet ou une nouvelle division, qui choisiriez-vous ?
Le candidat que vous avez microgéré et encadré de près pendant une certaine période, ou le candidat externe capable de démontrer de nombreux exemples de défis et de problèmes qu’il a surmontés et résolus, et comment il a affiné son approche au fil du temps.
Le conseil d’expert !
- En intégrant des programmes de formation gamifiée qui aident à développer des compétences spécifiques au travail et soft skills, telles que la résolution de problèmes et le leadership, vous pouvez non seulement former une équipe autonome, entreprenante, mais également renforcer votre marque employeur.
2. Favorisez un environnement propice encourageant vos employés à poser des questions
Promouvoir une communication ouverte et créer un espace de sécurité où les employés peuvent poser des questions et partager leurs opinions, contribuera à un investissement plus profond dans la mission de l’entreprise. Cela pourrait bien fournir des retours d’informations et des solutions utiles pour les objectifs stratégiques.
Lorsqu’une organisation accueille favorablement la curiosité et les commentaires, les salariés se sentent plus à même de contribuer davantage.
Des moyens efficaces d’y parvenir consistent à organiser des forums ouverts sur les développements et les orientations stratégiques majeurs de l’entreprise, et à inclure davantage d’employés dans les tâches afin de recueillir leur feedback sur les projets en cours.
Dans le cas où votre entreprise est plutôt grande ou lorsque les développements sont sensibles, cette approche devra nécessairement être adaptée à des équipes plus restreintes. Par exemple, si votre effectif compte 3 500 salariés et que vous développez un produit encore non breveté susceptible de révolutionner votre secteur d’activité, il ne serait pas judicieux de diffuser un email à l’échelle de l’entreprise.
3. Faites participer les collaborateurs aux audits sur les manques de compétences
Impliquez vos employés dans l’évaluation de leurs propres lacunes en compétences grâce à des sondages personnalisés et à des discussions lors des entretiens d’évaluation des performances.
Vos employés auront ainsi un aperçu précieux de leurs propres besoins et aspirations en matière d’apprentissage, ce qui vous permettra d’adapter les initiatives de formation aux besoins réels en compétences de votre entreprise.
4. Utilisez des formations gamifiées pour intégrer l’apprentissage autonome structuré à votre culture
L’apprentissage autonome structuré peut être introduit dès le premier jour grâce à des formations gamifiées dispensées pendant l’intégration. Ces formations sont bien plus faciles à créer et à mettre en œuvre que vous ne le pensez. Grâce à des plateformes de gamification telles que Drimify, vous pouvez personnaliser diverses mécaniques de jeu avec votre contenu, vos images et votre charte graphique. Les formations gamifiées peuvent être suivies de manière indépendante, sans instructeur, à l’heure et à l’endroit qui conviennent à chacun.
La création de telles formations pour accompagner le développement de vos employés pendant l’intégration, puis tout au long de leur carrière au sein de votre entreprise, offre de nombreux avantages à votre activité. Elles favorisent l’auto-apprentissage et intègrent également la formation de manière transparente à la culture de votre entreprise, faisant du développement professionnel une part inhérente de l’expérience employé et de votre proposition de valeur.
5. Établissez une feuille de route pour le développement des compétences et impliquez vos employés en organisant des entretiens trimestriels
Les évaluations des performances peuvent parfois ressembler aux réunions parents-professeurs. En les rebaptisant avec un nom propre à votre entreprise et en les adaptant aux besoins de développement spécifiques de votre activité, vous pouvez les transformer radicalement. Elles passeraient ainsi d’un exercice formel et arbitraire de cases à cocher à une discussion constructive et stimulante.
Elles devraient être considérées comme une opportunité, tant pour l’entreprise que pour l’employé, de collaborer à l’élaboration d’une feuille de route de montée en compétences personnalisée. Cela permet à l’employé de s’approprier son développement et de s’aligner plus facilement sur la mission de l’entreprise.
Premières étapes : Si cette prise de conscience vous a amené à réaliser que vos évaluations sont quelque peu négligées, ou que vous avez perdu de vue le processus en raison d’autres priorités, ne paniquez pas.
La première étape consiste à réaliser un audit sur le processus et à identifier les éléments productifs à conserver, ainsi que ceux qui doivent être supprimés ou optimisés. Organisez ensuite un brainstorming regroupant plusieurs services afin d’élaborer un processus d’évaluation des performances qui réponde aux besoins de votre organisation.
Le conseil d’expert !
- Un processus d’évaluation bien planifié prend du temps à produire des résultats. Effectuez des recherches approfondies, mettez votre plan en œuvre et soyez patient. La force d’un processus efficace réside dans sa capacité à suivre le progrès et le développement des collaborateurs sur de longues périodes.
6. Transformez l’acquisition de nouvelles compétences en événement attendu et auquel on aspire à participer
Organisées de manière parcimonieuse, des sessions d’apprentissage immersives que les employés attendent avec impatience peuvent être extrêmement productives.
Proposez par exemple des formations d’une journée entière consacrées au développement des compétences managériales dans des domaines spécifiques constituerait un événement très attractif pour les employés qui souhaitent évoluer au sein de votre organigramme.
De même, si vous êtes un distributeur spécialisé, un partenariat avec les marques que vous proposez pour organiser des formations ou des journées de team building peut non seulement permettre de réaliser des économies sur les coûts d’organisation d’un tel événement, mais également de perfectionner les compétences de vos employés en première ligne sur les produits de manière bien plus efficace qu’en les gardant en magasin.
L’employé qui participe à l’événement peut ensuite assurer une formation ponctuelle et servir de point de référence pour ses collègues d’autres magasins.
Le conseil d’expert !
- Des événements de ce type ont besoin d’être structurés, et c’est là que la gamification peut s’avérer très utile. L’intégration d’expériences de jeu tout au long de votre programme peut contribuer à briser la glace, à stimuler l’esprit d’équipe, à promouvoir une saine compétition et à favoriser la camaraderie.
7. Rendez le retour d’information positif et normalisez le débat
Développer une culture d’entreprise en mettant l’accent sur l’impact positif que peuvent avoir les feedbacks et la prise d’initiatives sur la croissance. Encouragez vos employés à avoir des discussions et des débats ouverts, même s’ils remettent en question le statu quo. Si les désaccords peuvent être inconfortables, la capacité à discuter de questions complexes de manière constructive est essentielle pour aller de l’avant. La pression crée des diamants, et la pression est rarement confortable.
Valorisez positivement les collaborateurs qui remettent en question les idées de manière constructive, y compris les vôtres, car cela peut témoigner de leur courage et de leur caractère, et contribuer à une culture d’innovation et de résilience. Leur volonté de s’exprimer, ainsi que les actions que vous entreprenez en conséquence, sont des éléments essentiels pour éliminer toute culture de « béni-oui-oui » au sein de votre organisation.
Le conseil d’expert !
- Même les critiques constructives délivrées avec la plus grande précaution peuvent être difficiles à entendre pour certaines personnes qui n’y sont pas habituées, en particulier si elles viennent de sortir de l’université ou si elles sont nouvelles sur le marché du travail. Il peut être judicieux d’aborder la question des avis dès le processus d’intégration afin d’éviter un choc trop important lorsque quelqu’un critique leur proposition ou suggère de nombreuses modifications sur un projet.
Certaines entreprises encouragent même leur personnel à répondre à tout commentaire par « Merci » ou par une autre expression positive. Le langage étant fondamentalement notre système d’exploitation culturel, le fait d’exprimer sa gratitude peut aider les personnes à accepter le feedback avec l’intention dans laquelle il a, espérons-le, été donné.
À retenir
En définitive, la création d’une culture d’apprentissage revient à responsabiliser les employés pour qu’ils soient plus autonomes dans leur développement et atteignent plus rapidement leur plein potentiel.
Si votre entreprise repose sur les personnes qui la font fonctionner, investir dans leur croissance individuelle crée le meilleur environnement possible pour une croissance durable.
Ces 7 actions sont toutes actionnables peuvent être appliquées à tous les secteurs et à toutes les fonctions de l’entreprise.
