Cómo utilizar juegos serios en RRHH

Los juegos serios han demostrado ser extraordinariamente útiles cuando se aplican a diversos aspectos de los recursos humanos. Con la evolución de la tecnología informática, las opciones para utilizar juegos serios en línea para el reclutamiento, la incorporación y el entrenamiento corporativo son ahora prácticamente infinitas. Con la adopción masiva de los modelos de trabajo remoto e híbrido, los juegos serios de entrenamiento en línea pueden ofrecer un nivel de participación que hace que las prácticas tradicionales de gestión de recursos humanos parezcan cosa del pasado.

La gamificación en los recursos humanos

Los departamentos de recursos humanos se encargan de todo lo relacionado con los empleados. Son responsables de contratar e incorporar candidatos talentosos, entrenar a estos candidatos cualificados y desarrollarlos para retenerlos como empleados. Los empleados capacitados y bien entrenados son el motor del éxito y el crecimiento de una organización, convirtiendo en esencial obtener un buen retorno de la inversión (ROI) en las prácticas de gestión de recursos humanos.

Gamificación en el entorno laboral

En 1973, Charles A. Coonradt escribió The Juego of Work. Este libro previó la gamificación en el lugar de trabajo al analizar por qué las personas se esfuerzan más en los deportes y el ocio que en sus trabajos profesionales. Planteaba la pregunta: ¿cómo pueden cinco futbolistas dar lo mejor de sí en un partido de fútbol local una vez por semana, esforzándose al máximo físicamente y mentalmente, pero no logran comprometerse de la misma manera en sus empleos regulares? ¿Qué podemos aprender de esto? Aunque el libro de Coonradt se publicó mucho antes de que se acuñara y popularizara el término gamificación, ya reconocía los principios de gamificación y juegos serios y cómo las organizaciones pueden utilizarlos para mejorar la participación de sus empleados.

La gamificación, en términos generales, trata de aplicar elementos de juego a tareas que tradicionalmente no son lúdicas, como el reclutamiento y la capacitación, para hacerlas más interesantes. Los juegos serios forman parte de la gamificación, aunque los dos términos no son sinónimos. Mientras que la gamificación puede incluir elementos como insignias y barras de progreso en tareas comunes, estos componentes hacen que la tarea sea más atractiva, pero no necesariamente la convierten en un juego. Un juego serio, en cambio, se define como un juego diseñado con un propósito claro y serio más allá del entretenimiento.

Propósitos empresariales bien definidos, como identificar a un candidato talentoso y adecuado para un puesto, o captar el interés de un equipo para profundizar en un aspecto específico de su trabajo, pueden ser la base de un juego serio eficiente.

Usando juegos serios en el proceso de reclutamiento

Reclutar talento no es tarea fácil. Siempre representa una especie de apuesta, y tener X años de experiencia junto con X cualificaciones solo puede garantizar hasta cierto punto que un candidato sea el ideal para un rol en particular. Aquí es donde los juegos serios pueden apoyar a las empresas para filtrar a los candidatos más calificados.

Un ejemplo temprano y renombrado de esto fue la cartelera enigmática de Google en 2004. Una ecuación matemática compleja se mostraba en una cartelera blanca en Silicon Valley, cuya resolución dirigía a una página web donde se planteaba otra ecuación para resolver, culminando en la solicitud de un CV para ser considerado en un puesto con el gigante buscador. Esta fue una manera innovadora de captar la atención de candidatos cualificados para una oferta laboral, reduciendo así la carga administrativa y las horas de trabajo que conllevaría un gran volumen de aplicaciones.

Evaluar la compatibilidad cultural y la aptitud mediante juegos serios

Naturalmente, recurrir al guion de Good Will Hunting como estrategia no suele ser viable 99 de cada 100 veces. Afortunadamente, en el contexto moderno del reclutamiento, los juegos serios proporcionan una utilidad mucho más universal y repetible para empresas de todas las dimensiones.

El uso de juegos de Pregunta & Respuesta puede resultar excelente para evaluar las personalidades y aptitudes de una multitud de candidatos, ayudando a reducir el número de personas que llegan a la fase de entrevistas. Esto puede evitar un gran volumen de trabajo innecesario y acortar significativamente el ciclo de contratación. Al crear un Preguntas en la plataforma Drimify, puedes fácilmente evaluar las motivaciones y ambiciones de un candidato, su conocimiento en su campo o incluso sus habilidades para resolver problemas.

El formato Preguntas puede personalizarse completamente, tanto en contenido como en apariencia e identidad corporativa, y las respuestas pueden ser de opción múltiple, abiertas o incluso permitir a los candidatos ordenar una serie de afirmaciones o valores. Esta última opción puede ser especialmente efectiva para avanzar solo con candidatos cuyas prioridades estén alineadas con las de tu empresa.

Mantener una fuerza laboral comprometida a través de juegos serios

Atraer talento cualificado es crucial, pero retener ese talento es una forma de proteger tu inversión como empleador. Considera todo el tiempo y recursos empleados para convertir a jóvenes con potencial en prodigios corporativos; individuos bien entrenados y familiarizados con tu nicho que se adaptan rápidamente a cambios y ambientes de alta presión. Los empleados excepcionales son innovadores, creativos y ambiciosos, y no les gusta quedarse quietos. Retener el talento es un bloque esencial en la construcción del futuro crecimiento de una organización y su capacidad para innovar.

En formación y desarrollo

Un poderoso motivador para que las personas cambien de empresa, además de un aumento en el sueldo, es la oportunidad de aprender y mejorar sus habilidades, así como ampliar su experiencia. Otro motivo importante es el sentirse desconectado o desvinculado de su empresa actual. juegos serios en la formación corporativa y el desarrollo de habilidades proporcionan a las empresas una oportunidad real para potenciar sus equipos actuales, permitiendo hacerlo tanto en la oficina como desde casa si están trabajando remotamente.

Una experiencia de formación en línea puede personalizarse para cualquier nivel de habilidad y consistir en múltiples módulos. Por ejemplo, el formato Recorrido Dinámico™ en la plataforma Drimify ofrece acceso a todos los juegos disponibles en su catálogo, permitiéndote personalizar un recorrido educativo interactivo que aborde todos los aspectos relevantes del rol de un empleado. Los módulos pueden incluir juegos de Pregunta & Respuesta, contenido informativo, ya sea a través de vídeos, infografías o textos, e incluso mini-juegos ajustados al tema en cuestión.

Lo importante a considerar son los objetivos de aprendizaje deseados, ya sean conductuales, relacionados con el conocimiento o las habilidades, y las palancas psicológicas utilizadas para hacer que los juegos serios funcionen, con un enfoque particular en descubrimiento, desafío y progreso.

Para retroalimentación y estrategia

También podrías adaptar formatos como Preguntas y Encuesta para conocer qué piensan tus empleados sobre temas específicos y para tener una idea de sus ambiciones y motivaciones personales. Todos estos datos pueden recogerse para informar futuras estrategias y procesos de recursos humanos, así como para permitirte tomar decisiones estratégicas a corto y medio plazo. Estos instrumentos pueden funcionar de forma independiente o como parte de un módulo de evaluación dentro de un curso de aprendizaje Recorrido Dinámico™.

Revoluciona tus prácticas de recursos humanos con juegos serios

Los juegos serios pueden personalizarse fácilmente para crear herramientas de reclutamiento eficaces, sirviendo como un filtro que lleva solo a los candidatos más fuertes a la etapa de entrevistas. Además, pueden adaptarse para ofrecer experiencias de formación altamente atractivas, facilitando el desarrollo de equipos de manera dinámica, efectiva tanto en un entorno remoto como en la oficina.

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