Los diferentes tipos de jugadores y su importancia en tu proyecto de gamificación
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La Gamificación, que implica la incorporación de elementos y mecánicas de juego en contextos no lúdicos, no es lo mismo que el diseño de juegos per se. No obstante, existe una convergencia clara entre el diseño de juegos y la gamificación. Los diferentes tipos de jugadores, tanto en juegos tradicionales como en experiencias gamificadas, lo demuestran.
La clave para satisfacer sus necesidades y, consecuentemente, alcanzar tus propios objetivos empresariales a través de tus proyectos de gamificación radica en comprender mejor a tus jugadores.
Jugadores de Bartle: perfiles, metas y expectativas
Richard Bartle, un destacado escritor, profesor e investigador británico en el ámbito de los juegos, describió en 1996 diferentes tipos de jugadores en el mundo de los videojuegos. A través de un análisis exhaustivo de la interacción del usuario, concluyó que, aunque todos juegan el mismo juego, cada usuario busca matices diferentes y, principalmente, tiene una experiencia de juego única.
Bartle identifica 4 tipos de jugadores basados en lo que cada uno busca y espera de un juego, con características propias y distintivas.
Los logradores
Los logradores son jugadores sumamente motivados que desean avanzar rápidamente y dominar el juego en su totalidad. Bartle los define por su pasión por desafiarse a sí mismos y su sentido de éxito durante la experiencia de juego. Su objetivo es encabezar las tablas de clasificación, explorando todo lo que el juego ofrece para acumular recompensas, puntos y medallas, y así avanzar de nivel con rapidez.
Elementos de gamificación que captarán la atención de estos jugadores incluyen puntos, medallas y barras de progreso. Mostrar de manera tangible sus logros dentro de la experiencia gamificada atraerá a los usuarios del tipo logrador.
Los exploradores
Los exploradores buscan incansablemente la exploración, el aprendizaje y el descubrimiento. Para ellos, lo esencial no es el destino, sino las etapas de la aventura que los llevan a través del sistema de recompensas hasta alcanzar el resultado final.
Los jugadores encuadrados en esta categoría desean descubrir cosas nuevas y sumergirse en un universo fresco y lleno de posibilidades donde desarrollar sus habilidades. Es crucial para ellos tomarse el tiempo necesario para explorar tanto el entorno como la historia del juego al completo. Este tipo de jugador no quiere perderse de nada y es muy susceptible al FoMO (miedo a perderse algo).
Los socializadores
Los socializadores valoran el aspecto social del juego sobre todos los demás, apreciando la oportunidad de colaborar con otros jugadores. Cabe destacar que casi el 80% de los jugadores se ajusta a esta categoría, al menos en cierto grado.
Además de interactuar y comunicarse con otros jugadores, disfrutan conocer nuevos compañeros y sentirse parte de una comunidad o equipo con quien formar vínculos reales. Son colaboradores que disfrutan compartir sus habilidades y logros con otros participantes del juego.
Las experiencias de gamificación que pueden captar el interés de estos tipos de jugadores incluyen concursos de fotos y vídeos, donde puedan compartir sus creaciones y ver las de los demás. Incorporar funcionalidades multijugador también será atractivo para aquellos que se identifican con este tipo de jugador.
Los asesinos
Los asesinos, a veces conocidos como luchadores o conquistadores, desean dominar el juego y pelear por ser los mejores. Según Bartle, este perfil incluye a los más competitivos, cuya principal motivación es ganar.
Están pendientes de su progreso y siempre prestos a subir al tope de las clasificaciones. Su meta es destacarse realizando actos excepcionales que muestren su maestría. Los asesinos – en su forma más extrema – quieren ganar mientras los demás pierden.
Los mecanismos y características de gamificación que más atraerán a los asesinos son las tablas de clasificación y los rankings. Desean superar a los demás jugadores y se sentirán motivados a intentarlo nuevamente, mejorar y llegar a la cima, incluso si no lo consiguen al principio.
Sistema de 5 tipos de usuarios de Andrzej Marczewski para gamificación
Un contenido gamificado, como un juego de aprendizaje o marketing, diseñado para alcanzar objetivos empresariales o educativos específicos, no ofrece las mismas opciones para atraer a tipos de jugadores como los videojuegos tradicionales.
Los universos dentro de los juegos diseñados para lograr resultados empresariales no pueden ser tan amplios como algo estilo Red Dead Redemption que captaría a exploradores, ni ofrecerán tantas oportunidades de violencia y competición para contentar a los asesinos puros, como lo hacen juegos de lucha directa o RPG bélicos.
Andrzej Marczewski, un reconocido líder de opinión en gamificación, sugiere que básicamente hay aquellos que están dispuestos a jugar y los que no lo están. Para los no jugadores de Marczewski, menos interesados en puntos y medallas, aún es posible atraerlos mediante contenido gamificado, encajando en una taxonomía de “tipo de jugador” siempre y cuando los elementos de gamificación se apliquen de manera adecuada a su perfil.
Jugadores
Este tipo engloba a aquellos que están abiertos a jugar. Los otros cuatro tipos también pueden incluir no jugadores.
Disfrutan el juego. Puntos, medallas y tablas de clasificación los motivan como recompensas extrínsecas en las experiencias, impulsándolos a realizar acciones deseadas.
Socializadores
Un tipo original de Bartle, motivados por la interacción con otros. Les interesan las partes de una experiencia gamificada que les permita socializar.
Espíritus libres
Estas personas desean expresión personal, autonomía y oportunidades creativas. Generalmente, no disfrutan estar limitadas en una estructura gamificada. Proyectos de gamificación que fomenten la autonomía del usuario o soliciten contenido generado por los usuarios pueden atraer a este tipo de jugador.
Logradores
Logradores buscan dominar un tema o los elementos del juego. Anhelan la perfección, y mientras están intrinsicamente motivados en esta búsqueda, no temen mostrar sus logros.
Filántropos
Jugadores tipo filántropo son verdaderamente altruistas dentro de la gamificación. Disfrutan ayudar a otros y ser parte de algo mayor, encontrando propósito a través del juego.
Juegos orientados a la colaboración social o a causas benéficas pueden atraer a este tipo de jugador, del mismo modo que juegos diseñados para preparar a las personas para emergencias serán atractivos.
¿Cuál es la edad promedio de los jugadores de juegos?
Se ha mantenido el mito de que las iniciativas de juegos y gamificación solo atraen a jóvenes varones entre 18 y 25 años. Sin embargo, estudios demuestran que diversos perfiles demográficos pueden ser alcanzados por la gamificación, pues todos los cerebros humanos responden a sus mecánicas y ambientes lúdicos.
Es interesante que la mayoría de los jugadores “hardcore” sean adultos, con solo el 21% siendo menores de 18 años. Los adultos de entre 18 y 34 años representan un gran segmento, aunque jugadores mayores también son significativos: el 15% tienen más de 55 años.
Mientras los cambios generacionales continúan, es inevitable que un mayor porcentaje de la población se identifique como jugadores. Los menores de 18 años solo representan el 16% global de la población, pero conforman un 21% del universo gamer. El avance tecnológico sugiere que el porcentaje de jugadores seguirá aumentando.
No es sorprendente que consumidores con experiencia en juegos online muestran mayor interés por productos gamificados. También es más probable que consumidores jóvenes encuentren útil y divertido comprar a través de gamificación, comparado con los grupos de mayor edad.
Conocer a tus jugadores y sus motivaciones es vital para implementar eficazmente la gamificación
Comprender cómo prefieren jugar tus usuarios es crucial cuando decides aplicar una estrategia de gamificación en tu empresa. Como se mencionó antes, aunque todos responden a la mecánica de juegos, no todos se interesan en cualquier juego.
Al configurar una experiencia de gamificación, es fundamental conocer las preferencias de juego de tu público objetivo. Investiga detalladamente su tipología; la investigación es clave para evitar estereotipos.
El reto para una empresa que desea implementar gamificación es diseñar un juego que satisfaga cuidadosamente las expectativas y perfiles de su audiencia objetivo, sin restringir demasiado.
La mayoría de las personas poseen características de más de un tipo de jugador. No obstante, casi todas tienen una característica dominante que define su preferencia por la gamificación. Conocer sus motivaciones te permitirá integrar mejor las mecánicas de juego en tus actividades y proyectos gamificados, captando su esencia como jugadores.
¿Dónde termina la taxonomía de tipos de jugadores?
Quizás te preguntes: después de los tipos de jugadores de Bartle y Marczewski, ¿dónde termina esto? La respuesta es: ¡nunca se detiene! El campo de la gamificación está en constante evolución, y líderes en el ámbito continuarán categorizando nuevos tipos para aplicar mejor las mecánicas de juego a resultados deseados.
Desde una perspectiva empresarial, buscando aplicar mecánicas de juego para lograr metas específicas, aquí detendremos la discusión sobre tipos de jugadores. Aunque estas ideas son útiles, tu audiencia, con sus peculiaridades, no siempre encaja perfectamente en los tipos de jugador establecidos.
Aplicarás un conjunto único de mecánicas de gamificación para obtener mejores resultados. En última instancia, la mejor manera de aprender qué funcionará para tus objetivos y audiencias es adoptar un enfoque a largo plazo en la gamificación.
Utilizando una plataforma como Drimify, puedes personalizar motores de juegos ya probados, recolectar datos a través de la plataforma y analizar dónde tu contenido funciona bien y dónde necesita mejorar. El contenido gamificado es una herramienta para el compromiso, y a través de la experimentación en tus campañas de marketing y comunicación interna, aprenderás más sobre tu público con cada proyecto.
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