Objetivos: los propósitos de la gamificación
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La gamificación incorpora los principios de los videojuegos para mejorar eficiencias y fomentar una mayor participación en múltiples áreas empresariales y educativas. Si este término no te suena, probablemente ya te hayas topado con esta innovadora práctica en tu vida laboral.
En este artículo, exploremos los principales objetivos de la gamificación. También analizaremos cómo la gamificación puede beneficiar a tu empresa y algunos principios clave a considerar durante su implementación.
Definiendo la gamificación
El término “gamificación“ se refiere a la inclusión de mecánicas y elementos propios de los juegos en diferentes ámbitos, como la educación, la gestión o el marketing.
El propósito final de la gamificación es convertir una tarea en algo más divertido y, por ende, más efectivo. Al conseguir esto, se puede incentivar el compromiso y la motivación entre empleados, estudiantes, clientes o cualquier público objetivo. Esto se puede lograr añadiendo barras de progreso o asignando puntos por buenas acciones para dirigir a los usuarios hacia los resultados deseados.
Principales objetivos de la gamificación
Como herramienta para atraer audiencias en campañas de marketing
Las experiencias gamificadas fomentan la participación al transformar un proceso, actividad o acción en algo más divertido. Esto motiva a los usuarios apelando a su deseo de competencia, reconocimiento y logro personal. Mediante la gamificación, puedes diseñar escenarios en un entorno de juego donde los participantes reciben reconocimiento por mejoras o son recompensados por completar acciones deseadas. Tanto las recompensas como la experiencia completa pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos.
Por ejemplo, en marketing, puedes organizar competiciones en línea donde los participantes estén motivados a proporcionar datos personales y jugar para tener la chance de ganar un gran premio. A través del volumen de participaciones, el negocio aprovecha más de lo que ofrece. Quizás el objetivo sea capturar datos de usuarios para ampliar el listado de contactos o incentivar la compra mediante códigos de descuento a cada participante, haciendo que sea más probable que compren. Si el juego está bien promovido y todos los detalles han sido cuidadosamente planificados durante el desarrollo, tu juego tendrá altas probabilidades de conseguir los resultados deseados y cumplir esos objetivos.
Mejorando el rendimiento y las habilidades de los empleados
El desarrollo de habilidades específicas del trabajo y la mejora en el rendimiento de los empleados son objetivos frecuentes de la gamificación en el ámbito empresarial.
Al crear un itinerario de multijuegos, puedes establecer un recorrido de aprendizaje virtual para los empleados. El formato de Recorrido Dinámico™ te proporciona acceso a cada motor de juego disponible en la plataforma de gamificación de Drimify. Esto implica que puedes personalizar series de cuestionarios, mini-juegos y contenido en vídeo para crear escenarios de trabajo específicos e inmersivos que desafíen a tus equipos. Pueden utilizarse para introducir nuevos conceptos, reforzar aprendizajes de formaciones corporativas tradicionales, y permitir a los empleados aplicar todo lo aprendido en contextos laborales específicos en un entorno de baja presión.
La gamificación aplicada a la formación corporal permite obtener retroalimentación cuantitativa inmediata sobre la eficacia del entrenamiento de los empleados. Aunque no sustituya un examen formal, al implicar a los aprendices a responder preguntas mediante Cuestionarios personalizados, puedes evaluar su desempeño en tiempo real desde tu escritorio. Esto te permite ajustar los planes de desarrollo personal de cada empleado según sea necesario.
Reduciendo el ciclo de reclutamiento y facilitando la incorporación de empleados
Los juegos interactivos permiten a las empresas modernizar radicalmente el proceso de reclutamiento, reduciendo el tiempo del ciclo de contratación. Al invitar a los candidatos a enfrentarse a un Preguntas personalizado o incluso una serie de Cuestionarios, puedes evaluar rápidamente su conocimiento específico del trabajo, capacidad para aplicar dicho conocimiento e incluso su aptitud. Esto reduce las horas invertidas en debatir currículums y cartas de presentación.
Aunque el CV y la carta de presentación siguen siendo partes esenciales para evaluar la capacidad de un candidato para expresarse y representarse a sí mismo, los elementos de juego cumplen con la función de cuantificar a los candidatos eficientemente. Puedes descartar a muchos que no aplican correctamente el conocimiento específico del trabajo, asegurándote de llevar a las entrevistas solo a los mejores candidatos y ahorrando tiempo.
Posteriormente en el proceso, si el candidato A supera al candidato B en cada Preguntas, mientras que sus currículums, cartas y entrevistas apenas difieren, acabas de ahorrar tiempo de ajustes entre tu panel de reclutamiento. Llegaste a una decisión más rápidamente y tienes los datos que respaldan que hiciste la elección correcta.
Involucrando a los alumnos y potenciando a los educadores
¿Qué combina mejor que los videojuegos y los jóvenes? Desde las salas recreativas de los ochenta hasta las sofisticadas consolas y PC actuales dedicadas a juegos, los niños, desde primaria hasta la juventud, suelen estar interesados en los videojuegos. Se trata de un medio de narrativa tan válido como los libros y las películas. A medida que se ha reconocido más su validez, también se ha incrementado la aceptación de adaptar mecánicas y principios de juego como herramienta educativa.
Al personalizar juegos como el Recorrido Dinámico™ en torno a resultados de aprendizaje específicos, los docentes pueden acceder a poderosas herramientas para conectar con sus estudiantes. Transformar materias como historia o matemáticas en un juego puede reconfigurar la relación de un estudiante con el aprendizaje. Mover el tema hacia un medio más familiar y manipular las mecánicas del juego para hacer lo que podría ser monótono en algo entretenido permite alcanzar múltiples objetivos de aprendizaje.
No solo pueden los docentes conectar con cada miembro del aula mediante una experiencia gamificada, sino que también están obteniendo retroalimentación sobre cómo cada estudiante interactúa con el contenido. Desde su panel de Drimify, pueden observar tasas de participación, niveles de compromiso y cómo cada estudiante responde a cada pregunta o simula propuestas. Si esto revela a estudiantes que necesitan más atención o áreas de mejora en el juego educativo, esa es información adquirida sin coste adicional de trabajo. Un juego bien diseñado no solo cautiva, sino que también libera tiempo para que un maestro atienda a estudiantes que requieren atención adicional, o aborde asuntos urgentes antes ignorados. Si tu meta es una aula más eficiente, la gamificación ofrece una solución atractiva en forma de juegos de aprendizaje.
Mejores prácticas para implementar tu proyecto de gamificación
Para que tu estrategia de gamificación sea efectiva y permita alcanzar tus objetivos, así como evitar los límites de proyectos mal planificados de gamificación, las etapas iniciales de diseño de tus juegos son cruciales. Todas las iniciativas y acciones deben responder a las necesidades de tu empresa y su mercado.
Todos los grupos demográficos y tipos de personas pueden, de una forma u otra, ser alcanzados por la gamificación, pues nuestros cerebros están programados, tanto por evolución como por educación, para crecer a través del juego. No obstante, hay matices en esta afirmación: de un grupo demográfico a otro, de un público objetivo a otro, de cliente a cliente, y de empleado a empleado. Comprender las preferencias de tus usuarios respecto al juego es esencial para obtener tus objetivos utilizando la gamificación en tu negocio.
Selecciona las mecánicas y recompensas de juego adecuadas
Debes definir con anticipación las mecánicas de juego más apropiadas para personalizar y las recompensas por ofrecer. Estas decisiones no son triviales. La experiencia gamificada debe ajustarse precisamente a tus necesidades para alcanzar tus metas. Actualmente, los puntos, insignias y tablas de clasificación se consideran los sistemas de recompensas más efectivos, o formas de medir el progreso, en poco tiempo, ya que permiten a los usuarios ver rápidamente su rendimiento. Además, son fáciles de comprender y serán familiares para cualquier audiencia.
Es importante puntualizar que, para ser efectiva, la gamificación debe ser intrínsecamente social. La plataforma de Drimify facilita esto, ya que cada juego del catálogo puede integrarse fácilmente con redes sociales. Esto permite a los usuarios compartir sus clasificaciones y logros, motivando a sus pares e incluso creando un elemento de FoMO (miedo a perderse algo).
Si hay un gran premio o incluso incentivos atractivos como descuentos o merchandising por participar, esto motivará aún más la participación. De igual modo, las aplicaciones gamificadas que promueven comportamientos saludables o constructivos (como el fitness o el aprendizaje de idiomas) incitan a las personas a presumir y recibir elogios por formar buenos hábitos. Esto resulta efectivo porque la gente percibe, por ejemplo, correr un maratón o aprender latín como tareas arduas, tal vez incluso imposibles, pero al ver que otra persona puede, diesen tareas se perciben como alcanzables. Esto, tanto como cualquier otra cosa, aviva el deseo competitivo de la gente.
Prioriza la simplicidad sobre la complejidad
La complejidad no es una aliada de la gamificación. A menudo, existe la tentación de añadir tantos elementos como sea posible a una experiencia gamificada, pero al diseñar tu juego, desafía esta tendencia. El clásico consejo “menos es más” es tan aplicable a la gamificación como a cualquier otro ámbito. Crear un juego sencillo para todos minimiza las frustraciones, mantiene a los jugadores enfocados y sumergidos en la experiencia, y, en definitiva, brinda una mejor experiencia de uso (UX).
Aún puedes desarrollar diversos niveles de complejidad para generar competencia y desafío, pero la experiencia debe permanecer siempre entretenida y motivadora.
Mide el éxito de tu estrategia de gamificación
El enfoque aquí es analizar los distintos conjuntos de datos recopilados a lo largo de la duración de tu proyecto. Básicamente, vas a utilizar KPI para calcular el retorno de inversión (ROI) y detectar áreas de mejora en tu estrategia de gamificación en curso.
También obtendrás información de los usuarios que podría informar otras áreas de tu negocio.
Alcanza todos tus objetivos con la gamificación
Los beneficios de la gamificación son indiscutibles. No obstante, es crucial definir qué objetivos quieres lograr o en qué quieres enfocarte para que tu proyecto sea exitoso y aproveche esas ventajas. No existe una técnica o estrategia única que funcione siempre. Debes descubrir qué funciona mejor para tu público objetivo con base en tus objetivos y realizar ajustes con el tiempo.
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