Los beneficios de usar juegos en comunicaciones y marketing

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En las políticas de comunicación de una compañía cada vez es más fundamental implementar herramientas digitales. Saber cómo ofrecer herramientas digitales que puedan capturar la atención del público y generar mucho interés rápidamente se ha vuelto esencial. Esto es evidente cuando cada vez más compañías deciden hacerse notar por medio de juegos.

Integrar juegos en las comunicaciones para estimular la participación

Para empezar, usar la ludificación como medio de comunicación permite que las compañías establezcan una relación de forma guionizada. Las compañías ya no se limitan a hacer llegar su discurso comercial; compartir contenidos sobre las creencias y atributos de la marca se ha vuelto clave. Con la ludificación, los clientes potenciales y existentes se ven inmersos en un universo interactivo.

Como el principio del juego tiene una asociación muy positiva, el tono ligero y el enfoque lúdico permiten que el discurso comercial llegue con más sutileza que un discurso tradicional. La diversión del juego amplifica la tentación y motivación de la audiencia. El deseo de ganar fortalece la implicación emocional de forma mucho más eficiente que un anuncio o correo extenso. A veces la audiencia objetivo también querrá participar en la diversión con tan solo ver a otras personas jugando.

Por último, la ludificación provoca más impacto y puede conseguir que los mensajes sean más memorables debido al aspecto educativo de los juegos. La audiencia entiende y absorbe mejor los valores, visión y misión de la marca… La marca puede ser percibida como más accesible, más transparente y más atractiva.

Un enfoque más divertido y original de la comunicación

Es más, la ludificación dirigida a mayores audiencias está diseñada para satisfacer varios objetivos de comunicación:

• Potenciar la imagen de la compañía: ofreciendo un juego, una compañía presenta una imagen amistosa y acogedora al público general. Hoy en día es absolutamente esencial ofrecer una experiencia original al público que reafirme la presencia de la compañía, ¡exactamente el mismo principio que en la ludificación!
• Amplificar la visibilidad de la compañía: gracias a sus aspectos divertidos, los juegos son particularmente adecuados para crear revuelo y tienen el potencial de hacerse virales. Por lo tanto la ludificación potencia la visibilidad de una compañía.
• Generar algo de entusiasmo: la gente habla mucho sobre la importancia de crear una comunidad para dar soporte a su marca, pero la parte más importante es mantener a la comunidad viva e implicada. Llevar a cabo una actividad de marketing basada en la ludificación le proporciona la oportunidad de activar su comunidad, enviándoles contenido nuevo y entreteniéndoles al mismo tiempo.

Tener una base de clientes es bueno, mantenerla es incluso mejor. La ludificación se ha impuesto a la simple tarjeta de fidelidad. Le permite desarrollar una relación más profunda: el cliente ahora juega un papel en la relación en lugar de ser pasivo.

Facilitar también las comunicaciones internas de la compañía

Los juegos pueden ser una oportunidad para comunicarse con su audiencia y sus clientes, pero son igualmente efectivos para usarlos en las comunicaciones internas. Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las compañías a día de hoy es motivar con éxito a los empleados para que inviertan en los proyectos, valores y estrategias de la compañía. Usar juegos es una de las formas más eficientes de lograr esto. Franck Plasse, autor de “Ludificación – métodos, implicaciones y casos prácticos de comunicación recreativa”, lo explica muy bien. Ha dicho, “Estamos programados de tal forma que preferimos situaciones placenteras a situaciones desagradables. La palanca de la diversión explota este terrible defecto para motivar y atraer.”

La ludificación es un concepto que está creciendo rápidamente y parece que ha llegado para quedarse. Existen algunas herramientas para crear sus propios juegos con fines de marketing y comunicación interna. Por su parte Drimify, gracias a su equipo de expertos, puede ofrecerle también una selección de herramientas de comunicación innovadoras incluso más amplia.

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