Las 3 mejores maneras de incorporar juegos serios en tu negocio

El modo en que llevamos a cabo los negocios está en constante evolución. Las innovaciones tecnológicas, los cambios culturales generacionales y los eventos globales obligan a que tanto las pequeñas como las grandes empresas sean ágiles y adaptables para sobrevivir.

Una herramienta innovadora que destaca en nuestro entorno laboral cada vez más digital, y que resulta especialmente eficaz con la creciente fuerza laboral de nativos digitales, es el uso de los juegos serios y la gamificación. Los juegos han sido una constante fuente de entretenimiento a lo largo de la historia moderna, y a medida que se han sofisticado y hemos entendido mejor su funcionamiento, han demostrado ser útiles y efectivos en el ámbito empresarial, replicándose con éxito en diversos sectores y funciones.

¿Qué son los juegos serios?

Los juegos serios son juegos diseñados con un propósito que va más allá del entretenimiento puro. Esto no quiere decir que no sean atractivos o que no puedan ser “divertidos” en cierta medida. Funcionan porque el propósito serio en el que se basan está integrado dentro de un juego interactivo y envolvente, que estimula la curiosidad natural y el deseo innato de desafío, entre otros factores psicológicos.

Los juegos serios se diferencian de la gamificación, que consiste en incorporar elementos de juego en contextos habitualmente menos lúdicos. Así, aunque puedes gamificar un proceso añadiendo tablas de clasificaciones o recompensas, no lo conviertes necesariamente en un juego. Seguirá siendo una función del negocio, tan solo con algunos mecanismos lúdicos aplicados. Un juego serio debe ser un juego en sí mismo.

Las 3 mejores formas de aprovechar los juegos serios

Si los juegos serios son una novedad para ti, es probable que ya hayas interactuado con ellos sin darte cuenta. Quizás tu experiencia haya sido en entornos laborales o de formación, tal vez incluso como parte de un proceso de selección o integración en la empresa, o durante tu educación.

A pesar de ser una práctica innovadora y de rápido desarrollo, la implementación de juegos serios lleva tiempo demostrando su éxito en diversas aplicaciones empresariales. Proporcionan una experiencia motivadora y atractiva para los empleados y crean un entorno seguro y de bajo riesgo para adquirir habilidades difíciles de manejar en la realidad. Para los empleadores, representan una herramienta de formación y comunicación flexible, útil tanto en línea como de forma presencial, y facilitan la recopilación de datos sobre desempeño y competencias de su personal.

Ahora te preguntarás, ¿cómo pueden los juegos serios ser aplicados específicamente a mi negocio, y cuáles son los beneficios? Continúa leyendo para explorar tres áreas empresariales donde los juegos serios ofrecen la utilidad más práctica y un éxito replicable.

Formación atractiva

Como se mencionó anteriormente, la formación es un excelente punto de partida para introducir juegos serios online. Un juego serio diseñado específicamente para mejorar la comprensión de un empleado sobre una función relevante, cambios legales o procedimentales, o para abordar una carencia de habilidades, puede ser una forma realmente eficaz de involucrarlo en su proceso de formación.

Transformar los objetivos de aprendizaje en un formato de juego satisface los deseos humanos de ganar y avanzar. Un juego serio permite a los empleados lograr esto mientras adquieren conocimientos relevantes o practican habilidades esenciales en un entorno seguro y sin consecuencias. Pueden aprender a través de la repetición, experimentando, fallando y ajustando. Un programa de formación mediante juegos serios también te permite recopilar datos para monitorear el progreso de cada empleado dentro de los juegos. Los datos recopilados permiten evaluar inmediatamente el progreso y la destreza de cada individuo en nuevos conceptos, y el análisis de múltiples participantes a lo largo del tiempo facilita la mejora continua de tus juegos.

Una excelente estrategia sería personalizar el formato de recorrido dinámico™. Este formato te da acceso a todos los juegos en la plataforma Drimify, permitiéndote crear una serie de módulos y mini-juegos que brindan a tus empleados una experiencia de aprendizaje integral paso a paso. Todo, desde el contenido hasta el nivel de dificultad y la estética del juego, puede ser adaptado a tus objetivos y en sintonía con tu marca.

Reclutamiento eficiente e integración

Del mismo modo, los juegos serios son una herramienta valiosa para hacer tus procesos de reclutamiento más dirigidos y efectivos, además de permitirte crear una integración atractiva y dinámica. Utilizados estratégicamente, especialmente en las primeras etapas, los juegos serios pueden ser un pilar en tu estrategia de marca empleadora. Al personalizar el contenido en tus juegos de reclutamiento, puedes aprovechar cada oportunidad para promover los valores de tu empresa y proyectarte como un empleador deseado. Incluso puedes dedicar un nivel o módulo del juego a este fin. Recuerda que el mercado laboral es bidireccional. Los candidatos compiten por puestos, pero los empleadores también se disputan a los mejores talentos. Los juegos de reclutamiento hablan directamente al público objetivo, ofreciéndote el control total para contar la historia de tu empresa.

Durante el reclutamiento, puedes usar juegos serios para identificar habilidades de resolución de problemas, competencia laboral específica, e identificar candidatos que encajen bien culturalmente. Por ejemplo, podrías personalizar el formato de Preguntas en la plataforma Drimify para evaluar cómo responderían los solicitantes a situaciones específicas, ayudando así a filtrar aplicaciones menos adecuadas antes de llegar a la etapa de entrevistas. Las preguntas pueden presentarse en texto o vídeo para una experiencia más dinámica, y las respuestas pueden ser de elección múltiple o abiertas.

Al igual que entrenar al personal ya establecido en su carrera a través de un curso personalizado, el mismo principio se adapta al proceso de integración. Los juegos pueden ajustarse para dar a los nuevos empleados una base sólida en diversas funciones empresariales, facilitando su entendimiento de la organización y su rol dentro de ella.

Una herramienta innovadora para la comunicación y la cohesión de equipos

Los juegos serios van más allá de la formación. Gobiernos y organizaciones sin ánimo de lucro los utilizan para difundir mensajes y activar comunidades en torno a causas y objetivos. El mismo enfoque puede usarse internamente para comunicar valores y objetivos corporativos a tus equipos.

Puedes usar el formato de recorrido dinámico™ para crear un breve curso que eduque a toda tu organización sobre la historia de la compañía, los riesgos que enfrenta, las iniciativas de responsabilidad social y los objetivos futuros, con el propósito de unir a tus equipos tras un objetivo común. Debido a que los juegos apelan a factores psicológicos como el compromiso social y actúan como un medio narrativo, los juegos serios crean el ambiente ideal para fomentar comportamientos deseados, transformando a los empleados en defensores activos de la misión de la organización.

Haz tu empresa más ágil y eficiente con los juegos serios

Los juegos serios ofrecen soluciones reales a muchos de los retos actuales de los negocios donde los métodos tradicionales han quedado desfasados.

Ya sea en la formación, el reclutamiento, la integración o incluso en la comunicación interna, los juegos serios online son tan eficaces presencialmente como si tus equipos estuvieran a kilómetros de distancia. Brindan un entorno de bajo riesgo para que tus empleados aprendan y practiquen nuevas habilidades mediante la repetición. Gracias a la sencilla recopilación de datos, cualquier programa de formación con juegos serios que implementes tiene la funcionalidad necesaria para evaluar su efectividad constantemente y mejorarlo, con un amplio margen de perfeccionamiento y mínimo costo laboral.

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