Cómo crear una estrategia de marketing | Una guía de 5 pasos para el éxito de la campaña
Un plan de marketing es, en el mejor de los casos, una estructura para mantener tu organización en el camino correcto, pero en su peor versión, es básicamente sólo una lista de deseos con un título oficial. Como empresa, vamos a lanzar este producto, promocionarlo y generar esta cantidad de ventas. De manera aislada no se contextualiza con un “¿Por qué?” No te equivoques, tu plan de marketing es importante, ya que enumera los pasos que seguirás para lograr resultados específicos, pero necesita una base: la estrategia de marketing.
Una estrategia de marketing establece una teoría que apunta a un resultado. Debería ser sencillo. Aquí es donde nos vamos a enfocar, aquí es donde veremos nuestros mayores éxitos, esto es lo que necesitamos para alcanzar esto, y esta es la lógica con la que todo funcionará. A partir de esto, puedes desarrollar un plan de marketing detallado que rellene los huecos y lleve tu negocio desde el lanzamiento de la campaña hasta calcular su retorno de inversión (ROI).
La diferencia real entre tu plan de marketing y tu estrategia de marketing puede volverse un poco confusa, y puedes encontrarte rascándote la cabeza sobre dónde comienza una y termina la otra, pero ten en cuenta que son el yin y el yang del éxito de la campaña, y necesitas ambas para triunfar.
He aquí nuestra guía paso a paso para crear tu estrategia, con consejos prácticos para conectarla con tu plan de marketing.
1. Esboza la historia de tu marca
¿Qué están haciendo marcas poderosas como Nike y Apple con su marketing que no solo las llevó a su elevada posición en sus respectivas industrias, sino que las mantiene allí, innovación de producto tras innovación tras innovación? Están contando historias. “Just do it” y “Think different” – cada historia que esas marcas cuentan se despliega a partir de esos esloganes.
Si te enfrentas a un desafío físico, “Just do it” es tanto un mantra como el eslogan de una marca, y si buscas ser creativo o intelectual, “Think different” es un excelente punto de partida. Son llamados directos a la acción, están escritos en un lenguaje simple y claro que cualquiera puede entender, y venden un estilo de vida tanto como venden productos. Cualquier historia que esas marcas quieran contar puede construirse a partir de esos esloganes.
Esto es el corazón de tu estrategia de marketing. Así es como contextualizas tu propuesta de valor única a tu audiencia, y algo que debería resonar en cualquier campaña de marketing que reciba luz verde.
Si aún no tienes la historia de tu marca, o sientes que la historia actual de tu marca no está moviendo el indicador, aquí tienes lo que necesitarás considerar para obtener el mejor resultado:
- ¿Cuál es tu declaración de misión? La mayoría de las historias tienden a comenzar por el principio, así que considera por qué empezaste en el negocio en primer lugar. ¿Qué problema del usuario te propusiste resolver? (Si aún no tienes una declaración de misión, escríbela).
- ¿Qué hace tu negocio mejor que cualquiera de tus competidores? ¿Qué aporta tu marca que nadie más ofrece?
- ¿Cómo conectas los pasos 1 y 2 con las emociones y aspiraciones de tu demografía objetivo?
Recuerda, no les estás vendiendo un producto, les estás vendiendo una solución, o un estilo de vida, o una aspiración. Tu historia debe conectar tu producto con lo que ellos desean. Esto es tanto una parte de la construcción de comunidad como es un pilar de tu estrategia de marketing.
2. No establezcas objetivos al azar: realiza una investigación exhaustiva y selecciona KPIs relevantes
Una parte importante de desarrollar una estrategia de marketing es saber dónde se encuentra tu empresa. ¿Qué necesita? ¿Cuáles son sus desafíos actuales? ¿Cómo puede ayudar el marketing?
Consulta con todos los departamentos y realiza una auditoría completa de la salud general de tu negocio, compáralo con tu hoja de ruta y declaración de misión, y a partir de ahí, identifica tus objetivos empresariales para los próximos 12 meses. Cuando sabes lo que la empresa en su conjunto está intentando lograr, puedes definir objetivos de marketing que ayuden a alcanzar los objetivos empresariales más generales.
Dependiendo de cuánta información y datos tengas disponibles, puede que necesites hacer algo o todo lo siguiente:
- Investigar a tu audiencia objetivo (personaliza, publica y distribuye encuestas fácilmente con Drimify)
- Investigar y estimar el tamaño de tu mercado
- Realizar un análisis FODA: analiza tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas como negocio
- Realizar un análisis detallado de la competencia
- Evaluar tus canales de distribución de marketing y buscar opciones más efectivas
- Reevaluar tus 4 Ps: producto, precio, plaza y promoción
- Determinar el presupuesto que tienes asignado o determinar qué presupuesto es necesario y apropiado
Una vez que definas tus objetivos de marketing y hayas esbozado la estrategia que utilizarás para alcanzarlos, necesitas establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) informativos y relevantes. Los indicadores clave de rendimiento relevantes te permiten evaluar tu plan y estrategia de marketing, dándote los datos cuantitativos para tomar decisiones informadas, como ajustar tu estrategia si no está funcionando como se esperaba, o redoblar esfuerzos en tácticas especialmente efectivas.
3. Elige los canales de marketing adecuados
Esta etapa es un pilar clave de tu estrategia. Tu objetivo podría ser lograr X, y esto estará en el centro de tu plan de marketing, pero elegir los canales de marketing adecuados, junto con tu modelo de negocio y propuesta de valor única, ES tu estrategia de marketing. Esto es táctico. Así es cómo logras tus objetivos. Este es el medio por el cual tu negocio puede ser victorioso.
Al seleccionar los canales de marketing apropiados para tu campaña, es crucial considerar a tu audiencia objetivo y sus plataformas preferidas (ver etapa 1). Realiza una auditoría de tus canales existentes, identifica áreas de mejora y explora nuevos caminos que se alineen con tus objetivos.
Estima el alcance y el impacto potencial que cada canal puede tener, y no subestimes el poder de los anuncios pagados en redes sociales para alcanzar a tu audiencia deseada. Recuerda adaptar tu contenido y formato a cada canal de marketing para maximizar la participación y efectividad.
Consejo profesional: Prueba cualquier nuevo canal de marketing antes de incorporarlo a tu plan de marketing para el año, y enfoca tus esfuerzos en el que mejor funcione. Si cambias todos los canales de marketing de una campaña a otra, será más difícil evaluar el impacto de los cambios individuales.
4. Crear juegos y contenido interactivo que añaden valor al marketing
Las técnicas de marketing interactivo, como la gamificación, están estrechamente relacionadas con la idea de estrategia. Los contenidos tradicionales que las audiencias absorben de manera pasiva – como imágenes y vídeos – saturan el espacio mental y las redes sociales de la mayoría de los grupos demográficos. Introducir interactividad en cómo presentas el contenido de marketing es una forma estratégica de mejorar la participación, y como resultado, dar a tu marketing una mejor oportunidad de causar impacto.
¿Qué es la gamificación? Las personas no son pasivas cuando están jugando un juego o intentando ganar un premio – prestan atención. Cuando gamificas contenido, estás aprovechando y redirigiendo esa atención para concentrarla en tu mensaje objetivo, o para motivar a los usuarios a tomar una acción deseada.
Los juegos de marketing pre-creados pueden personalizarse fácilmente en la plataforma de gamificación de Drimify. Podrías crear concursos para generar emoción, juegos clásicos de marca para ofrecer un desafío divertido, o personalizar experiencias que eduquen a los usuarios sobre tu oferta. Sea cual sea tu enfoque para incorporar juegos de marketing en tu estrategia y planificación, todo te permite incluir formularios de contacto personalizables para facilitar la generación de leads de manera pasiva.
La gamificación funciona mejor cuando se aplica a largo plazo – cada acción de usuario en un juego creado por Drimify genera datos, lo que significa que es mucho más fácil evaluar cómo está funcionando el contenido de marketing gamificado en comparación con el contenido más tradicional, y esto facilita la mejora de tu enfoque de un proyecto de gamificación al siguiente.
Consejo profesional: Planifica tu estrategia con antelación creando un calendario de marketing para que puedas aprovechar al máximo los períodos de mayor actividad comercial. Mezcla diferentes experiencias a lo largo de estos para ofrecer variedad y ritmo durante el año, asegurándote de que tus campañas resuenen con tu audiencia y se mantengan frescas y emocionantes. A la gente le encanta jugar, enfrentarse a desafíos y tener oportunidades de ganar premios, así que gamifica a largo plazo para cultivar una reputación lúdica e innovadora que fomente la lealtad a largo plazo.
5. Organiza tu cronograma de implementación
Esto se inclina más hacia el área del plan de marketing ya que esencialmente consiste en poner todas tus etapas de interacción con el cliente en un orden preciso y cronometrado.
Entre otras cosas, tu cronograma de implementación debería incluir:
- El costo de cada acción de marketing
- Cómo se apoyará operativamente (piensa en personal y automatización)
- Consideraciones especiales, como asignar niveles de prioridad a diferentes tareas y otra información ad-hoc que podría ser clave más adelante
Aunque el cronograma de implementación o línea de tiempo es más una parte de tu plan de marketing que de la estrategia de marketing, hay mucho solapamiento. Principalmente, tu cronograma de implementación debe estar informado por tu estrategia, y además debe ser ejecutado de manera estratégica – ¿qué queremos decir con eso? Queremos decir que cada pequeño detalle debe ser examinado y abordado para maximizar el éxito. Por ejemplo, las publicaciones en redes sociales, particularmente en el lado orgánico, deben programarse para coincidir con momentos del día de alto tráfico. Nada en tu cronograma debe ser vago o añadido como un pensamiento posterior.
Además, cuando tu campaña (o campañas si el calendario se extiende sobre un periodo de tiempo más largo) finalice, se convertirá en un documento que será analizado en contra de los resultados y KPIs para ayudar a actualizar tu estrategia de marketing.
Puntos clave
Una estrategia de marketing bien definida es el pilar de un plan de marketing exhaustivo y de la ejecución de campañas exitosas.
La clave es permanecer adaptable y responder de manera proactiva a las necesidades cambiantes de tu público objetivo y al panorama de marketing en constante evolución dentro de tu sector.
