Wettbewerbe über WhatsApp, ein Dialog-basierter Ansatz

Ein Gewinnspiel oder eine Preisverlosung ist eine hervorragende Möglichkeit, um ein neues Produkt zu bewerben oder Benutzerdaten und Kundeninformationen durch Teilnahmen zu sammeln. Mit der Entwicklung mobiler Technologien und gamifizierter Marketing-Erlebnisse lässt sich sicherlich sagen, dass Online-Gewinnspiele zu einem der populärsten modernen Marketinginstrumente geworden sind. Ihr Aufbau kann eine unterhaltsame und ansprechende Methode sein, nicht nur neue Kunden anzulocken, sondern auch mit Ihrem bestehenden Publikum zu kommunizieren und Begeisterung für Ihre Marke oder Ihr Geschäft zu erzeugen.

Und wie erreichen Sie heutzutage Ihre Kunden? Natürlich über die verschiedenen Social-Media-Plattformen. Gewinnspiele und Social Media sind perfekte Partner, wenn es darum geht, das Engagement des Publikums in großem Umfang zu steigern. Aber welche Plattform eignet sich am besten, um Ihre Wettbewerbe durchzuführen? Instagram? TikTok? Facebook? Es gibt keine falsche Antwort auf diese Frage oder eher keine konkrete Antwort ohne ein wenig Ausprobieren durch die Durchführung von Wettbewerben. Es gibt jedoch eine Social-Media-Plattform, die massiv untergenutzt ist.

Durch seine stärker gesprächsbasierte Natur im Vergleich zu anderen sozialen Netzwerken (LinkedIn, Instagram, Twitter usw.) und seine Interaktivität ist WhatsApp die ideale Plattform, um Wettbewerbe durchzuführen, die zur Teilnahme ermutigen und ein Gemeinschaftsgefühl unter Ihren Nutzern schaffen. Nutzer können auf WhatsApp viel gezielter und spezifischer als auf anderen sozialen Netzwerken sein, da eine geteilte Nachricht auf WhatsApp an eine bestimmte Person oder eine spezifische Gruppe von Personen gerichtet ist, nicht ein Schuss ins Blaue, der von einem Algorithmus abhängt.

Definition von WhatsApp: Soziales Netzwerk oder Messaging-Dienst?

Mindestens 50% der Leser haben sich bis zu diesem Punkt bereits eine Meinung gebildet. „WhatsApp ist keine Social-Media-Plattform“, könnten Sie sagen, „es ist eine Messaging-App, ähnlich wie Skype oder iMessage.“

Ob das eine oder das andere, oder ein bisschen von beidem, die Grenzen sind schon seit einiger Zeit verschwommen. Das ist keine Debatte, in die dieser Artikel einsteigen wird. Letztendlich bietet WhatsApp aus Kommunikationssicht, sowohl intern für Personalwesen (HR) als auch extern für Marketing, eine Menge Nutzen, wenn es darum geht, Online-Gewinnspiele zu fördern.

Nutzung von WhatsApp im Vergleich zu anderen sozialen Netzwerken

• Hohe Benutzerinteraktion: Eine beliebte Messaging-Anwendung mit Milliarden von aktiven monatlichen Nutzern weltweit, was sie zu einer idealen Plattform für die Durchführung von Wettbewerben macht.
• In Echtzeit und basierend auf persönlicher Interaktion: Kommunizieren Sie direkt mit Nutzern, um eine stärkere Verbindung zu potenziellen Kunden aufzubauen und die Interaktion zu erhöhen. Sie werden auch in der Lage sein, in Echtzeit mit Nutzern zu chatten, um zusätzliche Informationen zu liefern, auf Kommentare zu reagieren und während des Wettbewerbs mit den Teilnehmern zu interagieren.
• Einfache Teilnahme: Für Nutzer ist es leicht, über WhatsApp an einem Wettbewerb teilzunehmen, da viele es bereits als ihren primären Instant-Messaging-Dienst nutzen. Es ist auch sehr intuitiv, da es funktioniert wie das Texten, aber mit erweiterten Funktionen.
• Zielgruppenspezifisch: Unternehmen können WhatsApp nutzen, um eine spezifische Zielgruppe zu erreichen. Es ermöglicht, Nutzer mit Hilfe von Nachrichtengruppen oder Telefonnummern als Teil von Marketingkampagnen gezielt anzusprechen.

Wettbewerbe auf WhatsApp bieten großartige Möglichkeiten, wenn es darum geht, die Erfolgschancen Ihres Wettbewerbs zu maximieren. Nutzer können Informationen über den Wettbewerb einfach mit ihren Kontakten teilen, sowie über andere soziale Netzwerke (TikTok, Facebook usw.), was zu einer erhöhten Sichtbarkeit und Teilnahme führt. Unternehmen können dann die gesammelten Daten über Vorlieben und Verhalten der Nutzer nutzen, um zukünftige Kommunikations- und Marketingstrategien zu lenken.

Die Vorteile von Instant Messaging gegenüber SMS

Instant-Messaging-Apps wie WhatsApp bieten im Vergleich zu SMS mehrere Vorteile, darunter:

Persönlichere und somit reichhaltigere Interaktion

Instant Messaging ermöglicht den Austausch von Nachrichten, Bildern, Videos, Dokumenten und Videoanrufen, was eine reichhaltigere Interaktion als über SMS ermöglicht.

Diskussionsgruppen

WhatsApp ermöglicht das Erstellen von Chatgruppen, was die Kommunikation in Gruppen, zum Beispiel für einen Wettbewerb zwischen organisierten Clubs oder einer Arbeitsgruppe auf WhatsApp, erleichtert. Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, die mit mehreren Mitarbeitern oder Kunden gleichzeitig kommunizieren müssen.

Sicherheitsfunktionen

Instant-Messaging-Plattformen bieten Sicherheitsfunktionen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung, die eine bessere Daten- und Kommunikationssicherheit als SMS gewährleisten. Diese Funktion bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, durch die Unternehmen ihre Online-Wettbewerbe durchführen können.

Beispiel für eine Kampagne mit einem Wettbewerb auf WhatsApp

Bei Drimify, der Spiele-Erstellungsplattform, die das Erstellen und Starten von Online-Wettbewerben erleichtert, haben wir für einen Kunden, der eine Kampagne in Asien vorbereitete, ein simples, aber sehr beliebtes Glücksrad-Spiel entwickelt. In Asien ist WhatsApp das Hauptkommunikationsmittel im B2C- und B2B-Marketing. Daher war die Entscheidung, über dieses Medium zu kommunizieren, die Lösung, um die maximale Anzahl von Personen zu erreichen.

Der Kunde hatte bereits Listen von Kunden und Interessenten in der App verfügbar, und das Senden einer personalisierten Nachricht mit dem Link zum Wettbewerb war darauf ausgerichtet, Engagement zu erzeugen, indem Menschen eingeladen wurden, teilzunehmen und die Chance zu haben, Preise zu gewinnen. WhatsApp erwies sich als sehr wirksamer Kommunikationskanal, da der Wettbewerb höhere Engagement-Raten als traditionelle Kampagnen generierte.

Online-Wettbewerbe mit Leichtigkeit erstellen

Mit der Drimify-Gamification-Plattform können Unternehmen verschiedene Spiel-Engines anpassen, um verschiedene Arten von Wettbewerben abhängig von ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen zu erstellen, wie z.B. die Förderung eines neuen Produkts oder Dienstes oder die Steigerung der Markenbekanntheit.

Indem gezielte Nachrichten und Inhalte über Nachrichten-basierte soziale Medienplattformen wie WhatsApp gesendet werden, wie Online-Wettbewerbe, können Unternehmen leicht eine persönlichere und ansprechendere Erfahrung für Benutzer erstellen.

Expertenrat!

• Planen Sie alle Ihre Aktionen im Voraus für eine größere Wirksamkeit. Sie müssen Ihr Publikum vor der Kampagne auf die Interaktion vorbereiten und dann wieder, wenn der Wettbewerb offiziell startet. Halten Sie sie während des Wettbewerbs durch Teilen von Erinnerungen an die Frist engagiert.
• Sie können die Teilnehmer auch ermutigen, ihren Fortschritt zu teilen oder Fragen über WhatsApp-Gruppen oder Direktnachrichten zu stellen, um eine persönlichere und konversativere Verbindung mit Ihrem Publikum herzustellen.
• Wenn Sie die Auslosung einrichten, überlegen Sie, welche Methode zur Auswahl Ihres Gewinners am geeignetsten ist. Zum Beispiel wird oft eine zufällige Ziehung verwendet, wenn es keine leistungsbasierten Kriterien gibt, wie Punkte, die gesammelt wurden oder Endpunktzahlen.
• Aber Vorsicht vor Spam. Ziel ist es nicht, Benutzer mit Nachrichten und Neuigkeiten zu überwältigen, sondern die richtigen Momente für eine wirksame Kommunikation zu wählen.

Wettbewerbe einmal anders durchführen

Wettbewerbe auf WhatsApp zu bewerben, kann eine hervorragende Möglichkeit sein, um Ihr Publikum zu aktivieren und ein Gemeinschaftsgefühl rund um Ihre Marke zu schaffen. Mit einer klaren Wettbewerbsidee, einfachen Regeln und regelmäßigen Updates und Erinnerungen können Sie ein spaßiges und interaktives Erlebnis erschaffen, das zur Teilnahme anregt und die Verbindung Ihrer Marke mit Ihren Kunden und Interessenten stärkt.

Obwohl WhatsApp einige Vorteile für die Kommunikation mit Nutzern bietet, sollten Sie die Bewerbung Ihres Wettbewerbs nicht ausschließlich auf WhatsApp oder eine einzelne Social-Media-Plattform beschränken. Für die besten Ergebnisse möchten Sie Ihr Publikum über alle Kanäle erreichen.

Einige Personen werden ihren WhatsApp-Account sehr privat halten und ihn streng als eine funktionellere Form des Textens nutzen, während andere offener dafür sind, über die Plattform mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Ihren Ansatz zu diversifizieren und konsistent über alle Kommunikationswege zu sein, ist der beste Weg, um die maximale Anzahl an Nutzern zu erreichen und die höchste Anzahl an Teilnehmern zu gewinnen.

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