Die Vorteile der Gamification
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Wenn wir Spielmechaniken in unser tägliches Leben integrieren, können wir uns motivieren, Dinge zu tun, zu denen wir sonst vielleicht keine Motivation hätten, also warum nicht in die Geschäftswelt einbeziehen? Warum nicht zu einem Teil Ihrer Unternehmensstrategie machen?
Gamification bezeichnet die Verwendung von Spieldesignelementen in spielfremden Kontexten, um Prozesse effizienter zu gestalten. Durch die Einführung von Spielmechaniken wie Punkten, Abzeichen und Bestenlisten und das Ansprechen von menschlichen Antrieben wie Wettbewerbsgeist wird Gamification zu einem mächtigen Werkzeug. Es macht jede Aktivität oder jeden Prozess unterhaltsamer, interessanter und spannender.
Was sind die Vorteile von Gamification für Ihr Unternehmen?
Die Vorteile von Gamification für Ihr Unternehmen sind grenzenlos, und bei richtiger Anwendung und Entwicklung nach bewährten Verfahren, werden wahrgenommene Einschränkungen minimiert. Hier sind einige Beispiele:
Steigerung der Engagement-Raten und Verbesserung der Kundenerfahrung
Ein wichtiger Vorteil der Gamification für Marketingzwecke ist die spürbare Auswirkung auf die Kundenbeziehungen. Die Gamifizierung von Marketingmaterialien schafft Marketing-Spiele: fesselnde, interaktive Inhalte, die die Konversionsraten erhöhen, das Engagement fördern, die Loyalität stärken und die Kundenbindung sichern. Gamifizierte Erlebnisse und Inhalte sind unterhaltsamer und anregender als traditionelle Marketingformen, und wenn es gut gemacht ist, kommen die Kunden gerne wieder.
Durch die Schaffung einer interaktiveren und unterhaltsameren Kundenerfahrung zur Unterstützung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen kann dies einen großen Einfluss auf die Verkaufs- und Wachstumszahlen einer Organisation haben. Wenn Sie Ihre Kunden beispielsweise mit einem gamifizierten Treueprogramm einbinden, bei dem sie Punkte und Belohnungen für bestimmte Aktionen wie den Kauf eines Produkts, die Anmeldung für einen Newsletter oder das Geben von Feedback erhalten, bleiben sie langfristig eher mit Ihrem Unternehmen verbunden.
Für Marketingzwecke eines Unternehmens können verlorene Kunden äußerst schwer zurückzugewinnen sein. Durch das Hinzufügen von Spielmechaniken zur Kundenerfahrung und zum Kaufprozess, wo immer möglich, können Sie langfristig die Kundenzufriedenheitsraten erhöhen.
Förderung des Markenbewusstseins und des Unternehmensimages
Ähnlich wie beim ersten Vorteil kann Gamification auch das Markenbewusstsein steigern und dazu verwendet werden, den Ruf eines Unternehmens zu erhalten oder zu aktualisieren.
Unabhängig davon, wie Sie Ihre Marketing-Spiele gestalten, können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben, indem Sie ein moderneres und aktuelleres Bild präsentieren, das den Erwartungen der heutigen neuen Verbraucher entspricht. Marketing-Spiele wie angepasste Fotowettbewerbe oder Videowettbewerbe sind extrem teilbar auf sozialen Medienplattformen und können Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erweitern und Ihre Reichweite zu erhöhen.
Unternehmen, die langfristige Ansätze für ihre gamifizierten Marketingkampagnen verfolgen, können ihre Marke mit neuer, aufregender Erlebnismarketing und innovativen Kampagnen verbinden, die die öffentliche Vorstellungskraft fesseln. Der langfristige Ansatz der Gamification führt schließlich dazu, den größten Return on Investment zu erzielen. Mit der Zeit, und von Kampagne zu Kampagne, verbessern Sie Ihre Herangehensweise durch die Datenerhebungsmöglichkeiten moderner online gamifizierter Inhalte. Im Laufe der Zeit lernen Sie, welche Spielemotoren am effektivsten sind, um Ihre Zielkunden zu begeistern, und welche Art von Belohnungen und Kaufanreizen sie am meisten interessieren.
Steigerung von Mitarbeiterengagement und Produktivität im Geschäft, bei Schulungen und im Recruiting
Auf Unternehmensebene nutzen viele Firmen Gamification, um die Effizienz in verschiedenen Geschäftsbereichen zu verbessern und die Zusammenarbeit zu fördern. Interne Wettbewerbe, die sich an der KPI-Leistung oder anderen Arbeitsfaktoren orientieren, können den Wettbewerb anregen, und angepasste umfragen sind ein großartiges Mittel, um ein Gefühl für Personalprobleme zu bekommen, die Moral zu messen und Feedback zur Unternehmensrichtung und zu kommenden Zielen einzuholen. Interne Gamification kann die Mitarbeiterbindung stärken, die Produktivität steigern und zur Motivation beitragen.
Mitarbeiterschulungen im Arbeitsumfeld finden typischerweise in Form von ernsthaften Online-spielen statt, bei denen Teams anstelle traditioneller Schulungsoptionen interaktive, spielbare Lernerfahrungen erhalten. Diese können genutzt werden, um den Mitarbeitern neue soziale und technische Fähigkeiten beizubringen und haben mehrere Vorteile gegenüber den klassischen Mentor-Mentee-Programmen oder großen Gruppenschulungen. Sie bieten eine viel größere Inklusion, da jeder über ein modernes, webbasiertes Gerät beitragen und teilnehmen kann. Durch fesselnde Spielmechaniken bieten sie außerdem ein immersiveres und partizipativeres Schulungserlebnis. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter bei gut gestalteten Maßnahmen konzentrierter mit den Lernmaterialien umgehen.
Vom Standpunkt der Personalbeschaffung aus betrachtet, bringen Serious Games als Teil des Bewerbungsprozesses enorme Vorteile für die Personalabteilungen mit sich. Betrachten Sie den tatsächlichen Prozess der Talentgewinnung in der heutigen Welt. Hunderte von Lebensläufen für eine Einstiegsposition. Hunderte von Bewerbungsschreiben. Eine Runde von Interviews, zuerst online, dann persönlich. Dann die Paneldiskussionen und die Einengung auf den “richtigen” Kandidaten. Aber waren sie wirklich die Richtigen? Ist das Urteil des Panels so genau? Durch die Nutzung maßgeschneiderter spiele, wie z.B. ein quiz, können Sie nicht nur die Eignung, das fachspezifische Wissen und sogar die sozialen Kompetenzen testen, indem Sie Szenarien darstellen und die Reaktionen der Bewerber abfragen. Die Bewertung der spiele gibt den Personalabteilungen eine universelle Wahrheit. Es bietet nicht nur eine robustere Basis zur Bewertung des Talents eines Bewerbers, sondern verkürzt auch den Einstellungsprozess, da weniger geeignete Bewerber fast automatisiert ausgesiebt werden können.
Lernende motivieren und stärken durch ihre Ausbildung
Ein wesentlicher Vorteil der Nutzung von Gamifizierung in der Ausbildung ist die insgesamt positive Wirkung auf die Lernermotivation. Gamifizierte Lektionen sind besonders während der Prüfungsphase wirksam, wenn Lehrer das im gesamten Semester gelehrte Wissen festigen müssen. Durch die Einbindung von edukativen spielen wie Quizzen in das Lernerlebnis, haben Lehrer ein digitales Werkzeug, um das Gelernte zu vertiefen und Bereiche aufzuzeigen, die zusätzliche Aufmerksamkeit erfordern. Da das Online-Lernspiel eine stressfreie, virtuelle Umgebung ist, verursacht es nicht die zusätzliche Angst eines formellen Tests. Gleichzeitig können Lehrer die Leistungen in Echtzeit bewerten, und Schüler können die Erfahrung wiederholen und durch Wiederholung lernen.
Die Verwendung von Gamifizierung kann dem Trainer oder Lehrer auch helfen, die unterschiedlichen Lernrhythmen der einzelnen Schüler in einer Gruppe zu berücksichtigen. In einer Spielumgebung kann jeder Lernende in seinem eigenen Tempo voranschreiten, sodass ein Schüler, der mehr Zeit benötigt, dies tun kann, ohne sich von seinen Mitschülern falsch beurteilt zu fühlen. Schnell lernende Schüler müssen nicht frustriert darauf warten, dass andere aufholen.
Gamifizierte edukative Inhalte in Form von Lern-spielen können, sobald sie erstellt sind, Lehrern Freiraum für andere Aufgaben schaffen. Während das Feedback eines Spiels Schüler identifiziert, die Schwierigkeiten haben und zusätzliche Aufmerksamkeit benötigen, können andere Schüler mit ihrem Lernen fortfahren, während der Lehrer sich um die speziellen Bedürfnisse kümmert. Im Laufe der Zeit ermöglichen die gesammelten Daten die Verbesserung der spiele.
Genießen Sie die vielen positiven Effekte der Gamifizierung in Ihrer nächsten Kampagne
Es gibt keine Grenzen für das, was gamifiziert werden kann, um neue Effizienzen zu finden. Ob im Geschäftsleben, in der Bildung, im Marketing oder darüber hinaus, wenn es darum geht, Zielgruppen zu engagieren, ist Gamifizierung der richtige Weg.
Einfach ausgedrückt: Je mehr eine Person in eine Aufgabe involviert ist, desto höher sind ihre Konzentrationslevels und desto motivierter ist sie. Dies verbessert ihre Fähigkeit, effektiv und produktiv zu sein, erheblich.
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