Online-Händler: Top 6 Wettbewerbsideen zur Kundenbindung
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Für all die Vorteile und positiven Effekte, die ein ausschließlich online betriebenes Geschäft einem Unternehmen bringen kann, stehen Online-Händler vor einzigartigen Herausforderungen beim Aufbau von Markentreue und der Verbindung zu ihren Kunden. Anders als Einzelhandelsgeschäfte mit Ladenfläche haben Online-Händler nicht die Möglichkeit, ihren Kunden wirklich von Angesicht zu Angesicht gegenüberzustehen, da ihre Präsenz auf ihre eCommerce-Website und soziale Medien-Kanäle beschränkt ist. Es gibt einen Kompromiss zwischen dem Komfort und den Einsparungen, die man Kunden durch einen Online-Vertriebskanal bieten kann, aber es fehlt die Infrastruktur und Unterstützung, die physische Einzelhändler bieten können.
Auf einer Ladenfläche, besonders in spezialisierteren Branchen, können Kunden das Wissen von erfahrenen und experten Teammitgliedern anzapfen, die ein Thema durch und durch kennen, und sogar Bindungen mit ihnen über gemeinsame Interessen formen. Es besteht auch das Potenzial für Teammitglieder auf einer Ladenfläche, scheinbar über das Übliche hinaus für einen Kunden zu gehen, was wiederum Loyalität und Mundpropaganda fördern kann. Während eCommerce definitiv ein Element des Service beinhaltet, geht es mehr darum, ein Produkt auszuwählen und Bestellungen zu erfüllen, mit persönlichen Interaktionen, die eigentlich nur dann zustande kommen, wenn etwas schiefgeht, oder über Live-Chat, der nicht ganz so persönlich ist und nicht die Möglichkeiten bietet, Zusatzverkäufe zu tätigen, die Kollegen auf der Verkaufsfläche haben.
Eine besonders wirksame Methode, mit der Online-Einzelhandelsbetriebe diese Herausforderung überwinden können, sind Online-Wettbewerbe und Gewinnspiele. Ein Online-Wettbewerb mit irgendeiner Art von Preisverlosung bietet etwas, das das Engagement des Publikums in den sozialen Medien erstellen kann, Menschen motiviert, sich anzumelden und für Marketing-Newsletter zu abonnieren sowie die damit verbundenen Inhaltsmöglichkeiten, und eine spannende symbiotische Erfahrung in die Beziehung zwischen Verbraucher und Einzelhändler einführt.
Die Herausforderung, ein Online-Händler zu sein
Wie bereits erwähnt, besteht eine der größten Herausforderungen für Online-Händler im Fehlen der physischen Interaktion mit ihren Kunden. Wenn Sie als Kunde nicht persönlich mit einem Verkäufer oder Teammitglied zu tun haben, mit dem Sie eine Beziehung aufgebaut haben, ist es viel schwieriger, eine Verbindung zur E-Commerce-Erfahrung zu spüren und sich verpflichtet zu fühlen, zurückzukehren.
Tatsächlich ist es leicht, einen Online-Händler als reinen Handel mit einem Preis zu betrachten, so dass Sie sich zwar verpflichtet fühlen könnten, ein wenig mehr für ein Produkt in Ihrem lokalen unabhängigen Geschäft auszugeben, werden Ihre Online-Händler, unabhängig oder nicht, leichter als Variationen desselben angesehen. Wenn das so ist, ist es genauso einfach, sich für Amazon zu entscheiden, wenn Amazon ein Produkt zu einem besseren Preis anbietet, das für den Kunden bedeutend ist.
Ein weiteres riesiges Problem für Online-Händler, in Verbindung mit der oben genannten Problematik, ist der intensive Wettbewerb auf dem E-Commerce-Markt. Mit so vielen E-Commerce-Händlern, die um die Aufmerksamkeit und den Verkauf der Kunden kämpfen und ihre Angebote auf allen ihren sozialen Medien bewerben, ist es schwer, einen Unterschied zu machen oder einen Mehrwert zu demonstrieren, ohne einfach die Margen zu schmälern. Online-Händler müssen innovative und wirkungsvolle Wege finden, um ihre Zielkunden zu engagieren, zu konvertieren und Wiederholungskäufe zu fördern.
Wie man Verbindungen mit Ihrer Marke herstellt
Trotz dieser Herausforderungen können Online-Einzelhandelsbetriebe bedeutungsvolle Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen und Markentreue schaffen. Eine der innovativsten und wirkungsvollsten Methoden, dies zu erreichen, ist die Durchführung verschiedener Arten von Online-Wettbewerben und -Wettkämpfen neben Promotion-Aktionen, die von Sofortgewinner Spiele rund um einen Hauptpreis bis hin zu Spiele, die um Sport thematisiert sind, oder sogar maßgeschneiderten Quizzen mit Bestenlisten reichen, um ein wettbewerbsfähigeres, fähigkeitsbasiertes Element in das Erlebnis einzubringen.
Ein auf der Drimify-Plattform erstellter Online-Wettbewerb lässt sich leicht in soziale Medien integrieren und teilen, kann auf jedem modernen Gerät gespielt werden und über Facebook, Instagram, Whatsapp, LinkedIn sowie TikTok und andere soziale Medienplattformen verteilt werden, abhängig von Ihrer Strategie zur sozialen Medienförderung.
Ideen für Online-Wettbewerbe
Es gibt viele unterschiedliche Arten von Online-Wettbewerben und -Wettkämpfen, die Online-Händler nutzen können, um ihre Kunden zu binden und Traffic auf ihre eCommerce-Website zu lenken, als Teil ihrer breiteren Marketingstrategie. Die hier aufgeführten lassen sich auf der Drimify spiele-Erstellungsplattform vollständig anpassen und für verschiedene Marketingzwecke maßschneidern, obwohl es auf der Plattform noch mehr Spiel-Engines gibt, die womöglich besser geeignet sind, um eigene erfolgreiche Wettbewerbe durchzuführen.
All diese Wettbewerbsideen ermöglichen es, visuelle Elemente, den Text, sowie ein individuelles Datenerfassungsformular mit einem Opt-in-Kästchen an jeder beliebigen Stelle des Erlebnisses zu platzieren.
1. drehen sie das rad, für ein spannendes Glücksspiel
Die Wettbewerbsidee drehen sie das rad ermöglicht es, Bilder um einen Kreis herum zu gestalten, der dann vom Spieler gedreht wird – was immer das Bild anzeigt, auf das der Zeiger zeigt, wenn das Rad stoppt, ist der Preis des Spielers.
Dieser spezielle Wettbewerb, ähnlich wie ein glücksrad oder eine Rubbelkarte, ist ein visuell ansprechendes Sofortgewinnspiel, das um eine Art Hauptpreis oder eine Hierarchie von Preisen aufgebaut ist. Der hochwertige Gewinnartikel ist es, was die Leute zum Teilnehmen bewegt, und die visuelle Natur des Spiels erzeugt eine gewisse Aufregung.
Diese Art von Spiel könnte genutzt werden, um Anteile und Interesse in sozialen Medien zu generieren, mit Handlungsaufforderungen (CTAs), die die Leute dazu auffordern, zu liken, zu abonnieren und zu markieren, oder als exklusive Belohnung oder Erfahrung, die in Ihren Marketing-Newsletter eingebaut wird, je nach den Zielen Ihres Wettbewerbs.
2. Ein Foto-Wettbewerb, perfekt für soziale Medien
Jedes Mitglied jeder Zielgruppe ist super vernetzt und trägt eine leistungsstarke Kamera auf der Rückseite seines Smartphones mit sich, und viele dokumentieren große Teile ihres Lebens.
Online-Händler können dies nutzen, indem sie Foto-Wettbewerbe veranstalten. Hier werden Benutzer ermutigt, Fotos zu senden und zu beschriften, um am Wettbewerb teilzunehmen. Als Händler könnten Sie dieses Format nutzen, um Ihr Publikum dazu zu bringen, Fotos von sich selbst mit Ihren Produkten nach Ihrem eigenen spezifischen Brief zu erstellen. Danach führen Sie eine Foto-Galerie nach dem Abschluss des Foto-Wettbewerbs durch und laden die Menschen erneut ein, mit Ihrer Marke zu interagieren und für die besten Bilder abzustimmen.
Dieser spezielle Wettbewerb ermöglicht es Ihnen, die Kreativität Ihrer Kunden anzusprechen. Er kann auch nützlichen von Nutzern generierten Inhalt (UGC) generieren, Ihnen zusätzliches Material zur Bewerbung Ihres Wettbewerbs in sozialen Medien liefern und Ihnen zwei Chancen geben, Ihr Publikum zu engagieren und zum Opt-in für Ihre E-Mail-Marketing einzuladen.
3. Ein Video-Wettbewerb, um maximale Kreativität und Engagement zu fördern
Die Einführung von Kamerahandys war eine verrückte Zeit für die Technologie, und die Hinzufügung von Video war ein erstaunlicher Fortschritt, aber die Aufnahmen sahen manchmal aus, als wären sie mit einer Kartoffel gefilmt worden. Moderne Smartphones sind dagegen praktisch ein komplettes Heimstudio zum Aufnehmen und Bearbeiten unterwegs.
Alle Vorteile und Möglichkeiten des Foto-Wettbewerbs gelten auch für den Video-Wettbewerb, nur noch mehr. Video ist wesentlich ansprechender, und angesichts der Qualität der Ausrüstung, die jeder mit sich trägt, und des sozialen Ansehens, das mit der Produktion guter Videoarbeiten verbunden ist, kann die effektive Nutzung dieser Art von Wettbewerb beeindruckendes Engagement und Interaktionen mit Ihren Kunden liefern.
4. Ein herausforderndes Quiz, belohne das Wissen deiner Kundenbasis
Im Fachhandel ist der Kunde durch das Internet noch nie so gut informiert gewesen. Es bringt ein gewisses soziales Prestige mit sich, ein Experte auf seinem Hobbygebiet zu sein, sei es Make-up, Sportwissenschaft, Literatur, Filme oder Comicbücher. Wenn dieses soziale Prestige auf deine spezielle Kundengruppe zutrifft, warum nicht mit einem herausfordernden Quiz darauf eingehen und den Teilnehmer mit der höchsten Punktzahl mit einem großartigen Preis belohnen?
Stellen wir zum Beispiel vor, du betreibst einen Online-Comicbuchladen. Du könntest ein Quiz erstellen mit Fragen, die von Allgemeinwissen bis hin zu Dingen reichen, die die meisten Leute auf IGN nachschlagen müssen, und eine Bestenliste einführen, um die Spitzenscorer zu erkennen. Das soziale Prestige, das ein gutes Abschneiden mit sich bringt, wird die Leute ermutigen, ihre Ergebnisse in sozialen Medien zu teilen und vorzuzeigen. Wenn es ein schwieriges Quiz ist, reicht es schon, auf der Bestenliste zu stehen oder höher als dein unmittelbares Umfeld zu scoren, um das Teilen anzuregen.
Egal, ob es um Comicbücher, eine bestimmte Sportart, um die du dich kümmerst, oder eine Bekleidungsmarke geht, wenn dieser Wettbewerbsstil zu deiner Branche passt, ist es eine wirklich effektive Methode, Leute dazu zu bringen, sich für deinen Newsletter anzumelden, um Loyalität zu fördern. Wenn du genügend Kunden dazu bringen kannst, sich für dein Marketing über deinen Podcast und deinen Blog zu abonnieren, kannst du zu ihrer Anlaufstelle für vertrauenswürdige Informationen werden. Wenn du ihre Anlaufstelle für Informationen bist, werden sie zuerst an dich denken, wenn sie einen Kauf tätigen möchten.
5. Integriere ein Sportspiel in deinen Wettbewerb, um Sportfans anzusprechen
Auf der Drimify-Plattform kannst du Freiwürfe im Basketball-Feld werfen, Rugby-Versuche verwandeln, an einem Strafstoßschießen teilnehmen oder sogar Handball oder amerikanischen Football spielen. Wenn du als Händler eine bestimmte Sportnische bedienst oder ein großes Sportereignis bevorsteht und es relevant ist, kannst du diese Spiele als Basis für einen Online-Wettbewerb oder ein Giveaway nutzen, um Sportfans anzusprechen.
Ein solcher Wettbewerb kann von Händlern genutzt werden, die eine Verbindung zu einem Sportteam oder einem Sportereignis haben, vielleicht als Sponsor oder Affiliate, oder auch nur, weil sie diese spezielle Zielgruppe bedienen. Diese Art von Wettbewerb kann eine großartige Möglichkeit sein, eine weitere Zielgruppe anzusprechen, und da er ein unterhaltsames Erlebnis bietet, wird er in sozialen Medien gerne geteilt.
6. Erstelle einen Kalender oder eine Reihe von Online-Wettbewerben für mehrere Möglichkeiten, deine Kunden zu engagieren
Mit dem Dynamic Path™ Format kannst du alle Spiel-Engines auf der Drimify-Plattform nutzen, um eine Reihe von Wettbewerben zu erstellen, die deinem Publikum mehrere Gewinnchancen bieten, und dir als Unternehmen mehrere Möglichkeiten geben, deine Botschaft zu vermitteln.
Du könntest dieses Format nutzen, um einen Adventskalender mit Wettbewerben im Vorfeld zu Weihnachten zu erstellen oder sogar als digitalen Kalender im Vorfeld zu Ereignissen wie dem Cyber Monday oder dem Black Friday oder einem anderen großen Handelsereignis, bei dem du auf hohen Handel setzen kannst, um Newsletter-Anmeldungen zu fördern.
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