Kann Gamification kollaboratives Arbeiten fördern?

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Wenn Unternehmen hochkarätige Projekte zuweisen, die mehrere Eingaben erfordern, suchen sie volles Engagement von ihren Mitarbeitern, um den Erfolg sicherzustellen. In den frühen Phasen des Projektlebenszyklus ist das nicht unbedingt schwer zu erreichen. Wenn Teams von Mitarbeitern zum ersten Mal zusammenkommen, um etwas Neues und Spannendes anzugehen, sind sie eine ehrgeizige junge Mannschaft, die alles beweisen will. Wenn sie ein paar Rückschläge erleiden, auf interne Reibungen stoßen und einige Egos und widersprüchliche Persönlichkeiten aufeinandertreffen, werden Sie sehen, wo sie dann stehen. Plötzlich haben sie viel weniger Spaß. Ein paar Monate später hat sich die Begeisterung und Leidenschaft einer gefundenen Familie in eine Gruppe von Außenseitern verwandelt, die widerwillig gegen ein Projekt ankämpfen, um es irgendwie über die Ziellinie zu bringen.

Betrachten Sie auch die inhärenten Schwierigkeiten, die effektive Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern zu fördern, die monotonere und wiederholende Aufgaben bewältigen müssen, welche klassischerweise nicht viel Erfüllung bieten. Ob es sich um ein spannendes Projekt handelt, das Unternehmenswachstum bringen kann, oder um die alltäglichen Betriebsabläufe, die von weniger erfahrenen Mitarbeitern durchgeführt werden, um den Laden am Laufen zu halten, Unternehmen müssen Wege finden, um effektiv Zusammenarbeit zu fördern, aufrechtzuerhalten und Harmonie in den Teams zu bewahren. Gamification, die Anwendung von Spielmechaniken und Elementen in verschiedenen Bereichen zur Steigerung des Benutzerengagements, bietet viele Vorteile, wenn es darum geht, kollaborative Arbeit unter den Mitarbeitern zu fördern.

Wie gamifiziert man die Zusammenarbeit in einem Projekt?

Unternehmensgamifizierung hat viele Anwendungen, um Unternehmen zu helfen, aber eine besonders nützliche Anwendung ist die Schulung von Mitarbeitern in Soft Skills. Soft Skills sind für Mitarbeiter in allen Berufen und Branchen relevant und umfassen, neben anderen Aspekten, Teamarbeit, Problemlösung und Management. Deshalb lassen sich die Punkte leicht verknüpfen. Durch gamifizierte Lernpfade können Sie Mitarbeiter schulen, besser mit anderen zu interagieren, ein besseres soziales Bewusstsein zu entwickeln und mit einer Wachstumsmentalität zum Vorteil der Projekte, an denen sie arbeiten, zu agieren.

Indem Sie einen mehrstufigen Lernkurs mit dem Dynamic Path™-Format auf Drimify anpassen, können Sie eine Reihe von Quizfragen und anderen Medieninhalten erstellen, um die Mitarbeiter nicht nur über Best Practices zu informieren, sondern ihnen anschließend virtuelle Szenarien zu präsentieren, um sie darauf zu prüfen. Sie könnten eine Situation simulieren, in der ein Mitarbeiter mit einem Kollegen nicht übereinstimmt oder die Handlungen eines anderen Teammitglieds nicht vollständig versteht, und sie können eine Multiple-Choice-Antwort auswählen, um anzugeben, wie sie reagieren würden. Das Ziel eines solchen Spiels ist es, jeden einzelnen Mitarbeiter zu lehren, alle anderen so zu behandeln, wie sie selbst behandelt werden möchten, in der Hoffnung, dass eine vermehrte Zusammenarbeit über alle Projekte hinweg erreicht wird, wenn alle Mitarbeiter diese Lehren verinnerlichen.

Diese Form der Gamifizierung wird als Serious Game bezeichnet – es ist ein Spiel mit dem ernsten Zweck, die effektive Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern zu fördern. Es ist ein Spiel, das nicht nur zum Spaß gespielt wird. Der wesentliche Inhalt, den es zu vermitteln gilt, ist kein Geheimnis – im Grunde genommen versuchen Sie, jedem Mitarbeiter zu helfen, ein Vorzeige-Mitarbeiter zu werden. Die Verbreitung von Weisheiten aus Büchern wie Reiß das Ruder rum! und Die 1%-Methode – Minimale Veränderung, maximale Wirkung ist allen im öffentlichen Bewusstsein bekannt und kann selektiv übernommen und angepasst werden, um Unternehmen zu verbessern. Vordenker und Wunderkind-CEOs haben ihre besten Ideen in Podcasts bis zum Überdruss verbreitet – der Trick besteht darin, das, was funktioniert, herauszufiltern, es auf die eigene Unternehmensstruktur anzuwenden und in eine gamifizierte Erfahrung zu integrieren. Auch wenn Gamifizierung, wie alle innovativen Praktiken, durch Budgets, Implementierungszeit und Mitarbeiterakzeptanz eingeschränkt ist, überwiegen die potenziellen Vorteile die Ressourcen, die für die Implementierung nötig sind, bei weitem. Für beste Ergebnisse muss Gamifizierung langfristig eingesetzt werden.

Langfristige Unternehmens-Gamification zur Förderung der Zusammenarbeit

Die besten Geschäftspraktiken und Unternehmenskulturen ändern sich ständig. Die Unternehmenskultur der 60er Jahre war anders als die der 90er Jahre, und keine dieser Zeiten wäre heute so akzeptiert. Unternehmen können mit Gamification nicht nur langfristig auf Veränderungen in Einstellungen und Generationswechseln im Arbeitsumfeld reagieren, sondern auch eine Struktur schaffen, um effektive Zusammenarbeit zu fördern und zu motivieren. Durch die ganzjährige Umsetzung von Gamifizierung intern, etablieren Sie ein sogenanntes “Hard System”, um Zusammenarbeit zu fördern.

Ein Hard System ist ein festgelegter Prozess, der schriftlich festgehalten wird und genau definierte Schritte beinhaltet. Man könnte es mit einem Rezept zum Brotbacken vergleichen. Befolgen Sie jeden Schritt genau, und der Teig geht auf. Wenn Sie Schritte überspringen oder Abkürzungen nehmen, wird das Ergebnis unbefriedigend sein.

Durch die Anpassung von regelmäßigen Umfragen, um mit den Mitarbeitern einzuchecken, können Sie feststellen, wo Auffrischungen in den relevanten Soft Skills notwendig sind, und den allgemeinen Gesundheitszustand Ihres Unternehmens aus einer kooperativen Arbeitsweise heraus bewerten. Gehen alle im gleichen Takt voran, oder herrscht Chaos? Dieser ganzjährige Ansatz ermöglicht es Ihnen nicht nur, die Effektivität der Zusammenarbeit Ihrer Teams jederzeit zu überwachen, sondern liefert auch wertvolle Daten und Feedback, die in Ihre Strategie einfließen. Vielleicht dienen unterschiedliche Features der Gamification besser den Zielen Ihrer Strategie, oder Sie sind bereits auf dem richtigen Weg und müssen nur noch den Inhalt verfeinern, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Je mehr Daten Sie haben, desto besser informiert sind Ihre laufenden internen Kampagnen und desto besser werden sie performen.

Verschiedene Ziele für Ihre Unternehmens-Gamification-Strategie

Wenn Sie für ein gutes Unternehmen arbeiten, sollten Sie nie ohne Gesellschaft sein. Gute Geschäfte basieren auf Teamarbeit, da niemand alles alleine machen kann. Zusammenarbeit ist letztendlich der Schlüssel zum Erfolg, aber es gibt natürlich viele Nuancen im Begriff Zusammenarbeit. Es geht nicht nur darum, Ideen zu teilen und die besten zu realisieren.

Im Folgenden werden wir einige der nuancierteren Möglichkeiten durchgehen, wie Ihre Gamification-Strategie genutzt werden kann, um effektivere Arbeitsbeziehungen in Ihren Teams zu fördern.

Gamifizierte Teambildung

Teambildung nutzt Aktivitäten, um den Teamzusammenhalt zu stärken. Spiele sind eine hervorragende Möglichkeit, dies zu erreichen, da sie als Eisbrecher fungieren können. Ein wettbewerbsorientiertes, interaktives Erlebnis, wie ein Escape Room oder sogar ein Quiz, kann Menschen dazu ermutigen, ihre Zurückhaltung abzulegen und sich in einem geselligen Wettbewerb mitreißen zu lassen. Ziel dieser Praxis ist es, eine freundlichere und wärmere Atmosphäre zu schaffen, die es allen ermöglicht, sich in einem fürsorglichen Umfeld auszudrücken. Sie kann auch dazu beitragen, die Bindungen zwischen den Teammitgliedern aufzubauen und zu stärken.

Gamifizierung von Schulungen

Die Praxis der Gamifizierung in der beruflichen Weiterbildung kann die Entwicklung von Soft Skills umfassen, wie bereits erwähnt, aber auch spezifisches Fachwissen durch das Simulieren von Erfahrungen festigen. Solch ein gamifiziertes Erlebnis wird immer noch entlang ähnlicher Spielstrukturen aufgebaut sein, indem virtuelle Szenarien gestellt und Benutzer aufgefordert werden, das erworbene Wissen anzuwenden, aber der Inhalt wird weitaus weniger allgemein sein.

Onboarding

Wenn neue Mitarbeiter einem Unternehmen beitreten, kann es sehr kompliziert sein, einen Onboarding-Prozess zu etablieren, der sowohl effektiv als auch förderlich für den Zusammenhalt in der Gruppe ist. Durch Gamifizierung ist es möglich, das Onboarding intuitiver und autonomer für den Benutzer zu gestalten. Indem sie ein Erlebnis durchspielen, um mehr über die Werte und die Kultur eines Unternehmens zu erfahren, fühlen sich neue Mitarbeiter nicht wie ein unnötiges Anhängsel, das auf bestehende Mitarbeiter mit eigenen Verantwortlichkeiten wartet, oder ins kalte Wasser geworfen wird, sondern werden sanft in ihre neue Umgebung eingeführt.

Leistungsanreize

Dies basiert auf Wettbewerb und besteht typischerweise darin, Belohnungen anzubieten und die effizientesten und leistungsstärksten Mitarbeiter eines Unternehmens hervorzuheben. Das bekannteste Beispiel ist das von Autohäusern. Durch eine Tabelle, die ihre Verkaufsergebnisse zeigt, werden die Verkäufer motiviert, mehr zu verkaufen und ihr Bestes zu geben. Dieses Beispiel der Gamifizierung hat sich aufgrund seiner Ergebnisse und Effektivität mittlerweile in viele Branchen ausgebreitet.

Allerdings ist dies definitiv ein Bereich, mit dem man vorsichtig umgehen sollte. Indem man individuelle Ergebnisse incentiviert, fördert man kurzfristiges Denken und Wettbewerb, was einige Mitarbeiter demotivieren und sogar ein toxisches, rivalisierendes Arbeitsumfeld schaffen könnte.

Während Unternehmen traditionell Ergebnisse über den Einsatz belohnt haben, und der Ausdruck „smart arbeiten, nicht hart“ schon lange die Runde macht, ist die Tatsache, dass erfolgreiche Unternehmen und nachhaltiger Fortschritt auf dem Blut, Schweiß und den Tränen der Menschen aufgebaut sind, die bereit sind, alles zu geben, um die Grundlagen zu schaffen, die Ergebnisse liefern können. Es ist ein bisschen so, als ob die Trinkgelder des Servicepersonals ihr Gehalt höher treiben als das des Kochs, der das Essen zubereitet hat. In einigen Fällen bedeutet die Belohnung individueller Ergebnisse, dass man das Glück belohnt, welcher Verkäufer den richtigen Kunden an Land zieht.

Im Sport hat der Ausdruck „Prozess statt Ergebnis“ eine große Bedeutung, da Rennen und Wettkämpfe außerhalb der Kontrolle eines Athleten liegen können, beeinträchtigt durch andere Wettbewerber, fragwürdige Schiedsrichterentscheidungen und Verletzungen. Sie können jedoch die Arbeit und Vorbereitung kontrollieren, die sie investieren. In ähnlicher Weise nehmen einige unternehmerische Querdenker und Denker eine ähnliche Einstellung in ihrer Herangehensweise an das Geschäftsleben an.

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