Über 25.000 Leads generiert: West Ham optimiert das Fanerlebnis durch Gamifizierung zur Promotion des neuen Trikots
Erfolgsgeschichten
Der West Ham United Football Club spielt in der Premier League, der höchsten Spielklasse des englischen Fußballs, und trägt seine Heimspiele im London Stadium mit einer Kapazität von 62.500 Zuschauern aus.
Als Marke hat West Ham United FC einen jährlichen Umsatz von weit über £200 Millionen und mehr Dauerkarteninhaber als jeder andere Premier League-Club. Sie legen großen Wert auf das Fanerlebnis, denn mehr Fans bedeuten mehr Sponsoren, was zu größeren Budgets führt – was sich 99 von 100 Mal in größerem Erfolg auf dem Spielfeld übersetzt.
Die Herausforderungen
🎯 West Ham suchte nach einer markenkonformen Lösung zur Fan-Interaktion, um die Veröffentlichung ihres neuen Trikots zu fördern, der stark mit der Verbindung des Clubs zu dem Lied „I’m Forever Blowing Bubbles“ spielte – einem alten Broadway-Hit, der vor über einem Jahrhundert von West Ham-Fans übernommen und bis heute im Stadion gesungen wird.
Die Hauptziele waren:
- Förderung der neuen Trikotveröffentlichung
- Erzeugen eines großen Fan-Engagements
- Gewinnung von Daten
Eine perfekte Übereinstimmung zwischen Marke und Lösung 🫧
Für West Ham gab es bei diesem speziellen Projekt eine offensichtliche Wahl: ein maßgeschneiderter Bubble Shooter in den Vereinsfarben Weinrot und Blau.
Die In-Game-Blasen, die die Teilnehmer in Gruppen von drei oder mehr zusammenbringen mussten, um sie zu zerschlagen und den Bildschirm zu räumen, waren mit dem überkreuzten Hammer-Logo verziert und in Variationen der verschiedenen Farben ihrer Trikots gestaltet, was dem „Hammers Bubble Shooter” ein visuell ansprechendes Nutzererlebnis verlieh.
Externes Engagement durch Preise und Wettbewerbe fördern ⚽
Da Sportfans typischerweise sehr wettbewerbsorientiert sind und empfänglich für diesen psychologischen Hebel, wurde die Bestenlisten-Option aktiviert. Spieler traten gegeneinander an, um in die Top 50 zu kommen und so an der Verlosung teilzunehmen, bei der es das neue West Ham-Trikot zu gewinnen gab.
Nahtlose Integration zur Verbesserung des Fanerlebnisses
Der „Hammers Bubble Shooter” war in der offiziellen West Ham United-App spielbar und in einer eigenen Landingpage auf der Team-Website neben der Bestenliste eingebettet.
Dies ermöglichte es den Fans zu überprüfen, ob sie für die Verlosung qualifiziert waren oder ob sie erneut spielen mussten, um wieder in die Top 50 zu gelangen, was zu wiederholten Interaktionen und wiederholter Exposition gegenüber den Markenbotschaften von West Ham führte.
📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“
Der Drimify-Katalog bietet eine breite Palette von Gamification-Erlebnisse in verschiedenen Kategorien, und mit allen Anpassungs- und Konfigurationsoptionen ist es für Marken nicht schwer, Optionen zu finden, die zu ihren Kampagnen und ihrer visuellen Sprache passen.
Ergebnisse und KPIs
Wichtige Kennzahlen 🚀
- 43.313 einzigartige Ansichten unter den Fans
- 74% Engagement-Rate mit 34.069 Spielen
- Durchschnittliche Verweildauer von 3 Minuten und 14 Sekunden, die eine signifikante Engagementzeit in der Experience darstellt
Ziele erreicht 😎
- Neues Trikot erfolgreich beworben und bis zu tausende Fans begeistert
- Fan-Erlebnis durch digitale Interaktion verbessert, was zu einer hohen Nutzung und Teilnahme an der globalen Rangliste führte
- 25.797 Leads gesammelt, um zukünftige Marketingkampagnen zu unterstützen ⚒️
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