Der englische Fußballverband erreichte eine Engagement-Rate von 80% bei der Gamification der Mitgliedschaft im Club Wembley

Erfolgsgeschichten

Der englische Fußballverband (The Football Association), auch bekannt als FA, ist die oberste Instanz für den Fußball in England sowie auf Jersey, Guernsey und der Isle of Man. Er wurde 1863 gegründet und ist der älteste Fußballverband der Welt.

Er überwacht alle Aspekte des professionellen und Amateurfußballs in seinen Gebieten, ist Mitglied der UEFA, der FIFA und der British Olympic Association und hat einen festen Sitz im International Football Association Board (IFAB), dem Gremium, das die Regeln des Fußballs festlegt und weiterentwickelt.

Zu den Hauptzielen gehört es, den globalen Ruf des FA Cups als herausragendes Vereinsturnier zu bewahren und den Erfolg von Wembley als erstklassiges Stadion sicherzustellen.

Die Herausforderungen

🎯 The FA suchte nach neuen Lösungen, um effektiver mit den Mitgliedern von Club Wembley zu interagieren.

Die Herausforderung wurde in drei konkrete Ziele unterteilt:

• Förderung der Bindung und Gewinnung von Club Wembley Mitgliedern
• Vergabe von Preisen
• Sammlung von Kundendaten

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

The FA entschied sich, mehrere Drimify Spiele anzupassen, um diese Herausforderungen zu meistern, da regelmäßiger und wiederholter Einsatz bei Gamification hilft, Zielgruppen zu binden und laufende Strategien zu informieren.

Unter mehr als 20 maßgeschneiderten Drimify-Erlebnissen erstellten sie Quizze im Format “Was passiert als Nächstes?”, perfekt geeignet für Sportfans, die es lieben, sich an die Einzelheiten und ungewöhnlichen Ereignisse vergangener Spiele zu erinnern. Zudem wurden fußballbezogene Pacman und Memory Cards Spiele entwickelt, beide sind klassische Spielmechanismen, die an jede Markenstrategie und Erzählung angepasst werden können.

Um den Aspekt der Datenerhebung anzugehen, erstellten sie zusätzlich zu Formularen zur Datenerfassung eine Club Wembley-gebrandete Umfrage, in der die Teilnehmer gebeten wurden, ihre denkwürdigsten Momente im nationalen Stadion auszuwählen – einschließlich nicht nur klassischer Fußball-Spiele, sondern auch Konzerte wie von Take That und Adele oder andere sportliche Ereignisse, bei denen das Stadion genutzt wurde, wie Boxweltmeisterschaftskämpfe und NFL-Ausstellungsspiele.

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Zahlen 🚀

• 80% Engagement-Rate bei den Erlebnissen
• 68% Abschlussrate
• Tausende Interaktionen mit Club Wembley-Mitgliedern über eine breite Palette an eingesetzten Erlebnissen

Ziele erreicht 😎

• Erheblicher Anstieg der Club Wembley-Mitgliedschaften durch die Kampagne
• Umfassende Sammlung von First-Party- und Zero-Party-Daten durch Drimify-Erlebnisse
• Verteilung von Preisen und gleichzeitig Fans in den Missionen der FA eingebunden

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