Wie Sie die öffentliche Meinung messen | 5 Methoden zur Messung der öffentlichen Meinung

Möchten Sie die öffentliche Meinung zu einem bestimmten Thema erfassen? Wir können Ihnen dabei helfen. In diesem Artikel werden wir unsere 5 Methoden zur Messung der öffentlichen Stimmung vorstellen, die unabhängig von Ihrer Branche anwendbar sind.

Wenn Sie im Medienbereich tätig sind, ist es oft Teil der Story zu wissen, in welche Richtung die öffentliche Wahrnehmung bei bestimmten Themen weht. Wenn Sie eine Regierungsbehörde oder -abteilung sind, hilft Ihnen das Verständnis der öffentlichen Meinung zu spezifischen Themen bei der Entscheidungsfindung und externen Kommunikation. Wenn Sie im Immobilien- oder Baugewerbe tätig sind, müssen Sie sensibel auf die Gefühle der lokalen Gemeinschaften reagieren, die Sie beeinflussen und entwickeln.

Unabhängig von Ihren organisatorischen Zielen, hier sind unsere Top-Methoden zur Messung der öffentlichen Meinung.

1. Erstellen von Umfragen, die die richtigen Fragen stellen

Umfragen mögen zwar etwas altmodisch klingen, aber sie erfüllen ihren Zweck, und moderne Technologie macht sie weit effizienter und effektiver als die Tage von Postumfragen und Mitarbeitern, die diese an Haustüren durchführen.

Mit einer Gamifizierungsplattform wie Drimify können Sie einfach markenspezifische Umfragen online erstellen und veröffentlichen.

Für die nützlichsten Ergebnisse müssen Sie die richtigen Fragen stellen und dies auf die richtige Art und Weise tun. Die Fragen müssen klar, präzise, frei von suggestiver, manipulativer Sprache, die die Antworten der Menschen beeinflussen könnte, und fokussiert auf die spezifischen Themen sein, die Sie untersuchen.

Je nachdem, wie Sie die Daten nutzen möchten, könnten Sie eine Mischung aus geschlossenen und offenen Fragen für eine Mischung aus quantitativen und qualitativen Daten verwenden oder sich auf Multiple-Choice-Fragen oder Wahr/Falsch-Fragen für rein quantitative Daten konzentrieren, die schneller analysiert werden können.

2. Fokusgruppen organisieren

Wenn Sie die Ressourcen haben und die öffentliche Meinung zu dem betreffenden Thema wichtig genug ist, könnten Sie eine Fokusgruppe organisieren.

Hierbei versammeln Sie kleine Gruppen von diversen Individuen, die insgesamt repräsentativ für Ihre Zielgruppe oder die betroffene Zielgruppe sind.

Sie können sie dann in strukturierten Diskussionen über das betreffende Thema einbinden. Diese Methode bietet tiefe qualitative Einblicke und ermöglicht es Ihnen als Organisation, ein besseres Verständnis von zugrundeliegenden Einstellungen und Motivationen zu bekommen, die in Umfragen möglicherweise nicht zum Vorschein kommen. Sie können auch Folgefragen stellen, die sich aus Themen ergeben, die während der Fokusgruppe auftreten.

3. Öffentliche Konsultationen durchführen

Die Organisation von Stadtversammlungen, Community-Treffen oder sogar Online-Foren bedeutet, dass Sie einen Raum schaffen können, in dem Individuen ihre Meinungen direkt äußern können.

Dies ähnelt der Fokusgruppe, ist jedoch auch inklusiver, da jeder mit Interesse teilnehmen und an einem offenen Dialog teilnehmen kann. Dadurch können alle Arten von Einblicken von der Öffentlichkeit gewonnen werden, aber im Gegensatz zur Fokusgruppe, die kontrollierter ist, können Sie möglicherweise nicht interessante Punkte verfolgen, die auftauchen. Sie können auch mehr darüber erfahren, wie wichtig ein Thema ist, anhand der Größe des Andrangs.

Profi-Tipp: Wenn Sie ein öffentliches Forum zusammenstellen, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Diskussionen produktiv und inklusiv bleiben. Sie müssen auch bedenken, dass die Öffentlichkeit nicht durch ihren Beruf dazu verpflichtet ist, sich von ihrer besten Seite zu zeigen, und in besonders sensiblen Fällen lokaler Governance werden Sie auf Menschen stoßen, die möglicherweise nicht repräsentativ sind, aber am meisten Lärm machen und in einigen Fällen einfach eine Axt zu schleifen haben und ein Publikum genießen.

4. Social-Media-Listening nutzen

Seit den 2010er Jahren hat ein signifikanter Anteil jedes Publikums entweder live getwittert oder gestreamt, ihre Meinungen zu Themen geäußert, oder einige der lauteren Elemente mit mehr zu sagen überschwemmen verschiedene Online-Foren wie Reddit mit ihren Meinungen zu bestimmten Themen, wobei andere darauf erpicht sind, einzustimmen und zuzustimmen oder zu widersprechen.

Sie können Diskussionen folgen, indem Sie Hashtags analysieren, Kommentare in geteilten Beiträgen verfolgen und einfach generell Suchfunktionen nutzen, um vorherrschende Meinungen und Emotionen zu identifizieren. Dieser Ansatz bietet Echtzeiteinblicke und hilft Ihnen, die öffentliche Stimmung online zu erfassen.

Wenn Sie die Ressource haben und das Ziel es rechtfertigt, könnte es sogar lohnenswert sein, spezifische Social-Media-Listening-Tools einzusetzen. Es gibt verschiedene Social-Media-Listening-Tools auf dem Markt, aber sie ermöglichen alle im Wesentlichen, dass Benutzer mehrere Social-Media-Plattformen nach spezifischen Themen an einem Ort verfolgen können, wodurch der Prozess automatisiert und vereinfacht wird.

5. Komplexe Themen gamifizieren, um Menschen ein besseres Verständnis wichtiger Themen zu ermöglichen

In Fällen, in denen es notwendig ist, die öffentliche Meinung zu besonders komplexen Themen zu messen, könnte es nützlich sein, interaktive Spiele oder Simulationen zu entwickeln, die den Benutzern ein tieferes Verständnis bieten.

Durch die Vereinfachung komplexer Themen über das Spielen ermöglichen Sie den Einzelpersonen, ihre Feinheiten und Nuancen zu erfassen und letztendlich zu fundierteren Meinungen zu gelangen. Diese Methode wurde Anfang der 2000er Jahre unter dem Begriff „Newsgames“ eingeführt, da komplexere Themen nicht immer am einfachsten durch Artikel oder kürzere Nachrichtensegmente zu verstehen sind.

Dieser Ansatz könnte als Teil des Prozesses zur Erfassung der öffentlichen Meinung verwendet werden oder als Reaktion auf die öffentliche Meinung, wenn Sie der Meinung sind, dass der Konsens auf Missverständnissen beruht.

Profi-Tipp: Das Dynamic Path™ Format ermöglicht es Ihnen, mehrere Ebenen von Videoinhalten, Text und Quizzes zu erstellen, was Ihnen erlaubt, eine Simulation zu bauen, in die Sie Ihr Publikum eintauchen lassen, Wissen vermitteln und den Benutzern die Möglichkeit geben, dieses Wissen zu übernehmen und ihr Verständnis der relevanten Themen zu vertiefen.

Wichtigste Erkenntnisse

Die Kombination mehrerer Methoden kann ein umfassenderes Verständnis der öffentlichen Meinung ergeben – nicht jeder äußert seine Meinung offen in sozialen Medien, nicht jeder fühlt sich notwendigerweise sicher genug in seinem Verständnis eines Themas, um sich zu engagieren, und nicht jeder reagiert auf Umfragen – die stille Mehrheit ist ein immer wieder bewiesenes Phänomen.

Insbesondere die Integration von Gamifizierung zur Vereinfachung komplexer Themen kann zu besser informierten und nuancierteren öffentlichen Meinungen führen und tiefere und effektivere Engagements mit Zielgruppen in verschiedenen Sektoren ermöglichen.

Ein multi-methodischer Ansatz erkennt an, dass die öffentliche Stimmung vielfältig und komplex ist und eine an die Zielgruppe angepasste Strategie – sei es die breitere Bevölkerung, eine gesamte Kundenbasis oder ein spezifisches Segment – für eine effektive Messung und Verständnis erforderlich ist.