Wie Sie Ihre Marke verjüngen | 6 Taktiken zur Neupositionierung, um die nächste Generation anzusprechen

Struggle Sie, jüngere Zielgruppen zu engagieren? Sind Sie besorgt, dass Ihre Kundenbasis altert und Schwierigkeiten hat, Millenials und die Generation Z zu erreichen? Es gibt eine Strategie dafür. Sie heißt Markenverjüngung.

Die meisten erfolgreichen, langfristigen Unternehmen sehen sich irgendwann mit dieser Notwendigkeit konfrontiert. Sie entwickeln ein außergewöhnliches Produkt oder Dienstleistung, finden ihren Markt, bedienen ihn gut, aber dann passiert etwas. Entweder altert ihr Angebot zusammen mit ihrem Markt und wird als zu altmodisch wahrgenommen, um jüngere Demografien anzusprechen, oder Konkurrenten und Störer innovieren – entweder durch ihr Marketing oder ihr Angebot – und das Unternehmen verliert den Anschluss und gerät ins Hintertreffen.

Marken, die die Zeiten überdauern, finden Wege, sich zu verjüngen, neu zu positionieren und ihr Marketing, ihre Dienstleistungen oder Produktreihen neu auszurichten, um kontinuierlich neue Generationen von Kunden und Zielgruppen anzusprechen.

Hier sind 6 umsetzbare Repositionierungstaktiken, die Sie nutzen können, um die nächste Generation Ihres Publikums oder Ihrer Kundenbasis anzusprechen.

1. Verstehen Sie die Demografie, die Sie ansprechen möchten

Wenn Sie die Demografie, die Sie ansprechen möchten, nicht verstehen, wie wollen Sie sie dann jemals erreichen? Der erste Schritt muss die Forschung sein.

Sie müssen herausfinden:

• Was motiviert die Demografie, die Sie ansprechen möchten?
• Was bedeutet Ihr Produkt oder Angebot für sie? (Wie passt es in ihre Kultur und ihren Lebensstil?)
• Was machen Ihre Konkurrenten, die diese jüngeren Demografien ansprechen, anders als Sie?
• Was hindert sie daran, mit Ihrer Organisation zu interagieren? (Liegt das Problem in der Wahrnehmung und Markenbildung? Ist das Angebot noch zweckmäßig, oder beruhen Sie allein auf Loyalität und Markenbekanntheit bei älteren Demografien?)

Dies kann durch die Organisation von Fokusgruppen, Social Media Listening, das Erstellen und Ausgeben von Umfragen und eine altbewährte Konkurrenzanalyse erreicht werden.

2. Innovieren Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, um mit Ihren Konkurrenten Schritt zu halten oder diese zu überholen

Letztendlich kann der Geschäftserfolg darauf hinauslaufen, wer das neueste und beste Produkt seit der Erfindung des geschnittenen Brotes verkauft. Wenn Ihr Produkt durch eine bahnbrechende Funktion, die ein Konkurrent in seiner neuesten Kollektion eingeführt hat, in den Schatten gestellt wird, sind Sie ernsthaft in Schwierigkeiten. Wenn ein Rivale als Teil ihres Abonnementpakets einen zusätzlichen Service anbietet und Ihr Fehlen eines ähnlichen Dienstes der ausschlaggebende Punkt für Kunden ist, bei Ihnen zu bleiben, wird es der entscheidende Vorteil für Kunden sein, zu ihnen zu wechseln.

Diese Taktik sollte proaktiv sein. Erstellen Sie eine Roadmap für Ihre Produkte und Dienstleistungen, halten Sie sich über die Entwicklungen in Ihrer Branche auf dem Laufenden, indem Sie Konferenzen besuchen und Fachpresse lesen, investieren Sie in Forschung und Entwicklung und beobachten Sie das Angebot Ihrer Konkurrenten.

3. Authentisches Storytelling annehmen und mit modernen Produktionstechniken verfeinern

Wenn Ihre Recherche zeigt, dass Ihre jüngere Zielgruppe Ihrer Marke wegen deren Wahrnehmung und Branding keine Aufmerksamkeit schenkt, müssen Sie überdenken, wie Sie die Geschichte Ihrer Marke erzählen.

Millennials und die Generation Z sind kritischer als ihre Vorgänger. Das digitale Zeitalter hat aufgrund der schieren Informationsmenge und der Leichtigkeit der Inhaltserstellung Zynismus und Skepsis hervorgebracht – selbst gegenüber der freien Presse. Authentizität, Transparenz und belegbare Aussagen sind das A und O, um jüngere Demografien anzusprechen.

Analysieren Sie Ihre Forschungsergebnisse bezüglich Ihrer Zielgruppe und betrachten Sie die Geschichte Ihrer Marke. Verbindet Ihre aktuelle Kommunikationskampagne diese Punkte? Tut sie das auf den richtigen Medienplattformen, auf eine prägnante Weise und ist das Endprodukt von akzeptabler Qualität? Könnte sie verbessert werden?

Profi-Tipp: Das Produktionsniveau Ihrer Podcasts und Videos muss modernen Standards entsprechen (es war nie einfacher, hochwertige audiovisuelle Inhalte ohne professionelle Hilfe zu produzieren), und Sie müssen fesselnde Kurzvideos für Instagram Reels, TikTok und YouTube erstellen. Diese Kanäle sind Ihre Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Massen zu erregen und den Verkehr auf Ihre strategischen Seiten zu lenken.

4. Setzen Sie Gamification ein, um effektiver mit jüngeren Zielgruppen zu kommunizieren

Gamification nutzt Elemente von Videospielen in der Kommunikation, wie Herausforderungen, Belohnungen und Wettbewerbe, um größeres Benutzerengagement zu erzeugen. Obwohl Gamification universell wirksam ist (wer mag es nicht, zu gewinnen?), ist es besonders nützlich, um jüngere Zielgruppen zu erreichen, die typischerweise Digital Natives sind, sich besser mit Spielemustern auskennen und empfänglicher für kürzere Feedbackzyklen sind. Zusätzlich kann die Nutzung von gamifizierten Erfahrungen als Teil Ihrer Kommunikation oder sogar als Teil eines Events die Identität Ihrer Marke als aufregender, dynamischer und innovativer positionieren.

Die Gamification-Plattform Drimify bietet Ihnen eine Vielzahl von vorgefertigten Spiel-Engines, die Sie an verschiedene Zwecke anpassen können, ob es nun Quizze, markenspezifische klassische Spiele, Puzzles oder sogar eine Reihe von Spiele in einem mehrstufigen, langfristigen immersiven Erlebnis ist, das auch dazu dient, eine Geschichte zu erzählen.

Weil gamifizierte Erfahrungen, die bei Drimify erstellt wurden, auch Daten für jede Aktion im Spiel sammeln und die Option bieten, Datenformulare hinzuzufügen, können Sie wertvolle Einsichten über die Präferenzen und Verhaltensweisen Ihres Publikums sammeln, die Ihre Repositionierungsbemühungen weiter informieren können.

Profi-Tipp: Langfristiges gamifiziertes Storytelling, das über mehrere Ebenen oder sogar mehrere Tage läuft, kann genutzt werden, um nahezu jede Nachricht zu kommunizieren und nahezu jeden Benutzer zu beeinflussen. Wenn Ihre Nachricht komplex und nuanciert ist und sich nicht so leicht in Soundbites kommunizieren lässt, ist mehrstufiges gamifiziertes Storytelling, das intuitiv mit dem Dynamic Path™ Format von Drimify durchgeführt werden kann, der richtige Weg.

Seit 2003 wird das Konzept der Newsgames von Herausgebern experimentell genutzt, um Kontext zu komplexen Situationen zu liefern, die schwer zu erklären sind. Diese Art von Spiel kann ein großartiges Format für gemeinnützige Organisationen sein, um jüngere Zielgruppen anzusprechen, die weniger geneigt sind, Broschüren oder lange E-Mails zu lesen und die stereotyp weniger bewandert in aktuellen Angelegenheiten sind.

5. Streben Sie danach, Ihre Marke mit Influencern aus der Altersgruppe, die Sie ansprechen möchten, in Einklang zu bringen

Influencer-Marketing ist eine kraftvolle und mittlerweile etablierte Methode für Marken, um mit jüngeren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Die Zusammenarbeit mit Influencern, die eine Gefolgschaft in Ihrer Zielgruppe haben, kann Ihnen helfen, Ihre gewünschte Zielgruppe zu erreichen, Ihre Marke durch die Assoziation als jugendlicher erscheinen zu lassen und Ihnen ein kulturelles Gütesiegel von einer vertrauenswürdigen Quelle zu geben. Influencer leben von ihrer Authentizität in ihrer Nische oder Branche, denn ihre Position als scheinbar ehrliche Vermittler ist, wo ihr Wert liegt.

Dies kann von gesponsertem Inhalt auf ihren sozialen Medien bis hin zur Co-Kreation von Inhalten reichen, die den Wert und die Relevanz Ihrer Marke für ihr Publikum zur Schau stellen.

Damit eine Zusammenarbeit mit Influencern funktioniert, muss die Partnerschaft authentisch wirken und sowohl den Inhalt des Influencers als auch Ihre Marke aufwerten.

6. Bleiben Sie Ihren Werten treu: Verprellen Sie nicht Ihre bestehende Zielgruppe und schaden Sie nicht Ihrem Markenwert

Bei der Formulierung der Strategie oder der Roadmap, um Ihre Marke neu zu positionieren und für die nächste Generation attraktiver zu machen, ist es entscheidend, Konsistenz zu bewahren und den Kernwerten treu zu bleiben. Ein Teil der erfolgreichen Verjüngung Ihrer Marke besteht darin, Ihre bestehende Zielgruppe nicht zu verprellen oder Ihren Markenwert zu beschädigen.

Ihre Strategie sollte einen ausgewogenen Ansatz verfolgen, der die sich wandelnden Bedürfnisse jüngerer Demografien anerkennt, während gleichzeitig die Loyalität und Vorlieben Ihrer bestehenden Zielgruppe oder Kundenbasis respektiert werden. Jegliche Neupositionierungsbemühungen müssen weiterhin mit der Identität, dem Zweck und der Mission Ihrer Marke übereinstimmen.

Während Sie sich weiterentwickeln, um die Aufmerksamkeit jüngerer Generationen zu erregen, dürfen Sie nicht die Eigenschaften aus den Augen verlieren, die Ihre Marke ursprünglich erfolgreich gemacht haben.

Wichtigste Erkenntnisse

Ihre Marke für ein jüngeres Publikum oder eine jüngere Demografie zu revitalisieren, ist keineswegs ein leichtes Unterfangen, aber letztendlich ist es eine Herausforderung, der sich jedes Unternehmen irgendwann stellen muss, weil Märkte nicht statisch sind und in jedem gegebenen Moment die Zeit voranschreitet – nichts hält ewig.

Bei alledem sind die hier aufgelisteten 6 Taktiken in verschiedenen Branchen anwendbar, egal ob Sie in der Technologiebranche, im Einzelhandel, im SaaS-Bereich, im gemeinnützigen Sektor oder sogar in einer Regierungsbehörde tätig sind. Beginnen Sie mit der Erforschung Ihrer Zielgruppe und sobald Sie einige Schlussfolgerungen gezogen haben, gehen Sie über zur am besten geeigneten Taktik für Ihr Unternehmen und nehmen Sie es von dort aus in Angriff.