Wie Sie eine Gemeinschaft um Ihre Marke aufbaut | 5 Strategien zur Erzeugung von Begeisterung und Pflege einer "Anhängerschaft"

Wenn wir darüber sprechen, eine Gemeinschaft für eine Marke zu schaffen, können damit verschiedene Dinge gemeint sein. Wir könnten von Gemeinschaft im Sinne von Teamzusammenhalt unter Mitarbeitenden reden oder von einer Gemeinschaft im Sinne einer hochengagierten, extrem begeisterten Kundenbasis. Dieser Artikel konzentriert sich auf die letztere Definition.

Wenn du es schaffst, eine Gemeinschaft um deine Produkte, Dienstleistungen oder Marke zu bilden, anstatt „nur eine Kundenbasis“ aufzubauen, profitierst du in vielerlei Hinsicht:

• Du wirst eine engere Verbindung zu den Mitgliedern deiner Gemeinschaft haben
• Du wirst in der Lage sein, Feedback zu erhalten und gemeinsam mit ihnen Produkte zu entwickeln
• Mitglieder der Gemeinschaft werden quasi zu Botschaftern deiner Marke
• Du profitierst von gesteigerter Loyalität

Hier sind 5 Strategien, die du nutzen kannst, um Begeisterung für deine Marke zu generieren und eine Gemeinschaft aufzubauen.

1. Fragen Sie Ihre Community, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufbauen und optimieren können

Dies sollte vom ersten Tag an geschehen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Fragen Sie direkt Ihre Zielgruppe, was sie möchten, was es noch nicht gibt oder welches Problem sie haben, das vom aktuellen Markt noch nicht gelöst wurde. Natürlich müssen diese Fragen fokussierter und zielgerichteter gestellt werden, um effektiv zu sein, aber Feedback einzuholen, um ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Geschäftsmodell zu entwickeln oder Feedback von einer Version zur nächsten zu sammeln, hilft nicht nur dabei, das zu bauen, was Ihre Kunden wollen, sondern bringt Kunden und Zielkunden auch dazu, sich einzubringen.

Ein einfaches Beispiel hierfür ist jemand, der ein Café in einer bestimmten Gegend eröffnen möchte und auf einer sozialen Medienplattform für lokale Anwohner nach Feedback fragt. Indem erfragt wird, was den Anwohnern in der lokalen Kaffeeszene fehlt, könnte entdeckt werden, dass der Wunsch nach einem Café besteht, das abends länger offen hat. Obwohl mehr dazu gehört, eine Community aufzubauen, als nur diese Handlung, könnten sich die ersten Kunden durch ihr direkt umgesetztes Feedback als Teilhaber fühlen, da sie direkt das erhalten, was ihnen zuvor nicht angeboten wurde.

Profi-Tipp: Sie können leicht professionelle Umfragen auf der Drimify-Plattform erstellen und Video- sowie Audio-Dateien zusammen mit Text und Bildern in Ihre Fragen einbinden. Sie können die Frageformate anpassen, um sowohl quantitative als auch qualitative Rückmeldungen zu erhalten, je nach Ihren Bedürfnissen. Diese können über einen Direktlink oder einen QR-Code verteilt werden, und Sie könnten ein Kontaktformular am Anfang oder Ende der Erfahrung einfügen, um Teilnehmer dazu zu ermutigen, in Kontakt zu bleiben und die Entwicklung Ihres Angebots zu verfolgen.

2. Online-Workshops und Seminare ausrichten

Das Veranstalten von virtuellen Workshops und Seminaren, die auf die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind, ist eine Form des Community-Aufbaus. Diese interaktiven Sitzungen bieten Mitgliedern die Möglichkeit, von Branchenexperten zu lernen, Einsichten miteinander zu teilen und sich mit Gleichgesinnten zu verbinden.

Indem Sie Ihr Geschäft als wertvolle Wissensquelle und als Förderer sinnvoller Interaktionen positionieren, stärken Sie aktiv die Bindungen innerhalb Ihrer Community.

3. Gamification nutzen, um Ihre Community zu binden, zu belohnen und mit ihr zu kommunizieren

Wenn Sie mehr von Ihren Kunden wollen und möchten, dass sie eine Community um Ihre Marke bilden, folgt daraus, dass Sie mehr tun müssen, um dies zu verdienen, und dies geht über die Entwicklung eines erstaunlichen Produkts oder Dienstes hinaus. Gamification – die Anwendung von Spielmechaniken im echten Leben, um das Beste aus Benutzern herauszuholen – ist eine der effektivsten Techniken, die Sie zu diesem Zweck nutzen können

Sie können eine Reihe von bewährten Spielmechanismen auf der Drimify-Plattform anpassen, um Mitglieder zu belohnen, zu bilden, gesunden Wettbewerb zwischen Mitgliedern zu entfachen und fortlaufende Kommunikation zu fördern. Erstellen Sie Herausforderungen, Wettbewerbe oder Treueprogramme, die Mitglieder tiefer in die Community Ihrer Marke einbinden. Dieser Ansatz verbessert nicht nur das Gesamterlebnis für Ihre Community, sondern kann auch ein Gefühl von Spaß und Kameradschaft unter ihren Mitgliedern fördern.

4. Spezialisierten Mehrwert-Content erstellen

Marken, die erfolgreich Communities aufbauen, bieten immer Experteninhalt an und positionieren sich als Ressource der Branche.

Legen Sie Wert darauf, hochwertigen Content zu produzieren und zu teilen, der sich speziell an den Interessen und Bedürfnissen Ihrer Community orientiert. Dies kann in Form von Blogbeiträgen, Artikeln, Videos oder Podcasts geschehen. Indem Sie wertvolle und maßgeschneiderte Informationen bereitstellen, positionieren Sie sich als Autorität in Ihrer Nische und pflegen eine loyale Anhängerschaft in Ihrer Community.

5. Erfolgsgeschichten in den Vordergrund stellen

Was könnte besser sein, um die Zustimmung Ihrer Community zu gewinnen, als Erfolgsgeschichten hervorzuheben? Die Anerkennung der Errungenschaften von Community-Mitgliedern in Ihrem ausgewählten Bereich ist eine Methode, um anderen Community-Mitgliedern zu zeigen, was mit Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung möglich ist. Vielleicht könnten sie ein Gast in Ihrem Podcast sein, oder Sie könnten einen Blogbeitrag ihrem Erfolg und ihrer Reise mit Ihrer Marke widmen.

Man braucht nur ein paar TikToks oder Reels in seinem Feed, um zu erkennen, wie lukrativ die Inspirationsbranche geworden ist, und die Kraft der Inspiration war noch nie so einfach für Unternehmen zu nutzen durch die Erschwinglichkeit moderner Multimedia-Ausrüstung.

Zum Beispiel, wenn Sie eine App zum Sprachenlernen besitzen und ein Kunde es geschafft hat, fließend zu werden, sollten Sie das laut verkünden. Wenn Sie im Bereich der Fitness-Wearables tätig sind und ein Kunde Ihre Hardware und Software genutzt hat, um etwas zu erreichen, sollten Sie das laut verkünden.

Indem Sie Ihre Community nah halten und die 4 weiteren hier aufgelisteten Strategien verfolgen, wird es viel einfacher sein, Ihre Early Adopters und High Achievers zu identifizieren, sowie sie anzusprechen, um ihre Geschichte zu präsentieren.

Wichtigste Erkenntnis

Eine Kundenbasis wird durch ihre Vorliebe für ein bestimmtes Produkt, eine Marke oder ein Unternehmen vereint, aber sie kann durch eine Reihe von Faktoren von Wettbewerbern abgelenkt werden. Die Community einer Marke wird durch ihre Hingabe zu einem bestimmten Produkt, einer Marke oder einem Unternehmen gestärkt und wird so loyal wie nur möglich sein und ein Botschafter, der in der Lage ist, mehr Mitglieder zu gewinnen.

Das Umwandeln Ihrer Kundenbasis in eine Community ist einer der effektivsten Wege, um Loyalität zu verstärken, Innovationen, die in Einklang mit den tatsächlichen Kundenanforderungen entwickelt wurden, zu fördern und langfristiges Geschäftswachstum zu unterstützen.

Durch die Umsetzung der oben genannten Strategien unternehmen Sie den ersten Schritt, um Ihre eigene Marken-Community zu erstellen.