Transmitir uma mensagem: jogos sérios para a comunicação

Um  jogo sério é um jogo com um propósito sério no centro do seu design, ou seja, não é apenas para entretenimento. Como conceito, o jogo sério tem sido aplicado em setores tão diversos como a formação corporativa, educação médica e até no recrutamento militar. As funcionalidades das simulações digitais e da recolha de dados tornam os jogos sérios online uma excelente ferramenta para reconhecer e avaliar aptidões. Ao mesmo tempo, oferecem uma experiência imersiva ao utilizador, propícia para a aquisição de conhecimento e prática de competências.

Mas será que os jogos sérios podem ser usados por empresas e ONGs, como um meio eficaz de comunicação? Podem ser usados para apoiar campanhas de relações públicas (RP) ou para ativar comunidades em torno de causas específicas?

Em resumo, sim, o formato dinâmico e interativo dos  jogos sérios modernos permite que sejam personalizados para servir vários propósitos. Não são apenas excelentes ferramentas de aprendizagem, mas também transmitem mensagens direcionadas através de storytelling. Neste artigo, vamos rever como os  jogos sérios podem ser usados por organizações como parte de estratégias de comunicação reputacional e educacional, com numerosos exemplos e ideias como pontos de partida para personalizar os seus próprios jogos sérios.

Como os jogos podem afetar a comunicação?

Os ambientes simulados nos quais os jogos sérios existem é o que lhes dá poder nas estratégias de comunicação. Os jogos sérios permitem a uma organização controlar várias variáveis através das quais contar uma história ou transmitir um sentimento.

Através do meio digital de um jogo sério moderno, é possível construir cenários que mostram a organização de forma positiva, ou inspirar e motivar os participantes em direção a ideias desejadas. É storytelling básico no seu núcleo. As mecânicas do jogo e os gatilhos psicológicos contribuem para tornar a experiência mais envolvente e impactante. Utilizar motores de jogo como o quiz na plataforma Drimify permite propor cenários, tanto em texto como em vídeo, para criar uma simulação digital que se alinhe com a visão ou narrativa da sua organização.

As respostas às questões e o conteúdo adicional contribuem para a mensagem que pretende enviar: o seu propósito sério.

Gamificar as comunicações

Então, como pode você, como profissional de comunicações, começar a aplicar jogos sérios para melhorar as suas comunicações? O primeiro passo deve ser sempre identificar oportunidades ou projetos que beneficiariam com a gamificação. Pode até começar identificando um projeto que ainda não foi comunicado de forma eficaz através dos meios tradicionais. Pergunte-se, por que isso não conectou com o público antes? Poderia um jogo online ser o elemento de narrativa em falta para dar nova vida a este projeto?

Os jogos sérios oferecem às empresas e organizações sem fins lucrativos um canal de comunicação bidirecional com o público. Os jogos sérios online, personalizados através da Drimify, oferecem experiências jogáveis que funcionam em qualquer dispositivo moderno. Isto significa que o seu público pode interagir com eles no seu smartphone no comboio tão facilmente como no seu tablet no sofá. Eles oferecem fácil coleta de dados, assim você poderia utilizar motores de jogo como o sondagem da Drimify durante as fases de pesquisa de uma campanha. Isto permitir-lhe-ia fazer uma avaliação abrangente das opiniões do seu público antes de definir a sua estratégia digital.

Para aproveitar melhor as possibilidades que os jogos sérios apresentam na comunicação, pode personalizar uma experiência jogável usando o formato Percurso Dinâmico™ da Drimify. Isto dá-lhe acesso a todos os motores de jogo para criar diferentes níveis ou módulos, com os participantes aprendendo sobre uma causa ou questão enquanto percorrem um caminho de aprendizado personalizado. Este formato digital mais longo permite-lhe criar uma experiência muito mais imersiva. Pode até incluir um sondagem personalizado no final para servir como um indicador inicial da eficácia do seu jogo. Através de uma implementação cuidadosa, os jogos sérios dão-lhe influência e visibilidade sobre a psicologia agregada do seu público. Para enviar uma mensagem de forma eficaz, é importante saber para quem está a enviá-la e o que pretende ganhar com isso.

Exemplos para campanhas de marketing

Os jogos sérios oferecem uma grande utilidade para campanhas de marketing. Por exemplo, um fornecedor de alimentos poderia desenvolver um jogo no formato Percurso Dinâmico™ para educar os jogadores sobre a jornada dos ingredientes da natureza ou da agricultura até à mesa de jantar. Uma base de clientes que compreende melhor os desafios que uma empresa enfrenta, e tem uma visão mais ampla das várias boas práticas empregadas por essa empresa ao longo da cadeia de abastecimento, é muito mais provável de comprar a marca.

Os jogadores poderiam jogar através de qualquer número de percursos digitais personalizados. Estes poderiam ser representados pelos oceanos se a empresa fornecesse mariscos, plantações se fornecessem frutas exóticas, ou mesmo uma quinta que produzisse culturas se fornecessem cereais. Os jogadores navegariam pelo percurso, tomando decisões que afetam a cadeia de abastecimento. Cada decisão faria com que os jogadores acumulassem pontos para entrar numa tabela classificativa, apelando às naturezas competitivas. Em última análise, os jogadores aprendem sobre a jornada do salmão fumado do Alasca ou sobre as culturas e os agricultores locais que estão a apoiar ao selecionar certos produtos. A interatividade e o elemento competitivo dentro do jogo mantêm-nos envolvidos para que as empresas possam transmitir as suas mensagens. Este formato oferece uma experiência e desafio que não existiriam se apenas tivessem lido algum material informativo, ou mais provavelmente, ignorado algum material informativo.

Num formato semelhante, uma companhia de seguros de automóveis poderia beneficiar do desenvolvimento de um jogo sério com o propósito de ensinar aos jogadores hábitos de condução mais seguros. Os jogadores precisariam de completar vários desafios, questionários e experiências jogáveis para demonstrar os seus conhecimentos de bons hábitos de condução, ou aprender alguns. Cada nível veria os jogadores serem premiados com pontos baseados no seu desempenho, competindo por um lugar numa tabela classificativa para fomentar o engajamento e a competição. Através da plataforma da Drimify, o jogo poderia ser integrado perfeitamente em sites, partilhado nas redes sociais e até estar acessível ao escanear um código QR. Tal jogo poderia ser utilizado pelas empresas para publicidade positiva, e também para a coleta de dados para qualificar leads.

Para a gestão ambiental e as alterações climáticas

Jogos sérios também podem ser usados para educar de forma eficaz o público sobre as alterações climáticas. Além disso, através de jogabilidade envolvente e design inteligente, o jogo sério pode incentivar comportamentos no dia a dia das pessoas que protejam o mundo natural. Os elementos importantes são que o jogo mostre os resultados dos comportamentos corretos e esclareça os resultados negativos dos comportamentos irresponsáveis.

Um exemplo de um jogo sério que poderia ser adaptado por uma organização sem fins lucrativos, focada na gestão ambiental, ou até por uma empresa de reciclagem, seria desenvolver um jogo sério centrado na redução de resíduos e na promoção da sustentabilidade. O design de tal jogo poderia ser ajustado para se adequar ao público-alvo. Poderia convidar os jogadores a assumir o papel de um super-herói que deve reciclar para salvar o planeta no caso das crianças, ou para atrair os adultos, um magnata da indústria que se torna ambientalista cuja missão é salvar o mundo de um desastre ecológico. Os participantes poderiam jogar através de múltiplos níveis de quizzes, jogos e conteúdos, acumulando pontos para marcar no leaderboard enquanto aprendem mais sobre sustentabilidade. Isto poderia tomar a forma de educá-los sobre questões globais e aconselhá-los sobre ações práticas diárias (como enxaguar suas garrafas e saber quais plásticos podem ser reciclados e quais não podem).

O resultado final para o utilizador é uma experiência envolvente e jogável. Para uma instituição de caridade, educa o público e angaria apoio de base. Para as empresas de reciclagem, além da recolha de dados, poderia criar maiores eficiências operacionais ao incentivar as melhores práticas de uso. Como todos os jogos na plataforma Drimify oferecem integração perfeita em websites e redes sociais, tais jogos poderiam ser facilmente partilhados, oferecendo assim publicidade envolvente e eficaz.

Uma ferramenta de comunicação ágil e inovadora

O meio online dos modernos jogos sérios significa que empresas e organizações sem fins lucrativos têm uma ferramenta incrivelmente poderosa e versátil através da qual podem transmitir mensagens. Alvejar pessoas com experiências interativas envolventes que podem jogar no seu próprio ritmo, em qualquer dispositivo, pode aceder às suas motivações intrínsecas de forma muito mais eficaz do que e-mails em massa e panfletos.

Apelando ao desejo das pessoas por competição e curiosidade natural, e envolvendo-as através de experiências interativas, os jogos sérios são um método eficaz e entusiasmante para enviar mensagens, promover ideais sociais positivos e recolher dados.

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