Otimizar os formatos de perguntas e respostas do seu quiz interativo

Neste artigo, vamos explorar em profundidade o seu quiz interativo para experiências de comunicação – abordando suas perguntas e respostas de forma detalhada.

Iremos discutir sobre:

• Como formular suas perguntas de maneira eficaz
• As opções de resposta que poderá oferecer
• Como integrar suas abordagens para proporcionar uma experiência ideal ao usuário e atingir seus objetivos.

Este é o material de leitura ideal para a classe avançada sobre tornar o seu quiz eficiente para você e para os objetivos do seu negócio.

Formatos de perguntas e respostas que impactam a experiência do utilizador

Analisemos os seguintes cenários:

1. Um quiz de marketing criado para promover produtos em uma loja, acessível via código QR nos smartphones dos clientes
2. Um quiz de formação desenvolvido para avaliar o conhecimento dos funcionários sobre legislação trabalhista específica
3. Um quiz de aprendizado de idiomas voltado para turistas

Cada um desses casos possui exigências únicas de formatação, tanto para cativar os participantes quanto para oferecer uma experiência que valha a pena, além de garantir retorno sobre o investimento (ROI) para as empresas criadoras dos quizzes.

A primeira opção é um quiz de marketing jogado principalmente no telemóvel. Textos curtos e diretos minimizam a necessidade de rolar a tela enquanto explora o quiz. O uso de imagens, vídeos e um design gráfico atraente são essenciais para tornar a experiência visualmente envolvente.

Beneficiará também de um formato de resposta muito simples, como escolha única ou escolha múltipla, uma vez que uma abordagem mais complexa pode ser desanimadora. Afinal de contas, trata-se de uma experiência que os utilizadores iniciaram por capricho numa loja – não têm qualquer garantia de participação, nem precisam de a completar, pelo que a simplicidade e a facilidade de utilização devem ser fundamentais.

O segundo exemplo apresenta desafios mais sérios para os criadores e participantes do quiz. Neste caso, o design deve ser mais sóbrio e focar no conteúdo e nos detalhes cruciais. Um formato de resposta mais complexo, como questões abertas, pode ser necessário para permitir que os participantes expliquem em suas próprias palavras ou justifiquem seus raciocínios.

No terceiro exemplo, o quiz pode oferecer benefícios reais aos participantes, como enriquecer suas férias. Perguntas em vídeo ou áudio podem ser úteis, permitindo que os alunos escutem o idioma falado por nativos, o que proporciona realismo e aplicabilidade à experiência.

Alinhando perguntas e respostas com os objetivos do negócio

Para que um quiz interativo seja exitoso, é importante que ambas as partes obtenham benefícios.

No primeiro exemplo, com o quiz de marketing, os participantes precisam estar envolvidos ou ter chances de ganhar algo para concluir o quiz.

Entretanto, as perguntas e respostas também devem servir aos interesses da empresa que está criando o quiz.

Elas devem destacar produtos ou incentivar os participantes a explorarem áreas estratégicas na loja ou na embalagem em busca das respostas.

Ao criar seu quiz interativo, considere primeiramente seus objetivos de negócio. O que deseja descobrir? O que quer que os participantes vejam, aprendam, ou façam com seu quiz? Em seguida, descubra o que interessa ao seu público, explore assuntos ou categorias adequadas, e crie suas perguntas e respostas de acordo.

Estas duas necessidades: a sua enquanto negócio ou organização e a do seu público são o alicerce para formar suas perguntas e respostas.

Explorando a formatação das perguntas

A depender do construtor de quiz interativo que você utilizar, as opções disponíveis podem diferir, mas plataformas de nível empresarial como a Drimify oferecem as seguintes opções:

• Imagens ou GIFs: Do ponto de vista do design gráfico, uma imagem será normalmente o mínimo a incluir para ilustrar a sua pergunta
• Vídeos: Pode ser um arquivo de vídeo que cumpra os requisitos de arquivo recomendados pelo criador de questionários ou, com a Drimify, também pode incluir um URL para onde o vídeo está alojado online (se aplicável).
• Áudio: Carregar apenas o arquivo de áudio é uma opção se não desejar incluir elementos visuais

Todas as opções mencionadas acima são complementares ao título e descrição onde pode usar texto para formular suas perguntas.

Há bastante versatilidade para adaptar as perguntas aos temas, sejam eles gerais, trivialidades, ou categorias mais específicas como literatura, filmes ou cultura pop.

Por exemplo:

• Poderia enriquecer perguntas sobre literatura utilizando GIFs ou imagens de adaptações populares de TV e cinema
• Perguntas sobre cultura pop, como filmes e TV, se beneficiam de questões em vídeo, assim como quizzes de futebol e desporto, com perguntas no estilo “O que aconteceu a seguir?”
• Quizzes de música ou idiomas são bem atendidos por arquivos de vídeo e áudio

Opções de tipos de resposta

No modelo interativo de quiz da Drimify, você tem as seguintes opções de resposta:

• Escolha única: Os participantes recebem várias alternativas, mas apenas uma está correta. Pode ser utilizado para formatos do tipo verdadeiro ou falso, sim ou não, oferecendo apenas duas opções.
• Múltipla escolha: Oferece várias respostas possíveis, sendo que mais de uma pode estar correta; para uma resposta correta, todas as aplicáveis devem ser escolhidas.
• Aberto: Onde os participantes podem responder com suas próprias palavras.
• NPS: Que significa “Net Promoter Score”; em classificações de 0-3, 0-5, ou 0-10, com números ou emojis. Não se trata de uma resposta certa ou errada, mas sim de uma pergunta do tipo inquérito que existe no seu questionário. Pode ser para obter feedback sobre um produto, uma marca, um serviço ou mesmo sobre o próprio quiz.

Para questões de escolha única e múltipla escolha, você também pode inserir imagens ou GIFs para ilustrar.

Há flexibilidade para criar qualquer estilo de quiz, mesmo que o objetivo seja replicar um programa de TV como Jeopardy! com apelo junto ao seu público-alvo.

Adequando os formatos de resposta aos seus objetivos e à escala do seu projeto

Os formatos NPS e abertos não oferecem uma avaliação automática válida. Isso significa que, caso você crie um teste ou quiz de trivialidades com perguntas abertas, estas não afetarão os

As perguntas NPS e de formato aberto não têm pontuações instantaneamente válidas. Isso significa que testes ou quizzes com perguntas abertas não afetarão os resultados automatizados ou as telas finais.

Para analisar respostas abertas, você precisa revisá-las manualmente. Isso requer prever o número de participantes.

Considere se as perguntas abertas são necessárias. Perguntas de escolha única ou múltipla podem economizar seu tempo.

Melhores práticas para combinar tipos de perguntas e respostas

Isto é gramatical e visual, e será influenciado pelo dispositivo que se espera que as pessoas usem para participar do seu quiz.

Sempre que possível, limite a duração do jogo e torne a experiência do usuário a mais simples e direta possível.

Com isso em mente, recomenda-se ilustrar apenas a pergunta OU a resposta, raramente ambos.

Geralmente, ilustrar ambos, exceto com ícones muito simples, pode deixar a apresentação sobrecarregada.

Quanto ao texto das perguntas e respostas, foque na clareza e objetividade. Não há nada pior do que participar de um quiz e sentir que estão tentando confundir o jogador com respostas pouco claras ou mal elaboradas.

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