Como medir o retorno sobre o investimento de jogos de marketing

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Quando falamos de qualquer aspeto do marketing, é essencial considerar o conceito de retorno sobre o investimento (ROI). Calcular o ROI é crucial para determinar se uma campanha de marketing atingiu os seus objetivos desejados e desempenha um papel fundamental na identificação de oportunidades de melhoria.

Determinar o ROI de jogos de marketing pode ser desafiador, pois não geram receitas diretamente. Os jogos online e os concursos, como parte das estratégias de marketing, são usados para promover produtos, moldar a imagem da marca, aumentar o tráfego de entrada e recolher dados – contribuem para o resultado final, mas nem sempre de maneira clara ao medir o ROI de forma mais tradicional.

Neste artigo, vamos explorar o ROI e fornecer as bases de como calcular o ROI dos seus jogos de marketing e concursos online.

Definir e calcular o ROI de uma campanha de marketing

O que é o retorno sobre o investimento?

Retorno sobre o investimento é a relação entre o lucro líquido de um projeto e o seu investimento. No nosso caso, estamos a avaliar a eficácia de um jogo de marketing em atingir os objetivos da nossa campanha em relação ao investimento de tempo e capital na sua execução. Em termos simples: estamos a medir quanto benefício algo trouxe em relação ao seu custo. Dito de forma direta: valeu a pena?

Pode-se pensar no ROI como uma forma de determinar a rentabilidade geral de um projeto dentro do seu negócio, e pode ser calculado com base em diversos fatores, como o montante inicialmente investido, as horas de trabalho dedicadas ao projeto, o valor em dinheiro que gerou, juntamente com outros resultados (esperados ou não) que proporcionou.

Como se calcula o ROI?

Existem várias maneiras de calcular o ROI, mas a forma mais comum seria calcular o ganho líquido do projeto subtraindo os custos das receitas geradas. Calculando o ROI como uma percentagem, dividiria o ganho líquido da campanha pelo custo total da campanha e, em seguida, multiplicaria este número por 100.

Por exemplo: se gastou £5,000 numa campanha publicitária e esta gerou £20,000 em vendas adicionais, o seu ganho líquido seria £15,000 (£20,000 – £5,000). Calculando o ROI como uma percentagem, seria 300% (15,000/ 5,000 x 100).

Como se calcula o ROI dos jogos de marketing?

É importante notar que, embora o ROI tenha sido tradicionalmente calculado em termos monetários, também pode ser usado para avaliar outros fatores. Nos jogos de marketing gamificados, isso muitas vezes acontece, pois pode ser difícil atribuir um valor monetário preciso ao benefício gerado. Pode ser evidente que um jogo de marketing levou a um aumento de tráfego de clientes, mais serviços completados, mais encomendas, ou expandiu significativamente a sua lista de e-mails, mas pode ser difícil ser preciso quanto à divisão entre ganho e custo. Além disso, avalie os jogos de marketing que têm como objetivo alinhar produtos com as necessidades dos consumidores: há um claro benefício para o utilizador e um excelente recurso online para ajudar o cliente a escolher o seu produto em detrimento do de um concorrente, mas é complicado atribuir um valor quantitativo a isso.

Por estas razões, é importante considerar quais são os objetivos das suas campanhas de jogos de marketing e estabelecer alguns indicadores-chave de desempenho relevantes (KPIs) para medir a eficácia dos seus jogos a curto prazo e ajudar a avaliar o ROI dos seus jogos para informar a sua estratégia a longo prazo.

Medição do ROI com uma plataforma de jogos de marketing

Com uma plataforma moderna de criação de jogos de marketing como a Drimify, recolher dados em tempo real através do seu painel torna a análise mais simples. Pode extrair dados valiosos que utilizaria em diversos níveis do seu projeto para apoiar o processo de tomada de decisão e, em última análise, calcular o ROI dos seus jogos.

Aqui estão alguns KPIs principais que pode extrair da plataforma Drimify para ajudar a quantificar o ROI de um jogo ou concurso de marketing.

Os principais KPIs:

• Número de visualizações ou vezes que a experiência é apresentada
• Taxa de envolvimento ou quantas vezes uma pessoa joga o jogo
• Taxa de conclusão ou quantas vezes o jogo é jogado até ao fim

Esses cálculos são cruciais para avaliar a eficácia das campanhas gamificadas e dos seus jogos de marketing e competições. Compreendendo os fatores que influenciam o ROI e usando os KPIs mais adequados para calculá-lo, pode determinar se a sua iniciativa foi bem-sucedida e se foi levada a cabo de forma eficaz e eficiente.

Esses KPIs também podem ser utilizados ao calcular o ROI de uma campanha de marketing mais ampla que inclua jogos de marketing como componente. Eles também podem indicar tendências ou benefícios significativos ao comparar diferentes campanhas de marketing.

Por exemplo, se os jogos de marketing foram usados na promoção de um projeto, mas não de outro semelhante, resultados melhorados poderiam indicar-se através da inclusão de experiências gamificadas. Se diferentes tipos de jogos de marketing foram utilizados para promover produtos semelhantes, mas um provou ser muito mais rentável do que o outro – dependendo de outros dados – pode ser um indício de que um tipo de jogo oferece maior ROI na sua indústria do que outro.

Melhore o ROI da sua estratégia de marketing através de gamificação

A implementação de jogos de marketing como parte da sua estratégia de marketing oferece uma forma muito mais divertida e eficaz de conectar-se com o seu público-alvo, permitindo-lhes interagir com os seus produtos e serviços de forma mais atrativa do que os métodos tradicionais. Eles também facilitam a recolha de dados dos seus clientes, ao mesmo tempo em que incentiva compras e fidelização através de prémios, códigos de desconto e estratégias eficazes de marketing de entrada.

Para obter o máximo ROI dos seus jogos de marketing, deve abordar tudo a longo prazo e aprender com os dados recolhidos, e dos cálculos de jogos e campanhas anteriores para continuar a refinar a sua abordagem. Num mundo digital saturado onde os consumidores estão insensíveis ao marketing corporativo incessante, convida-os a experimentar as suas ideias em cada nova promoção e melhore significativamente o seu retorno sobre o investimento com cada campanha subsequente.

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