Mantendo tudo legal: um guia breve para a redação de regras de concursos
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Ao criar e organizar um concurso ou competição online, é importante garantir que tudo esteja perfeitamente legal e regulamentado, mesmo que seja apenas uma competição para aumentar a sua base de seguidores no TikTok ou no Instagram. Em particular, é necessário redigir regras claras e concisas para os participantes. Estas regras devem estar definidas nos termos e condições, que o organizador deve elaborar com grande atenção.
Se não fornecer as informações necessárias, o seu concurso pode parecer suspeito, e a organização pode estar sujeita a escrutínio, tanto a nível de reputação como, possivelmente, a nível legal. Neste artigo, vamos rever os pontos essenciais que precisa de saber ao escrever as regras para o seu próximo concurso online, com breves panoramas sobre a realização de concursos no Reino Unido, nos EUA, no Canadá e na Austrália.
É importante notar que este artigo não se destina a ser exaustivo, apenas um ponto de partida. Será necessário verificar as regras exatas no seu estado ou província ao criar o seu concurso, e é altamente aconselhável contar com a ajuda de um profissional jurídico.
Redação e submissão do regulamento do concurso
O processo de bastidores de redigir e submeter as regras do concurso pode ser intimidante. Mesmo para um simples concurso de ganho instantâneo nas redes sociais, é necessário estabelecer as regras do jogo para todas as eventualidades caso venham a ocorrer.
No Reino Unido, se estiver a realizar um concurso online pago, as coisas tornam-se mais complicadas, pois o seu concurso poderá então ser considerado uma lotaria, ou uma forma de jogo de azar, e será necessário uma licença, a menos que o seu concurso possa passar o “teste de habilidades” em tribunal – ou seja, os concorrentes ganham demonstrando competências ou habilidades superiores. Nos EUA, as leis estaduais sobre concursos variam, portanto, dependendo de onde estiver, isso terá um impacto na forma como define os seus termos e condições, e se precisa de uma licença específica.
Ao elaborar as próprias regras, há muitas regras que devem ser seguidas dependendo do país onde o seu concurso é realizado. Pode pedir a um profissional juramentado informações detalhadas sobre as regras no seu estado, província ou país. Estas incluem a especificação do prazo para participação, e os critérios de elegibilidade para os jogadores, tais como restrições de idade. Cada prêmio oferecido como parte do seu concurso também deve ser descrito de forma precisa e detalhada, incluindo o seu valor e quaisquer impostos aplicáveis. Poderá também ser necessário declarar o direito do organizador de alterar o prêmio por um de valor equivalente à sua discrição, em caso de falta de peças ou outros problemas de cadeia de fornecimento.
Coisas a ter em atenção se estiver a realizar um concurso no Reino Unido
No Reino Unido, tudo relacionado com a governação de concursos online será abrangido pela Lei do Jogo de 2005. A Lei do Jogo permite “sorteios gratuitos” e “competições com prêmios” para promover produtos e atribuir itens de alto valor aos participantes, desde que estejam dentro do âmbito da lei.
Sorteios Gratuitos
Os “sorteios gratuitos” podem constituir entrada gratuita em competições, ou competições que incluem uma entrada gratuita e uma entrada paga. No último caso, existem várias condições a cumprir, incluindo, mas não limitado a:
- A via de entrada gratuita deve ser não menos conveniente do que a via de entrada paga
- A via de entrada gratuita deve ser exibida ao mesmo nível que as vias pagas
- O sistema de determinação dos prémios não deve reconhecer as duas vias como diferentes
Competições com Prémios
A Lei do Jogo define uma competição com prémios como uma que é determinada pela habilidade, julgamento, ou conhecimento do participante. Organizadores de uma competição com prémios devem ser capazes de demonstrar que as habilidades, conhecimento e julgamento necessários para ganhar irão desencorajar a participação devido à dificuldade percebida, e impedir uma parte significativa dos concorrentes de serem capazes de ganhar o prémio.
Desde que o seu “sorteio gratuito” ou “competição de habilidades” cumpra os requisitos da Lei do Jogo (2005), que pode ser consultada no site da Comissão do Jogo, não precisa de uma licença ou permissão para a realizar. Se o seu concurso é gratuito para participar, também não precisa de uma licença ou permissão, e o seu concurso online não é obrigatório para passar no “teste de habilidades”, mesmo que requeira algumas habilidades ou envolva adquirir pontos para ganhar um prémio.
Aspetos a ter em conta se realizar uma competição nos EUA
Os EUA são um país enorme e complicado, cheio de nuances, em grande parte devido ao facto de os diferentes estados terem diferentes leis, e os requisitos relativos à realização de concursos online não são exceção a isto.
Por exemplo: empresas privadas não podem oferecer “lotarias.” Remova o requisito de pagamento para entrar, e a lotaria torna-se um “sorteio legal.” Remova a chance da escolha dos vencedores, e transforma-se num “concurso legal.” Estados individuais podem ter diretrizes e leis muito específicas regulando concursos e sorteios.
Se não tem uma equipe jurídica para cuidar dos detalhes específicos das regras do seu concurso online, poderá ser melhor contactar um advogado especializado em leis de sorteios e concursos.
Aspetos a ter em conta se realizar um concurso online no Canadá
No Canadá, se está a realizar um concurso online, precisará de consultar a Lei da Concorrência para os requisitos legais completos de realizar concursos online.
Precisa de incluir “perguntas de teste de habilidades” para qualquer entrega de prémio que envolva uma compra – seja isso um concurso online pago ou uma jogada de um concurso de ganho instantâneo por comprar um produto promovido.
O seu concurso online também deve incluir um método de entrada gratuita, para que possa afirmar que não é obrigatório quid pro quo para entrar no concurso.
Se promover no Quebec
O Quebec tem o seu próprio conjunto de regras e regulamentos, incluindo, entre outros, o uso de Francês e Inglês em todos os materiais promocionais do concurso.
Aspetos a ter em conta se realizar um concurso na Austrália
Na Austrália, se o seu concurso constitui um jogo de habilidade, muito provavelmente não precisará de nenhum tipo de licença para realizar o seu jogo.
Se o seu concurso é um jogo de sorte, então muito provavelmente precisará de uma licença, embora isso dependa tanto do valor do prémio, quanto do estado (ou estados) onde está a realizar o seu concurso.
Melhores práticas para conformidade legal com os seus concursos online
As regras não são tão assustadoras quanto podem parecer. Provavelmente, só precisará de promover o seu concurso num país, por isso, uma vez que compreenda as regras para o seu primeiro concurso, saberá que será mais fácil na segunda vez (ainda que deva estar atento a atualizações).
De um modo geral, no entanto, se tiver uma equipa jurídica, seja interna ou a contrato, este é um assunto para discutir com eles para garantir a máxima conformidade.
Certifique-se de cumprir com os padrões da comunidade nas redes sociais
Ao criar e gerir os seus concursos online numa plataforma de criação de jogos como a Drimify, que facilita a organização e gestão do seu concurso, ainda precisará de promover o seu jogo de marketing em todas as plataformas de redes sociais, sendo imperativo que respeite os diversos padrões de comunidade dessas plataformas quando o fizer.
Ao promover o seu concurso no Facebook, precisará de respeitar as várias políticas do Facebook para a realização de promoções, incluindo concursos online. Estas regras serão ligeiramente diferentes para o Facebook, TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre outros.
Para além da legalidade e dos padrões da comunidade, pense na UX
A experiência do utilizador (UX) de um concurso ou competição pode ser melhorada através dos seus termos e condições, pela clareza com que os escreve e pela eficácia com que incorpora os pontos chave nas promoções do seu concurso.
Você quer escrever as suas regras em Inglês simples e incluir excertos de restrições chave ou pontos de interesse nos seus materiais promocionais. Se as regras do seu concurso estiverem escritas num prosa denso e indecifrável, impenetrável para todos exceto para os mais dotados doutorandos em literatura, as pessoas simplesmente não participarão. Se não conseguirem entender as suas chances de ganhar, ou o valor dos prémios, e rapidamente, o incentivo para participar é praticamente nulo.
Organize um concurso bem-sucedido garantindo a conformidade com as leis e diretrizes relevantes
Realizar um concurso online bem-sucedido começa com a organização de um concurso legalmente conforme e promovê-lo em plataformas de redes sociais respeitando e honrando as diretrizes apropriadas dessas plataformas.
Quer tenha ou não uma equipa jurídica, é altamente aconselhável procurar aconselhamento jurídico na definição das suas regras ao criar o seu concurso online. Especialmente se for a sua primeira incursão na realização de concursos online.
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