O guia de 7 passos para organizar um concurso online de sucesso

Os concursos online representam uma parte simbiótica e empolgante da relação entre uma empresa e os seus clientes. Num mundo ideal, um concurso bem executado que foi cuidadosamente considerado e planeado irá cumprir com os objetivos predefinidos pela empresa, ao mesmo tempo que oferece uma experiência emocionante para os seus clientes alvo, recompensando alguns deles com um prémio de grande valor, e potencialmente oferecendo a todos os participantes um incentivo de compra, como um código promocional ou algum outro bônus como agradecimento por participarem.

Infelizmente, não vivemos num mundo perfeito. Flutuações de mercado, avanços tecnológicos, atividades da concorrência e uma inteligência imperfeita para prever o comportamento do cliente adicionam um elemento de incerteza a todos os aspetos do negócio.

Contudo, se seguir este simples processo de 7 etapas, terá muito mais probabilidades de lançar um concurso online de sucesso.

Por que as empresas utilizam concursos online?

Um concurso ou competição online pode servir uma empresa de várias formas. Pode estar a realizar um concurso como parte de um sorteio para promover um novo produto ou serviço, pode estar a criar um concurso como parte de uma campanha para aumentar a sua lista de contactos de email ou inscrições na newsletter, ou pode criar um concurso para aumentar as suas comunidades e interações nas redes sociais como o Facebook e Instagram.

O formato de concurso online, seja um Quiz, um Concurso de Foto ou Vídeo, ou um jogo Ganho Instantâneo, cria uma experiência de marca para o seu público-alvo onde são encorajados a realizar determinadas ações e interagir com o seu conteúdo a fim de ganhar um prémio.

As 7 etapas para o sucesso do concurso

Se quer realizar um concurso online de sucesso, seguir estas 7 etapas prepará-lo-á para a melhor chance de êxito.

1. Definir um objetivo de negócio para o seu concurso

“Se vais liderar pessoas, tens de ter um destino para ir,” disse o Motorcycle Boy para Rusty James no filme de Coppola de 1983 Rumble Fish; pelo mesmo princípio, se vais fazer um concurso online para apoiar os teus objetivos de negócio, precisas de um objetivo tangível para o concurso servir que possa ser mensurado e avaliado. Este processo começa com o objetivo, não estás apenas à procura de uma forma de entreter e recompensar as pessoas de forma aleatória.

Os teus objetivos e usos para concursos online podem ser um ou uma combinação dos seguintes:

• Uma forma de obter conteúdo gerado pelo utilizador (UGC)
• Um meio de distribuir incentivos que promoverão vendas
• Uma forma de adicionar valor a um programa de fidelidade
• Um veículo para aumentar a tua lista de subscritores de email
• Uma forma de obter seguidores nas redes sociais
• Como parte de uma campanha mais ampla para aumentar o conhecimento da marca
• Para ajudar a lançar um produto ou serviço
• Para facilitar a pesquisa de mercado
• Para direcionar tráfego para uma página estratégica

Pode igualmente ser algo mais, mas saber qual é o objetivo de negócio vem primeiro, pois pode informar que tipo de concurso criar, e pode ajudar a informar a tua campanha de marketing e estratégia promocional, quer queiras focar e adaptá-la mais para WhatsApp, LinkedIn, Facebook ou Instagram, e assim por diante.

2. Escolhe um prémio

Se vais pescar, tens de iscar o anzol. Porquê que as pessoas iriam participar no teu concurso online? Qual é o incentivo?

Precisas de escolher um prémio apropriado que seja suficientemente aliciante para motivar as pessoas a participar, mas não tão grande ao ponto de o teu concurso deixar de ser financeiramente viável. Tem de ser algo que as pessoas desejem ou necessitem, mas não algo tão ostentoso que te leve à falência. A ideia é que o prémio atraia um número suficiente de pessoas para participar e gere leads suficientes, ou converta um número suficiente de subscritores de email para justificar o custo do giveaway.

3. Cria o teu concurso

Isso pode parecer intimidante, mas ao usar uma plataforma de criação de jogos como a Drimify, nunca foi tão fácil criar concursos online eficazes e sofisticados para envolver o teu público. A plataforma dispõe de uma gama de motores de jogo testados e aprovados que podem ser personalizados para o design gráfico, o texto e as mensagens da tua marca, assim como várias afinações para adaptá-lo aos teus objetivos de marketing específicos. É importante pensar nas regras, torná-las claras nos teus conteúdos e consultar as regulamentações locais aplicáveis a giveaways e concursos, abordando-as ao escreveres os teus termos e condições.

Por exemplo, vamos supor que queres criar um concurso para o teu site de eCommerce especializado na venda de ténis ou sapatilhas premium, e os teus objetivos são apoiar uma campanha de marketing promovendo uma nova gama limitada de sapatos de basquete altos, e aumentar a tua lista de subscritores, tendo alguns pares para dar. Poderias facilmente criar um jogo de ganho instantâneo como uma roda da sorte ou uma roda da fortuna, personalizando os gráficos nas rodas ou nos carrosséis para passarem por diferentes designs de sapatos. Se os jogadores girarem e pararem no design da edição limitada, ganham um dos pares exclusivos.

Podes escolher onde incluir um formulário de contacto na experiência, que detalhes de contacto pedir e incluir uma caixa para assinalar para aderir ao marketing. Também podes definir um limite no número de vitórias, então se tivesses, digamos, 5 pares do sapato para dar, apenas 5 giros resultariam em jogadores a ganhar o grande prémio. Também poderias incluir um vídeo de marketing pop-up a publicitar o novo produto numa tela intermediária, e enviar a todos os jogadores um desconto promocional para o novo sapato como agradecimento pela participação, incentivando ainda mais a compra e as vendas.

4. Integra a promoção de concursos na tua estratégia de marketing

Este ponto é crucial. Se criares um concurso de marketing fantástico mas ninguém souber dele, ninguém vai participar, ninguém vai ganhar e vais acabar por te questionar porque te deste ao trabalho.

Quanto mais planeamento colocares na promoção e marketing do teu concurso online, maior será a probabilidade de sucesso e de ajudar a alcançar os teus objetivos. Uma boa maneira de o promover seria criar um vídeo curto e humorístico, possivelmente com um membro carismático da tua equipa a explicar uma versão resumida das regras ou do conceito. Isto providenciará um conteúdo altamente envolvente e partilhável para promoveres o teu jogo através das plataformas de redes sociais e páginas de destino.

Se conseguirem incluir links para o mesmo nas assinaturas de email da tua equipa, perfis do LinkedIn e bios das redes sociais da tua marca, estarás a dar ao teu concurso a melhor chance de ganhar bastante tração.

5. Lança e executa o teu concurso

Aqui é onde a diversão começa… lança o teu concurso, promove-o, fixa publicações, promove publicações, insufla vento nas velas do teu concurso para definir e corrigir o seu rumo. Se for um Concurso de Foto ou Vídeo, reutiliza algum do UGC para criar publicações mais diferenciadas nas tuas páginas de redes sociais lembrando as pessoas de submeterem as suas entradas.

Precisas de o apoiar, mantê-lo, escolher um vencedor e falar sobre isso. Uma vez terminado o concurso, não acabou. Tens de entregar os prémios aos vencedores e fazer um grande espetáculo sobre como recompensaste o teu público. As pessoas que não participaram podem sentir FOMO ao verem uma imagem do vencedor a receber o prémio, e isso pode incentivar outros membros do teu público a manterem o teu concurso em mente para quando organizares outro — mais sobre isso no passo 7…

6. Avalia os KPIs e o ROI do teu concurso

Os jogos que crias na plataforma Drimify fornecem-te diversos indicadores-chave de desempenho (KPIs) que podes usar para ajudar a medir o sucesso do teu jogo. Podes observar as taxas de participação e as taxas de engajamento para identificar se houve áreas do teu concurso que poderiam ter sido melhoradas, como uma tela intermédia com a qual as pessoas talvez não tenham interagido e abandonaram a experiência, ou se realizaste várias campanhas e alteraste a posição do formulário de contacto, podes descobrir que funciona melhor colocá-lo antes ou depois da experiência dependendo do teu público.

Podes usar as estatísticas que encontrarás no teu painel Drimify, em conjunto com a análise das tuas redes sociais, bem como análises do ponto de venda como o número de códigos promocionais resgatados, para ajudar a determinar o retorno sobre o investimento (ROI) do teu concurso.

7. Lavar e repetir, aprender e melhorar

Não se pega numa raquete de ténis e se vence o US Open, e a menos que se tenha 2,13 metros de altura e se seja super atlético, também não se vai pegar num basquete pela primeira vez e marcar um cesto num aro regulamentar – nada que valha a pena é fácil, é preciso praticar, e para fazer e gerir um concurso online de sucesso não é diferente.

Vai aprender mais sobre o que funciona para o seu público em termos de um concurso online ao usá-los durante todo o ano, e incorporá-los em diferentes campanhas de marketing. Enquanto a plataforma de criação de jogos da Drimify te dá as ferramentas para criar rapidamente e com facilidade um jogo que pode gerar retornos significativos logo à primeira tentativa, na realidade, ainda estará apenas a arranhar a superfície do que é possível. Dado o potencial dos concursos online para atingir diversos objetivos de marketing, são uma ferramenta digital que merece prática e paciência para ser dominada ao longo do tempo.

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