O efeito positivo dos jogos promocionais sobre clientes atuais e potenciais
Recursos
Se há atividade de marketing divertida que não tem mais nada a provar em termos de eficácia, é sem sombra de dúvida o concurso. Os concursos são uma forma sólida de comunicar informações sobre a sua empresa aos clientes.
Há três tipos de concursos e todos eles já demonstraram ser altamente bem-sucedidos:
- Os concursos em que um painel de júris seleciona a melhor entrada entre todos os participantes, que poderá ser uma receita, foto, slogan, etc.
- Os concursos em que um vencedor é sorteado aleatoriamente no final do período da competição, de entre todos os participantes que inseriram os seus dados de contacto completos.
- Os ganhos de vencedor instantâneo, que consistem num sorteio imediato de um ou mais vencedores. Antes do início de um concurso, um momento ‘vencedor’ é pré-selecionado: um dia, hora, minuto e segundo. Este momento é registado no sistema do jogo e a pessoa que jogar nesse preciso momento ou que seja a primeira a jogar logo a seguir, ganha o prémio.
Mas qual o impacto que estes concursos têm nos clientes? Essa é a questão a que iremos tentar responder.
As vantagens dos concursos de marketing
A receita para organizar um concurso de forma séria e eficiente é simples: vários prémios podem ser ganhos, cada um mais emocionante que o anterior, boletins de inscrição a preencher por cada cliente que queira participar no concurso, um agente fiscalizador para verificar e aprovar a credibilidade do concurso no âmbito da lei, ou então poderá recorrer a uma empresa externa como a Drimify para conceber os seus concursos. Ao fazê-lo, poderá garantir que promove a sua empresa da forma mais bem-sucedida.
Um número significativo de marcas, incluindo supermercados e grandes empresas que operam em Portugal e em outros países, usam este tipo de concurso regularmente para atingir múltiplos objetivos: aumentar vendas, potenciar a presença da empresa e a visibilidade para os clientes.
Uma grande parte dos clientes é atraída por este tipo de campanha de marketing. Facilidade, eficiência e prémios apelativos e intrigantes são os principais fatores que apelam aos clientes neste tipo de evento. Caberá depois à marca tornar o concurso atrativo para a sua clientela e garantir que o mesmo será devidamente implementado para satisfazer as necessidades da empresa (para potenciar a sua reputação, exposição, etc.).
Quais os objetivos atingidos por estes concursos?
Estes concursos permitem-lhe interagir com as suas comunidades nas várias redes que alojam as suas competições, quer seja no seu site, num mini site dedicado ao evento, nas suas redes sociais ou em aplicações móveis. O envolvimento poderá ser puramente textual, como acontece com um quiz ou teste de personalidade, por exemplo, e não tem de ser usado para fins promocionais. O objetivo é gerar envolvimento, partilha e interação.
Por outro lado, o elemento viral de um concurso é essencial. Isso permite-lhe aumentar significativamente a sua comunidade de uma forma eficiente, se a competição e as suas expectativas virais forem bem pensadas. O potencial viral de um concurso pode facilmente ser potenciado com a introdução de um segundo prémio a ganhar no sorteio ou uma inscrição adicional se os participantes partilharem o concurso nas suas redes sociais, por exemplo. Encorajar os participantes a obter votos dos seus amigos para uma fotografia do seu gato, a sua receita favorita ou o seu vídeo de férias é outra excelente forma de estimular uma propagação viral.
Em terceiro lugar, certos tipos de concursos, como quizzes e jogos de memória, são mais envolventes do que publicações, pois são particularmente adequados para permitir â audiência descobrir os seus produtos e respetivas funcionalidades. Outros concursos de marketing, como testes de personalidade, permitem-lhe categorizar o seu público-alvo com base nas suas preferências. Isto poderá permitir-lhe, por exemplo, oferecer aconselhamento direcionado e produtos relevantes com base no perfil do cliente recolhido através da competição ou mesmo redirecionar participantes para uma página específica do seu site ou ainda enviar emails direcionados, etc. com base nas suas respostas.
Se o seu concurso for bem pensado e executado, os clientes que nele participarem através do preenchimento de formulários de inscrição deverão ficar ainda mais interessados nos seus produtos e serviços.
Finalmente, ao usar a informação recolhida no seu concurso poderá modificar e organizar os perfis dos seus clientes existentes em vários níveis de detalhe. Conhecer os seus clientes atuais e potenciais é a chave para lhes poder enviar mais conteúdo direcionado! Pense em enriquecer a sua base de dados com novas informações dos seus clientes, como data de nascimento, morada, passatempos, número de telefone, etc. Não se trata apenas de recolher dados de contacto, mas também de analisar e otimizar as informações importantes a que tem acesso.
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