Desenvolver habilidades de resolução de problemas através da gamificação
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As competências de resolução de problemas são essenciais para navegar no dia a dia. Qualquer obstáculo, dificuldade, quebra-cabeça ou dilema surge na forma de um problema que o nosso cérebro se vê desafiado a resolver. No extremo mais complexo, um problema pode ser descobrir como construir um telescópio poderoso o suficiente para observar outros sistemas solares. No lado mais simples, pode ser apenas decidir o que preparar para o jantar.
No ambiente de trabalho, competências avançadas de resolução de problemas são extremamente valorizadas pelos empregadores. Imagine um colaborador que consegue identificar a verdadeira causa de um problema, analisar as potenciais soluções e implementar a mais eficaz. Ele certamente é um elemento valioso para qualquer organização. Este cenário é ainda mais relevante num mundo profissional cada vez mais marcado pelo trabalho remoto e híbrido. Se um trabalhador é a única pessoa no escritório num dia específico e algo corre mal, como ele poderá usar as suas competências de resolução de problemas para resolver a situação de forma independente?
A complexidade dos desafios que um indivíduo pode enfrentar varia consideravelmente. As capacidades das pessoas também diferem consideravelmente quando se trata de resolução de problemas, mas é possível melhorar estas competências? Mais especificamente, será que as competências de resolução de problemas no ambiente de trabalho podem ser aprimoradas através da gamificação e de jogos educativos? Pode-se aplicar dinâmicas de jogo para treinar a força de trabalho existente a ser mais eficiente na resolução de problemas?
Pensar através de quebra-cabeças lógicos e enigmas
Os enigmas e quebra-cabeças lógicos têm presença marcante na história humana, com muitas variações clássicas aparecendo em várias culturas. Eles requerem um pensamento criativo para se chegar a soluções. Um dos exemplos mais célebres é o quebra-cabeça do lobo, da cabra e do repolho. Se um agricultor compra um lobo, uma cabra e um repolho na feira, mas só tem espaço no seu barco para levar ele próprio e uma das compras para o outro lado do rio de cada vez, em que ordem deve atravessá-los? Ele precisa de ser engenhoso para assegurar que a cabra não coma o repolho e o lobo não devore a cabra.
Resolver este enigma exige perceber que o agricultor pode trazer itens de volta pelo rio. Ele pode levar a cabra para longe do lobo, e depois trazê-la novamente após atravessar o repolho. Conhecer este pequeno truque criativo faz um problema inicialmente difícil parecer simples. Ao ter lidado com o dilema do lobo, da cabra e do repolho, e entendendo os seus pormenores, tente aplicar o mesmo raciocínio a problemas semelhantes. Pense numa galinha, numa raposa e alguns cereais, ou numa equipa de quatro pessoas com diferentes pesos, considerando o peso dos seus suprimentos e a capacidade máxima da canoa.
Embora o problema inicial seja complicado, os problemas subsequentes tornam-se mais diretos. Uma vez que já foram enfrentados, o processo é familiar. As organizações baseiam-se em processos estruturados e adaptáveis de modo a que considerar o seu processo de resolução de problemas como a base para qualquer formação corporativa seja fundamental.
Explorar a criatividade inata e o desejo por desafios para motivar equipas durante a formação
As pessoas gostam de ser desafiadas mentalmente e de exercitar os seus cérebros. Considere que os seus colaboradores têm um apetite natural por testar suas capacidades de resolução de problemas. Os inúmeros enigmas e quebra-cabeças que surgiram ao longo dos tempos são prova disso. Esse desejo por desafios é o motor psicológico mais importante a aproveitar quando se gamifica a formação corporativa para criar solucionadores de problemas mais eficientes.
Conhecer o processo estruturado da sua organização para resolução de problemas é o primeiro passo. Verifique se isto já está numa documentação formal ou se precisa ser implementado. Um processo rígido para lidar com problemas inesperados, que descreva o que precisa ser feito em cada fase, cria uma estrutura dentro da qual as suas equipas podem aplicar as suas competências criativas para resolver problemas.
Transformar problemas em jogos, incentivando as equipas a participar
Quando um processo estruturado de resolução de problemas é integrado e aprovada pela empresa, ele pode ser gamificado para treinar as suas equipas a aplicá-lo. Praticar dentro de uma metodologia ajudará a desenvolver as suas próprias competências de resolução de problemas no seio dessa estrutura. Personalizar jogos de aprendizagem online, como o Quiz na plataforma Drimify, permite-lhe criar uma série de questões relacionadas com um problema que a sua organização já enfrentou. Como tudo é online, acessível em qualquer dispositivo moderno e fornece feedback imediato, é uma excelente ferramenta para avaliar as actuais competências de resolução de problemas das suas equipas e como reagiriam a crises passadas.
Expandindo este conceito inicial, poderá utilizar o formato Percurso Dinâmico™ da Drimify. Esta opção permite-lhe criar um caminho de aprendizagem interativo e em camadas, com acesso a todos os jogos na plataforma Drimify para personalizar. Alguns níveis podem ser em formato de Quiz, seja com respostas de escolha múltipla ou respostas abertas, e outros níveis podem ser compostos por vídeos ou textos, detalhando uma fase ou aspeto específico do processo de resolução de problemas da sua organização.
O caminho de aprendizagem pode ser estruturado para oferecer não apenas uma base completa e interativa sobre os seus métodos de resolução de problemas, mas também para explicar como e por que esse processo foi elaborado. Isto permitirá que experimentem a resolução de problemas realistas mas num cenário de baixo risco, proporcionando um espaço para envolverem-se com questões complexas, praticando o pensamento crítico e a análise para encontrar soluções.
Utilizar gamificação facilmente para descobrir o potencial de resolução de problemas das suas equipas
Gamificar as competências de resolução de problemas como parte de sua formação corporativa oferece às suas equipas a oportunidade de experimentar problemas realistas num ambiente de aprendizagem seguro. Também equipa as suas equipas com a estrutura e metodologia necessárias para encontrar soluções eficazes. Cada empregado é uma pessoa única, e, embora todos abordem a resolução de problemas de maneiras diferentes e produzam resultados ligeiramente distintos, treiná-los num processo estruturado assegura resultados consistentes, abrangentes e profissionais.
Simulações repetidas e o contato com tipos de problemas comuns na sua indústria através de jogos educativos prepararão os seus colaboradores para enfrentar novos desafios quando surgirem. Também os capacitará a identificar semelhanças entre problemas novos e antigos, ajudando-os a encontrar eficiências ao utilizar soluções previas.
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