Desenvolva jogos de marketing para aumentar o envolvimento do seu público

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Os jogos online e as competições são ferramentas poderosas para passar mensagens fundamentais nas suas campanhas de marketing. Diferentes motores de jogo podem ser adaptados para alcançar diversos objetivos de marketing, desde a aquisição de leads e coleta de dados, até educar o seu público e promover novas linhas de produtos.

Mas afinal, qual é o segredo por detrás do sucesso dos jogos de marketing em ajudar as empresas a atingirem estes objetivos? O fator distintivo em que os jogos superam todos os outros meios de marketing? A taxa de envolvimento.

Por que optar por jogos de marketing?

Qual é o segredo dos jogos de marketing para entregarem consistentemente altas taxas de envolvimento em comparação com outras formas de conteúdo publicitário? É simples. Você está a convidar o seu público a jogar, a entrar na brincadeira, a fazer parte de algo. Anúncios e promoções tradicionais, seja em papel, vídeo ou online, muitas vezes imploram ou cansam o público-alvo ou, num cenário digital cada vez mais saturado, simplesmente passam despercebidos. Por outro lado, quem não gosta de jogar um joguinho? Quem não está a percorrer o telemóvel no comboio ou no autocarro para fugir à monotonia da viagem?

Grande parte das pessoas aprecia jogar jogos de vídeo, e são estas mesmas mecânicas que são aproveitadas nos jogos de marketing para alcançar resultados desejados. Se criar cenários envolventes que atraem as pessoas, ou oferecer uma chance de obter uma recompensa tentadora, ou até mesmo proporcionar alguma diversão, pode ativar várias alavancas psicológicas e apelar aos instintos naturais dos seres humanos por desafio, descoberta e competição. Transforma utilizadores em jogadores e, assim, jogadores em clientes.

Jogos móveis casuais como Candy Crush e Pacman são jogados pelo simples prazer da jogabilidade, então por que não criar suas próprias versões desses jogos casuais para incorporar a sua marca, colher algumas informações pessoais com permissão para contacto, convidar o público a seguir os seus canais de redes sociais, e incentivar a transação com um prémio ou um código de desconto? As pessoas estão dispostas a jogar de qualquer forma, então por que não jogarem no seu espaço de marca? Aqui é onde pode cultivar um público fiel que se envolve em jogos desenvolvidos para promover seus objetivos de negócios através de chamadas específicas para ação.

Implementando uma estratégia de jogos de marketing

Implementar uma estratégia de jogos de marketing e mantê-la ativa — ou seja, agir sobre os dados de uma campanha para outra para ver melhorias contínuas e crescimento — é armar o seu departamento de marketing com uma ferramenta de engajamento potente que vem com um sistema quase totalmente automatizado para polir a estratégia. Quando cria jogos numa plataforma de gamificação altamente intuitiva como a Drimify, com fácil coleta de dados em tempo real através do seu dashboard, a sua estratégia de jogos de marketing pode evoluir e melhorar continuamente com esforço mínimo da sua parte.

Por exemplo, pode utilizar jogos e competições como pontos de contacto para otimização da jornada do cliente, aquisição de leads ou estratégias de retenção. Com a recolha de dados, a sua empresa conseguirá compreender melhor a sua base de clientes e melhorar a sua taxa de retenção. O conteúdo gamificado permite que você colete informações valiosas sobre os consumidores, como os seus dados de contato e preferências. Em escala e ao longo do tempo, também pode revelar tendências de mercado. Esses dados podem então ser utilizados para informar futuras campanhas de marketing e outros projetos de gamificação, desenvolvendo e aperfeiçoando sua estratégia de jogos de marketing e abordagem geral para o engajamento do cliente.

Criação de jogos de marketing: os fundamentos

Como mencionado, criar jogos já não é uma tarefa difícil nem implica um custo astronómico para as empresas que procuram métodos inovadores e eficazes de engajamento com os consumidores. Plataformas de gamificação como a Drimify tornam a realização e o lançamento das suas ideias de jogos de marketing num processo simples e rápido. No entanto, tal como qualquer recurso poderoso, sem o planeamento adequado, o seu potencial pleno pode ser desperdiçado. Certos princípios devem ser seguidos para assegurar os melhores resultados possíveis para os seus jogos de marketing.

Então, aqui estão 5 etapas essenciais que deve sempre seguir ao criar um novo jogo de marketing:

1. Planeie as suas campanhas

Antes de começar a desenvolver jogos de marketing, é fundamental ter um plano detalhado. Isso ajudará a priorizar seu tempo e recursos, garantindo que os seus esforços empurrem o seu projeto de jogo de marketing na direção certa.

Planeie a sua campanha com uma linha editorial clara. Afinal, todos os jogos são, a determinado nível, histórias interativas. Até mesmo antigos jogos de arcade como Tekken carregavam narrativas de versão para versão e de personagem para personagem. No seu jogo de marketing, está a contar duas histórias: a história do jogo e a do que está a promover.

Com um planeamento cuidadoso e um roteiro claro, a sua equipa pode definir objetivos específicos, estabelecer indicadores de desempenho chave (KPIs) relevantes e analisar quaisquer dados históricos que possa ter de projetos anteriores de gamificação. Com essa abordagem, através de diferentes jogos ou projetos, o seu conteúdo será sempre relevante, bem pensado, e oferecerá um nível de qualidade em constante melhoria que o mercado esperará.

2. Escolha as mecânicas de jogo adequadas

O essencial é personalizar um motor de jogo que seja o mais relevante possível, tanto tematicamente quanto em relação à promoção da sua marca, produto ou serviço, para maximizar o impacto. Se estiver, por exemplo, a fazer marketing de um time de hóquei no gelo, poderia customizar um jogo de Hóquei no Gelo e convidar o seu público a testar as suas habilidades para ganhar bilhetes ou produtos. Se está a promover uma nova linha de óculos de sol elegantes, talvez um Concurso de Fotografias seja mais apropriado, desafiando o seu público a recriar looks icónicos ou a tirar uma selfie com o melhor cenário de verão.

Um bom jogo deve ser divertido e ter um propósito claro. O objetivo de um jogo de marketing é captar a atenção do seu público-alvo e convertê-los em clientes. É necessário garantir que o seu jogo reflita o tom e o estilo da sua marca e que seja visualmente apelativo o suficiente para prender a atenção dos clientes.

3. Utilize design gráfico poderoso e alinhado com a marca

O design gráfico é um elemento crucial de qualquer componente da sua campanha de marketing e, com os jogos e concursos online, não é exceção. Os elementos visuais que escolher determinarão se a sua audiência lhes dará atenção e o que vão pensar sobre o seu negócio e associar à sua marca. Deixe a sua criatividade brilhar e crie gráficos de qualidade que destaquem a sua marca ou produto de forma adequada.

4. Promova

Se ninguém souber do seu jogo de marketing, ele pode ser a execução mais bem concebida, com a história de conteúdo interativo mais envolvente já feita; mas, no final, não significará nada. Enquanto os jogos de marketing ajudarão na sua estratégia promocional, é necessário promovê-los em primeiro lugar. Divulgue-os nas suas redes sociais, envie o código QR para as suas listas de e-mail, faça parte de cartazes e revistas: quanto mais pessoas jogarem, maiores são as chances de atingir o retorno esperado sobre o investimento (ROI).

Desenvolver uma estratégia de promoção eficaz usando todos os seus canais de comunicação e mídia é essencial para gerar interesse e curiosidade dos clientes e possíveis clientes: websites, redes sociais, apps móveis, códigos QR, entre outros. É fundamental começar antes da campanha para criar o clima, mas também durante e depois, para anunciar o fim do jogo e divulgar os vencedores.

A raridade gera demanda. Execute os seus jogos ao longo do ano, mas varie-os para mantê-los frescos e empolgantes. No mercado de marketing, um bom e viciante jogo é como fruta sazonal rara – é apreciado fresco, mas as mesmas motivações que entusiasmam as pessoas com o seu jogo são as mesmas que as fazem parar de jogar e prosseguir para outra novidade. As pessoas anseiam por diversão, e com o seu jogo de marketing, está a atender a esse desejo. Isso deve ser considerado na sua abordagem a qualquer projeto de jogo de marketing.

5. Meça o desempenho e analise os KPIs

Considere também os KPIs, tanto durante a execução do jogo quanto depois dela. Algo precisa de ajuste? Existe algum ponto em que os jogadores estão a abandonar a experiência? Tente jogar você mesmo e descubra o motivo.

Não existe uma fórmula mágica para criar jogos de marketing. Experimente diferentes mecânicas e testes de jogos de marketing para descobrir o que funciona melhor para o seu negócio e o leva mais próximo dos seus objetivos. Aprenda com cada projeto para aprimorar a sua abordagem ao criar o próximo jogo de marketing. Assim como em qualquer jornada, quem tenta e erra, tenta e fica ok, e tenta e faz bem, eventualmente se torna especialista. Plataformas de gamificação como a Drimify oferecem ferramentas e infraestruturas para tentar efetivamente um jogo de marketing, mas o verdadeiro poder dessas plataformas vem das suas capacidades de coleta de dados e monitoramento de desempenho. Há sempre espaço para melhorias na sua abordagem, e com os jogos criados na Drimify, tem o percurso traçado para essas melhorias a cada novo projeto que iniciar.

A importância da taxa de engajamento, o indicador chave

Não há dúvida de que a taxa de engajamento é um dos indicadores mais importantes para medir o sucesso de um jogo de marketing ou, até, de toda a sua campanha de marketing. Este índice avalia a interação dos utilizadores com determinado conteúdo, normalmente calculando o número total de interações, como participações em jogos, dividido pelo número total de impressões ou visualizações. O resultado permite às empresas avaliar a eficácia de um conteúdo, bem como identificar oportunidades para melhorar o envolvimento. Uma taxa elevada indica que os utilizadores estão interessados no que está a oferecer, que, de facto, se tornaram jogadores; é um bom sinal de conversão de clientes.

Esta taxa pode, naturalmente, variar de campanha para campanha, dependendo das mecânicas de jogo empregadas, das recompensas oferecidas, do tema ou do contexto. Por isso, é vital monitorizar e analisar constantemente os dados para ajustar a sua abordagem nas campanhas conforme necessário, com o objetivo de alcançar metas e obter uma taxa de envolvimento mais alta.

A relevância do engajamento na gamificação vai além de simplesmente manter os utilizadores interessados. Quanto mais os utilizadores estiverem envolvidos em um jogo, mais propensos estarão a partilhá-lo com amigos ou familiares, ou até com todos os contactos nas redes sociais. As taxas de engajamento também são frequentemente correlacionadas diretamente com as taxas de conversão de clientes de uma empresa. Quanto mais transformar os seus clientes e potenciais clientes em jogadores ativos e envolvidos, maior será a receita gerada através de vendas, e mais saudável será o resultado final.

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