Como comercializar a sua gama de produtos usando a gamificação e os jogos de marketing

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O lançamento de novos produtos apresenta aos comerciantes desafios únicos. Uma nova oferta na sua gama é o resultado de um investimento significativo de tempo e capital para trazer novos aos clientes algo de novo. Trazê-la ao mercado pode, de certa forma, representar a maior parte do trabalho árduo que está a ser feito, mas depois depara-se com o eterno desafio: como convencer potenciais clientes de que este novo produto é algo que eles precisam ou querem? Complique ainda mais esse dilema se estiver a divulgar toda uma nova gama de produtos.

A promoção de produtos não é um jogo fácil. A concorrência feroz significa que muitos mercados estão em algum nível de saturação, com numerosos concorrentes a procurar tirar a maior fatia possível da tarte disponível uns dos outros. Com concorrentes saudáveis e famintos a lançarem também as suas próprias gamas de produtos, como destacar as suas da multidão? Como persuadir o seu mercado-alvo a comprometer-se com o seu produto?

Em última análise, a sua oferta poderia estar acima da concorrência em termos de utilidade e desempenho, mas para que seja um sucesso comercial, os clientes precisam de vê-la e compreendê-la. A gamificação da sua campanha de marketing pode apresentar uma abordagem apelativa para mostrar a sua gama de produtos.

Gamificação: uma estratégia inovadora de marketing de produto

A gamificação pega nos elementos lúdicos e interativos dos jogos e aplica-os a tarefas e cenários que normalmente não associamos ao jogo. Fundamentalmente, se conseguirmos tornar um processo mais divertido, e assim contornar alguns dos seus elementos mais mundanos, então podemos mais facilmente interagir com uma audiência.

A gamificação pode ser incorporada na sua estratégia de marketing ao longo de todo o ciclo de vida do produto. Os jogos podem criar entusiasmo, gerar envolvimento e captar dados para informar futuras estratégias de marketing de conteúdo.

Use a gamificação para chamar a atenção para um produto novo ou existente

Talvez o exemplo mais famoso disto seja o Jogo M&Ms eye-spy pretzel. A marca historicamente bem comercializada lançou o jogo pretzel olho espião em 2013 para voltar a chamar a atenção para a sua variedade com sabor a pretzel que tinham lançado em 2010. Este era um simples jogo de marketing, em que os participantes caçavam o pretzel solitário escondido numa parede de M&Ms multicoloridos. Não houve prémios, a não ser a satisfação de encontrar o pretzel, mas alegadamente a marca obteve 25.000 novos gostos no Facebook, bem como 6.000 partilhas e 10.000 comentários.

Embora nem todas as empresas tenham o alcance ou a escala para atingir os números sociais que os M&Ms foram capazes com o seu jogo de pretzel olho espião, é importante notar que foi um conceito simples. O seu desempenho foi incrivelmente bom, apesar de não oferecer prémios ou incentivos. Limitou-se a aproveitar a curiosidade natural das pessoas e a sede por um desafio.

Para além de jogos de marketing concebidos para difundir o conhecimento de um produto através do marketing nas redes sociais, poderia procurar utilizar jogos em eventos. Se, por exemplo, realizar festas de lançamento de um produto, poderia utilizar jogos a que os participantes pudessem aceder através de um código QR nos seus telefones, ou em tablets fornecidos. Esta poderia ser uma forma de tornar o lançamento memorável, pois estaria a incorporar o marketing experiencial para ajudar a destacar o produto. Seria também uma forma fácil de recolher dados para potenciais campanhas de seguimento.

Faça corresponder os clientes aos produtos certos

Outra abordagem para apostar no marketing do seu produto seria tentar adequar os clientes aos bens apropriados da sua gama. Poderia fazer isto através de um Questionário de Recomendação do Produto. Ao explorar a curiosidade de um potencial cliente, pode poupar-lhe tempo a pesquisar e a fazer compras, e utilizar as suas preferências e necessidades para ajudar a direcioná-los para as compras mais apropriadas. Isto pode funcionar facilmente tanto num site como numa loja física.

Esta abordagem tem sido utilizada com grande efeito em múltiplas ocasiões pela marca de beleza Sephora. Num exemplo particularmente bom, motivado por pesquisas que indicam que os compradores de produtos de beleza por vezes consideram o processo “intimidador”, a Sephora lançou a sua plataforma Swipe it, Shop it.

A plataforma atualiza continuamente imagens de visuais específicos alcançados com produtos específicos, e depois incita os utilizadores a deslizar para a direita se gostarem do visual, ou deslizar para a esquerda se não gostarem. Isto recolhe a informação dos visuais favoritos de um jogador e indica-lhes a compra dos produtos necessários para os recriar. Este jogo utiliza elementos familiares da aplicação de namoro Tinder para gamificar recomendações de produtos.

Utilize jogos de marketing para a promoção de produtos como parte de uma estratégia web-to-store

Não é segredo que o foco digital do retalho moderno não tem sido bom para as lojas físicas, mas isto não significa que elas deixaram de desempenhar um papel vital na entrega de excelentes experiências aos clientes. Pelo contrário, uma presença física onde se pode acolher os clientes permite que as suas equipas utilizem os seus conselhos especializados e as suas capacidades pessoais para converter as vendas. As lojas também oferecem uma oportunidade muito necessária para dar conselhos mais profundos aos clientes, particularmente os retalhistas especializados que comercializam produtos mais segmentados, por vezes com preços mais elevados. Os jogos de marketing, utilizados com ponderação, podem desempenhar um papel vital na condução do tráfego para as lojas.

Utilizando o formato de Questionário de Recomendação de Produtos através das redes sociais e canais online, poderia igualmente dirigir o tráfego para a sua localização física. Os resultados dos questionários poderiam ser utilizados para destacar ofertas apenas na loja. Isto permitir-lhe-ia comercializar simultaneamente produtos específicos, ajudar os clientes a tomar decisões e também conceder à sua equipa de loja oportunidades para maximizar potenciais vendas adicionais ou de cortesia. Poderia até incluir parâmetros dentro do jogo para contabilizar clientes cujas necessidades não correspondem de forma óbvia a um produto específico que o questionário está a promover. Por exemplo, em vez de recomendarem um tipo específico de coluna, as suas respostas do questionário poderiam sugerir que visitassem a loja para falar com um dos membros da sua equipa de especialistas para uma melhor avaliação do que procuram.

Promoção de produtos Phygital

Os jogos de marketing para promover gamas de produtos não se limitam às compras online e à orientação do tráfego. Também se poderia incorporar a gamificação dentro das lojas como um método phygital para destacar produtos específicos. Uma forma de o fazer seria incorporar um Concurso Fotográfico na promoção de um produto ou gama recém-lançada. Poderia criar uma instalação na sua loja relacionada com o lançamento com um código QR ligado ao concurso. As instruções encorajariam os compradores a tirar fotografias junto à instalação e a submetê-las, recebendo os vencedores um prémio relacionado.

Quando apoiado por uma forte campanha nas redes sociais, esta pode ser uma ótima forma de conseguir que os clientes interajam com produtos na sua loja. Este tipo de estratégia tem o potencial de captar elevado tráfego nas redes sociais e criar muito envolvimento através das imagens que as pessoas produzem.

Tenha especialistas em gamificação na sua equipa

Se a sua empresa procura atualizar a sua abordagem às promoções de produtos, seja para comercializar uma linha específica, uma nova gama de produtos, ou mesmo como parte de uma estratégia web-to-store ou estratégia phygital, a gamificação pode ser uma abordagem inovadora e direcionada a considerar.

Poupe tempo aos clientes e converta as vendas, dirigindo-os para produtos relevantes com a Drimify, a plataforma de gamificação que torna simples a criação de jogos de marketing. Caso necessite de aconselhamento com o seu projeto, a nossa equipa de peritos em jogos poderá ajudá-lo em cada passo da sua jornada através do nosso leque de pacotes de suporte.

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