As 3 dicas principais para tornar os seus jogos sérios eficazes

Neste artigo, vamos apresentar as nossas 3 melhores dicas para tornar os seus jogos sérios, ou programas de treino baseados em jogos sérios, mais eficazes.

Há alguns princípios chave a considerar ao personalizar jogos sérios. Como estão a ser usados com mais frequência e com mais sucesso, certos formatos, tropos e táticas têm-se mostrado eficazes em determinadas funções empresariais e indústrias. Embora isso não signifique sempre que são uma certeza, podem, em alguns cenários, revelar-se uma solução muito mais envolvente do que os métodos tradicionais.

No fim de contas, cada novo cenário em que um jogo sério é introduzido é uma nova fronteira. É emocionante, cheio de possibilidades, mas também uma exploração de território desconhecido. A eficácia irá inevitavelmente variar. Por exemplo, só porque um formato de jogo sério funcionou para envolver os estudantes num tema, não quer dizer que vá funcionar logo à primeira quando aplicado ao estudo de outro. Pode haver um processo de ajuste fino, ou o lançamento pode ter sido apressado com base no sucesso de um jogo semelhante noutra área. Cada jogo sério precisa ser planeado corretamente, com a experiência do utilizador (UX) e os resultados desejados cuidadosamente considerados em cada etapa do desenvolvimento.

O que é um jogo sério e para que servem?

Um jogo sério, também conhecido como serious game, é um jogo desenhado para um propósito sério. Não é apenas para diversão. São geralmente desenhados para treino e educação, pois uma simulação virtual oferece um campo de provas com baixo stress e baixo risco. Num sentido muito rudimentar, podes quase pensar num jogo sério como sendo uma gaiola de batedura no beisebol, ou uma parede de treino para jogadores de ténis. Todas estas coisas oferecem repetibilidade e simulação. Se um erro for cometido, não importa. São oportunidades de baixo stress para aprender e desenvolver, por isso oferecem uma solução especialmente atraente onde o treino no trabalho poderia levar a consequências sérias. Por exemplo, jogos sérios podem ser utilizados de várias formas na educação médica. Permitem aos estudantes praticar habilidades e repetir cenários que, se falhassem na vida real, poderiam comprometer a saúde de alguém.

O formato e a definição de jogo sério também abrangem jogos que visam envolver audiências em torno de causas específicas, criar consciencialização e até gerar engajamento do público e obter feedback.

Quando é que um jogo sério não é apropriado?

A resposta sincera é, quase nunca. Porque um jogo sério é concebido em torno do seu propósito sério, podem ser adaptados para qualquer coisa com o planeamento adequado e conteúdo especializado. Jogos sérios podem ser aplicados a temas tão sérios como a saúde, tanto na manutenção, incentivando exercício e bons hábitos, como também podem, e têm sido, usados para ajudar as pessoas a lidar com e entender condições com que foram diagnosticadas, ou até condições diagnosticadas a entes queridos, com o objetivo de lhes fornecer as ferramentas e estratégias para fazer as mudanças necessárias no estilo de vida. Também têm sido aplicados como “newsgames” para ajudar jornalistas a contar histórias e lançar luz sobre crises, e podem ser excelentes recursos de ensino e aprendizagem na luta contra as alterações climáticas e na promoção de comportamentos e atitudes socialmente benéficos. Intervenções de cuidado, treino militar e das forças da lei, envolvimento dos cidadãos e até saúde mental – não há muitos tópicos sérios em que o formato jogo sério não possa ser usado eficazmente quando especialistas nas suas áreas colaboram com criadores de jogos.

Na verdade, provavelmente a única área em que os jogos sérios não têm espaço é na recreação pura. Temos os clássicos vídeo jogos para isso, nos quais os jogos sérios online modernos se baseiam, embora valha a pena notar exceções como America’s Army, um jogo publicado pelo Exército dos Estados Unidos inicialmente projetado para educar e recrutar potenciais soldados, que com a sua jogabilidade de shooter em primeira pessoa, esbateu muitíssimo as linhas.

As 3 melhores dicas

Então, já sabes o que são os jogos sérios, já sabes que queres utilizá-los no teu negócio, mas como torná-los eficazes? Que passos pode dar para maximizar a eficácia do seu jogo sério e utilizá-lo para alcançar os seus objetivos de negócio?

Seguir estas dicas não garante o sucesso, mas se as considerares de forma adequada nas fases de planeamento e desenvolvimento, o teu jogo será muito mais eficaz do que se as ignorares.

1. Conheça as necessidades do seu público e defina um único objetivo sério para construir o seu jogo em torno dele

Em essência, não seja ganancioso. Pode estar a personalizar um jogo de formação de longa duração para os seus colaboradores, e ter a tentação de o encher com tudo o que eles precisam de aprender, ou até tentar colocar demasiada informação. Tudo num único jogo. Corre o risco de colocar todos os ovos no mesmo cesto, e acabar por oferecer uma experiência desfocada. Se muitos objetivos forem comprimidos num só jogo ou nível, tornam-se demasiado difusos, e dilui-se o propósito do jogo.

Por exemplo, suponha que está a criar um jogo de formação para os seus colaboradores. Pretende treiná-los sobre uma nova legislação que está prestes a entrar em vigor no seu setor. Precisa que eles saibam X, Y e Z, e como isso se aplica aos seus trabalhos. Para obter os melhores resultados, deve focar-se obviamente em X, Y e Z e como isso se aplica aos seus trabalhos. Não dilua esses objetivos dedicando tempo a A, B e C, se A, B e C não têm relevância para a função do seu público-alvo. Podem acabar por saber muito bem A, B, X e Y, mas ao aprenderem sobre A e B, não retiveram Z e perderam elementos importantes sobre como aplicá-lo nas suas funções.

Os jogos sérios são uma excelente forma de explorar a psicologia dos utilizadores e influenciar comportamentos e atitudes, e como interagem com desafios relevantes para o seu setor. No entanto, à medida que os jogadores avançam no jogo, não é responsabilidade deles identificar os pontos de aprendizagem mais importantes ou valiosos, ou mesmo decidir qual a informação que podem ignorar. A mecânica do jogo explora os impulsos psicológicos dos jogadores para completar, conquistar e dominar – todo o conhecimento ou habilidade abordada no jogo deve contribuir diretamente para o seu propósito. 

2. Adicione variedade para manter o jogo envolvente, mas sem desviar do seu propósito

Se pensar nos melhores livros que já leu, ou nos melhores filmes que já viu, que afirmação objetiva poderia aplicar a todos eles? Provavelmente algo como, “Nenhuma cena, cenário ou diálogo era supérfluo.” Em resumo: uma narrativa concisa e eficaz. Ernest Hemingway chamou a isso a teoria do iceberg– focar-se em eventos imediatos e deixar que os temas maiores fossem implícitos ao longo da história. No prefácio de Música para Camaleões, ao reler tudo o que tinha escrito, Truman Capote lamentou que escrevia três páginas para alcançar efeitos que deveria ser capaz de conseguir num único parágrafo. Numa boa história, bem contada, nada é mostrado ao público por acidente. Ao personalizar um jogo sério, é tão narrador quanto formador ou educador, e pode aprender com os melhores.

O seu jogo precisa de ser conciso e narrativamente eficaz para cumprir o seu propósito. Cada nível ou módulo, cada mini-jogo, deve ser ajustado através de vídeo, imagens e texto para reforçar os resultados de aprendizagem. Por exemplo, considere que está a usar o Percurso Dinâmico™ para criar um percurso de aprendizagem interativo como experiência de integração para novos colaboradores. É a primeira introdução deles à sua empresa, então o seu objetivo é integrá-los na cultura e forma de operar da sua empresa. Alguns dos níveis serão vídeos puramente informativos, outros serão mais pesados e possivelmente conterão informação mais vital. Mini jogos são uma excelente forma de proporcionar variedade à experiência, mas podem ser personalizados na aparência para reforçar as aprendizagens de níveis mais desafiantes e com mais conteúdo. Utilizados com moderação, podem ser eficazes para manter os utilizadores envolvidos enquanto continuam a servir os objetivos do jogo.

3. Pense a longo prazo com o seu programa de jogos sérios

É muito provável que consiga produzir um jogo sério eficaz na primeira tentativa com uma plataforma de jogos sérios como a Drimify. Isso é ainda mais provável se aproveitar os nossos pacotes de assistência disponíveis. No entanto, quase sempre haverá espaço para inovação. Os jogos e experiências que pode personalizar na Drimify fornecem coleta de dados e análises, tornando muito fácil avaliar não só o desempenho da sua audiência, mas também a eficácia do seu jogo. Está a treinar efetivamente as suas equipas para realizar tarefas específicas? Os seus alunos estão a jogar o jogo e depois a mostrar mais interesse na aprendizagem, e a conseguir melhores notas nos testes das disciplinas visadas? Os resultados desejados estão a ser alcançados?

Com o tempo, os dados que consegue coletar através dos seus jogos sérios permitem-lhe rever e melhorar com muito pouco trabalho. Pode também usar os dados e o que aprendeu de um projeto de jogo sério ao iniciar um novo. Para obter os melhores resultados, e tirar pleno proveito da versatilidade do formato, os jogos sérios devem ser uma parte a longo prazo e evolutiva da sua abordagem para treino e educação.

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