Como envolver e formar colaboradores à distância | 6 estratégias para liderar e desenvolver equipas remotas

Está a encontrar desafiante treinar e desenvolver as suas equipas num regime de teletrabalho? Não está sozinho. Felizmente, temos 6 estratégias para partilhar consigo para tornar o processo tão eficiente e eficaz como se estivessem todos no local de trabalho.

O trabalho remoto oferece incríveis ganhos de eficiência, tanto para os seus negócios como para os seus empregados, mas não está isento de desafios. Estabelecer programas de treinamento eficazes e sistemas para manter os empregados empenhados no seu trabalho é essencial para fazer o modelo de trabalho a partir de casa funcionar para si.

1. Estabeleça sistemas robustos para minimizar a ambiguidade

No local de trabalho, ou você ou um membro sénior da equipa define o tom de como as coisas funcionam e a cadeia de comando está em lugar para tratar dúvidas e ambiguidades. Quando todos estão isolados nos seus escritórios domésticos, este ponto de referência cultural automático desaparece.

Precisa de criar processos, protocolos e diretrizes claras e bem definidas para o trabalho remoto. Pense sobre expectativas, medição da produtividade e o que está em vigor para superar os obstáculos que as pessoas têm.

Deve documentar tudo isto e fazer a informação acessível a todos os membros da equipa num formato fácil de assimilar, e torná-lo uma parte do protocolo de integração para novas contratações. Isto reduz a ambiguidade, aumenta a produtividade e garante uma abordagem consistente ao trabalho em toda a sua equipa.

2. Invista no software de gestão de projeto que atenda às necessidades da sua organização

Identifique e invista no software de gestão de projeto que se alinhe com as suas necessidades organizacionais precisas.

Estas ferramentas devem simplificar a atribuição de tarefas, o acompanhamento do progresso e facilitar a colaboração entre membros da equipa remota.

3. Use gamificação para criar um catálogo de cursos para aperfeiçoamento remoto mais adequado

Gamificação é a aplicação de elementos de jogo em contextos não lúdicos para aumentar o envolvimento do utilizador. Em termos básicos, pense em pontos, emblemas e tabelas de liderança, mas numa abordagem mais matizada, pense sobre como pode aproveitar a natureza competitiva das pessoas e o desejo de progresso para alcançar melhores resultados. Quando torna algo num jogo, as pessoas esforçam-se mais. É tão simples quanto isso.

Quando se trata de treinamento corporativo, pode facilmente personalizar cursos multi-etapas usando formatos como o Percurso Dinâmico™. Estes atendem a mais tipos de aprendizagem do que os materiais de treinamento tradicionais e oferecem níveis maiores de envolvimento, permitindo que imerja os seus empregados em cenários relacionados com o trabalho, para que possam aplicar os conhecimentos recém-adquiridos como parte do processo. Os utilizadores podem progredir ao seu próprio ritmo e no seu escritório doméstico, enquanto trabalham digitalmente em qualquer dispositivo moderno, e não requerem um formador, uma sala específica ou a coincidência de calendários de outras pessoas para tornar a sessão rentável.

Dica profissional: Criar cursos gamificados pode parecer técnico e difícil, mas isso pode ser feito facilmente usando plataformas de gamificação modernas como a Drimify. Crie uma conta gratuita, assista à nossa masterclass de 7 minutos, e comece a personalizar motores de jogo testados e aprovados para ver o que é possível.

4. Agende verificações regulares por vídeo-chamada

Chamadas de vídeo regulares podem ser uma vez por semana individuais para cada membro da equipa para verificar se estão no caminho certo, ou podem ser um grupo semanal para departamentos inteiros para fazer um ponto de situação nos intervalos mais apropriados.

Estas permitem que os seus empregados se conectem uns com os outros de forma mais pessoal, para comunicarem cara a cara, e para quebrarem algumas das barreiras que existem quando todos estão literalmente a quilómetros de distância.

Também pode permitir que alguns membros da equipa que não são tão confiantes no seu trabalho escrito esclareçam mal-entendidos que podem resultar quando tudo é comentado em documentos e através de emails e aplicações de chat.

5. Promova habilidades sociais como a auto-gestão e a priorização eficaz

Deve também sublinhar a importância de habilidades sociais como a gestão do tempo e a auto-gestão. Quando as pessoas trabalham de casa, tecnicamente respondem ao seu gestor direto, mas apenas virtualmente. Têm o seu trabalho que precisam de completar, ou horas específicas que precisam de estar disponíveis ou online, mas na realidade estão a gerir-se a si mesmos.

Encoraje os empregados a adotarem as melhores práticas de trabalho e a desenvolverem as habilidades sociais e abordagens de gestão apropriadas. Abordagens como as “4 Ds”: fazer tarefas que requerem atenção imediata, adiar tarefas que podem esperar, delegar tarefas quando apropriado e descartar tarefas que já não são relevantes; e princípios como tratar do papel uma vez: realizar a ação apropriada para avançar com uma tarefa assim que um email ou comunicação é recebido, eliminam as incertezas da auto-gestão.

Dica profissional: Habilidades sociais, ou seja, competências que não são específicas da indústria e são transferíveis, são ideais para gamificação. Pode personalizar cursos multi-etapas de Quizzes que introduzem habilidades sociais, apresentam cenários através de vídeos e texto, e depois fazem perguntas que incentivam os utilizadores a envolverem-se com as ideias que estão a aprender e a aplicá-las em simulações realistas.

Ter cursos que desenvolvem estas habilidades sociais vai oferecer-lhe um pool interno de talentos mais qualificado e pode contribuir para a sua marca empregadora. Oferecer oportunidades de treinamento que permitem aos candidatos melhorarem-se é extremamente atraente para candidatos em busca de novas oportunidades.

6. Garanta que toda a equipa se encontre pessoalmente com regularidade

Mesmo num regime remoto, organizar reuniões de equipa presenciais com regularidade pode ter um enorme impacto.

Interações cara a cara, particularmente em eventos de formação de equipas ou retiros que envolvam atividades não diretamente relacionadas com o trabalho, constroem confiança e camaradagem entre os membros da equipa, e ajudam a fomentar uma dinâmica de equipa mais forte que se transfere para o trabalho remoto. Pode trazer de volta um nível de interação informal que pode ocorrer naturalmente no local de trabalho sob culturas de trabalho positivas.

Conclusão chave

O local pode ter mudado, mas a necessidade permanece a mesma: precisa de manter as suas pessoas envolvidas e focadas nas tarefas, e precisa de encontrar formas eficazes de treiná-las e capacitá-las.

As 6 estratégias aqui listadas são todas facilmente acionáveis e funcionarão para o seu negócio, independentemente do setor em que opera.