Como criar uma estratégia de marketing | Um guia de 5 passos para o sucesso da campanha
Um plano de marketing é na melhor das hipóteses uma estrutura para manter a sua organização no caminho certo, mas na pior das hipóteses é basicamente apenas uma lista de desejos com um nome pomposo. Como empresa, vamos lançar este produto, publicitá-lo e alcançar este número de vendas. Isoladamente, não se contextualiza com um “Porquê?” Não se engane, o seu plano de marketing é importante, pois lista as etapas que tomará para alcançar resultados específicos, mas precisa de uma base: a estratégia de marketing.
Uma estratégia de marketing apresenta uma teoria que visa um resultado. Deve ser simples. Aqui é onde vamos concentrar os nossos esforços, aqui é onde vamos conseguir as nossas maiores vitórias, aqui está o que precisamos para alcançar isto, e esta é a lógica pela qual tudo vai funcionar. A partir disto, pode construir um plano de marketing detalhado que preenche as lacunas e leva o seu negócio do lançamento da campanha até ao cálculo do seu retorno sobre o investimento (ROI).
A diferença real entre o seu plano de marketing e a sua estratégia de marketing pode tornar-se um pouco confusa, e você pode se encontrar a pensar onde um começa e o outro termina, mas saiba que eles são o yin e o yang do sucesso de uma campanha, e precisa de ambos para ter sucesso.
Aqui está o nosso guia passo a passo para criar a sua estratégia, com dicas práticas para ligá-la ao seu plano de marketing.
1. Esboce a história da sua marca
O que marcas de destaque como a Nike e a Apple estão a fazer com o seu marketing que não só as levou à sua elevada posição nas suas respetivas indústrias, mas também as mantém lá, inovação de produto após inovação de produto após inovação de produto? Elas estão a contar histórias. “Just do it” e “Think different” – cada história que essas marcas contam começa com esses slogans.
Se você está a enfrentar um desafio físico, “Just do it” é tanto um mantra quanto um slogan de marca, e se você está à procura de ser criativo ou intelectual, “Think different” é um ótimo ponto de partida. São chamadas diretas à ação, escritas em uma linguagem simples e clara que qualquer pessoa pode entender, e vendem um estilo de vida tanto quanto vendem produtos. Qualquer história que essas marcas queiram contar pode ser construída a partir desses slogans.
Isso está no coração da sua estratégia de marketing. É assim que você contextualiza a sua proposta de valor única para o seu público, e algo que deve ressoar ao longo de qualquer campanha de marketing que receba luz verde.
Se ainda não tem a história da sua marca, ou se sente que a história atual da sua marca não está a fazer a diferença, aqui está o que precisará considerar para obter o melhor resultado:
- Qual é a sua declaração de missão? A maioria das histórias tende a começar pelo princípio, portanto, considere por que entrou no negócio em primeiro lugar. Que problema do utilizador você se propôs a resolver? (Se ainda não tem uma declaração de missão, escreva uma.)
- O que o seu negócio faz melhor do que qualquer um dos seus concorrentes? O que a sua marca traz para a mesa que mais ninguém traz?
- Como você liga as etapas 1 e 2 às emoções e aspirações do seu público-alvo?
Lembre-se, você não está a vender-lhes um produto, está a vender-lhes uma solução, ou um estilo de vida, ou uma aspiração. A sua história deve ligar o seu produto ao que eles desejam. Isto é tanto uma parte da construção de uma comunidade como é um pilar da sua estratégia de marketing.
2. Não estabeleça objetivos sem fundamento: faça o trabalho de casa e selecione KPIs relevantes
Uma parte importante da elaboração de uma estratégia de marketing passa por conhecer a atual situação da sua empresa. Do que precisa? Quais são os seus desafios atuais? Como pode o marketing ajudar?
Confira com todos os departamentos e realize uma auditoria detalhada à saúde geral do seu negócio, compare isso com o seu roteiro e declaração de missão e, a partir disso, identifique os objetivos empresariais para os próximos 12 meses. Quando souber o que a empresa, no seu conjunto, está a tentar alcançar, poderá definir objetivos de marketing que sirvam os objetivos empresariais mais amplos por cima disso.
Dependendo de quanto informação e dados tem disponíveis, poderá precisar de fazer algumas ou todas as seguintes ações:
- Investigar o seu público-alvo (personalize, publique e distribua Inquéritos facilmente com Drimify)
- Pesquisar e propor o tamanho do seu mercado
- Realizar uma análise SWOT: analisar as suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças enquanto negócio
- Realizar uma análise detalhada da concorrência
- Avaliar os seus canais de distribuição de marketing e explorar opções mais eficazes
- Reavaliar os seus 4 Ps: produto, preço, ponto de venda e promoção
- Determinar qual o orçamento que lhe foi atribuído ou determinar qual o orçamento necessário e adequado
Assim que definir os seus objetivos de marketing, e tiver delineado a estratégia que usará para os alcançar, precisa de estabelecer indicadores de desempenho chave (KPIs) informativos e relevantes. Indicadores de desempenho chave relevantes permitem-lhe avaliar o seu plano e estratégia de marketing, fornecendo-lhe os dados quantitativos para tomar decisões informadas, como ajustar a sua estratégia se esta não estiver a ter o desempenho esperado, ou reforçar táticas particularmente eficazes.
3. Escolha os canais de marketing corretos
Esta etapa é um pilar chave da sua estratégia. O seu objetivo pode ser alcançar X, e isso estará no centro do seu plano de marketing, mas escolher os canais de marketing corretos, juntamente com o seu modelo de negócio e proposta de valor única, É a sua estratégia de marketing. Isto é tático. É COMO alcança os seus objetivos. Estes são os meios através dos quais o seu negócio pode ser vitorioso.
Ao selecionar os canais de marketing apropriados para a sua campanha, é crucial considerar o seu público-alvo e as suas plataformas preferidas (ver etapa 1). Realize uma auditoria dos seus canais existentes, identifique áreas para melhoria e explore novas vias que estejam alinhadas com os seus objetivos.
Estime o alcance e o impacto potencial de cada canal e não subestime o poder dos anúncios pagos em redes sociais para alcançar o seu público desejado. Lembre-se de adaptar o seu conteúdo e formato para cada canal de marketing para maximizar o envolvimento e a eficácia.
Dica profissional: Teste os novos canais de marketing antes de os comprometer com o seu plano de marketing para o ano, e concentre os seus esforços naquele que melhor funciona. Se mudar todos os canais de marketing de uma campanha para a próxima, será mais difícil avaliar o impacto de mudanças individuais.
4. Criar jogos e conteúdo interativo que adicionam valor ao marketing
Técnicas de marketing interativas, como a gamificação, estão profundamente associadas à ideia de estratégia. Conteúdos tradicionais que são passivamente absorvidos pelas audiências – tais como imagens e vídeos – saturam o espaço mental e os feeds sociais da maioria dos públicos. Introduzir interatividade na forma como entrega conteúdo de marketing é uma maneira estratégica de melhorar o envolvimento, e como resultado, dar ao seu marketing uma melhor oportunidade de causar impacto.
O que é gamificação? As pessoas não são passivas quando estão jogando um jogo ou tentando ganhar um prémio – elas prestam atenção. Quando você gamifica o conteúdo, está a direcionar essa atenção tanto para focar na sua mensagem-alvo, quanto para incentivar os usuários a tomar uma ação desejada.
Jogos de marketing pré-fabricados podem ser facilmente personalizados na plataforma de gamificação da Drimify. Você poderá criar concursos para oferecer animação, jogos clássicos de marcas para fornecer um desafio divertido, ou personalizar experiências que educam os utilizadores sobre a sua oferta. Qualquer que seja a sua abordagem para incorporar jogos de marketing na sua estratégia e plano, todos permitem que inclua formulários de contacto personalizáveis para facilitar a geração de leads passiva.
A gamificação é mais eficaz quando aplicada a longo prazo – cada ação do utilizador num jogo criado pela Drimify gera dados, o que significa que é muito mais fácil avaliar o desempenho do conteúdo de marketing gamificado do que o conteúdo mais tradicional, e isso torna mais fácil melhorar a sua abordagem de um projeto de gamificação para o próximo.
Dica profissional: Planeie a sua estratégia com antecedência, criando um calendário de marketing para poder aproveitar ao máximo os períodos de pico de vendas. Misture diferentes experiências ao longo destes para oferecer variedade e ritmo ao longo do ano, garantindo que as suas campanhas ressoam com a sua audiência e permanecem frescas e excitantes. As pessoas adoram jogar, adoram ser desafiadas e adoram oportunidades de ganhar prémios, por isso gamifique a longo prazo para cultivar uma reputação lúdica e inovadora que encoraje a lealdade a longo prazo.
5. Organize o seu cronograma de implementação
Isto inclina-se mais para a área do plano de marketing pois é essencialmente organizar todas as suas etapas voltadas para o cliente em uma ordem precisa e cronometrada.
Entre outras coisas, o seu cronograma de implementação deve incluir:
- O custo de cada ação de marketing
- Como será suportado operacionalmente (pense em pessoal e automação)
- Considerações especiais, tais como atribuir níveis de prioridade para diferentes tarefas e outras informações ad hoc que podem ser chave mais à frente
Embora o cronograma de implementação ou linha do tempo seja mais uma parte do seu plano de marketing do que da estratégia de marketing, há muita sobreposição. Principalmente, o seu cronograma de implementação deve ser informado pela sua estratégia, e além disso deve ser executado de forma estratégica – o que queremos dizer com isso? Queremos dizer que cada pequeno detalhe deve ser observado e tratado para maximizar o sucesso. Por exemplo, posts em redes sociais, particularmente do lado orgânico, devem ser programados para coincidir com os períodos de maior tráfego do dia. Nada no seu cronograma deve ser vago, ou adicionado como uma reflexão tardia.
Além disso, quando a sua campanha (ou campanhas, se o cronograma se estender por um período mais longo) terminar, ela se tornará um documento que será analisado face aos resultados e KPIs para ajudar a atualizar a sua estratégia de marketing.
Conclusão chave
Uma estratégia de marketing bem definida é a base de um plano de marketing exaustivo e da execução de campanhas bem-sucedidas.
A chave é manter-se adaptável e responder às necessidades em constante evolução do seu público-alvo e à paisagem de marketing em permanente mudança na sua indústria.
