Como criar uma cultura de aprendizagem | 7 formas de desenvolver uma mentalidade de crescimento nos seus colaboradores

Está à procura de criar mais autonomia dentro da sua força de trabalho e fomentar a inovação?

Criar uma cultura de aprendizagem na sua organização vai aumentar significativamente o empenho e desempenho dos colaboradores. Quando as pessoas encontram soluções para os seus problemas e obstáculos em vez de recorrerem de imediato ao seu superior hierárquico ou chefe, estão aptas a crescer profissionalmente, a adaptar-se aos desafios com mais sucesso e a superar as suas expectativas.

O sentimento comummente atribuído acaba por ser verdade: os melhores líderes criam mais líderes. Com isso em mente, aqui ficam as nossas melhores dicas para cultivar uma equipa de líderes com mentalidades de crescimento.

1. Dê autonomia aos seus colaboradores sempre que possível

Encorajar os colaboradores a encontrarem soluções por si mesmos ajuda a facilitar o pensamento independente, e pode resultar em soluções mais inovadoras. Em vez de microgerir os seus colaboradores, ou a sua equipa, coloque questões provocadoras que podem orientar a sua tomada de decisão. Assim, mantém-se uma bolha de pensamento sobre as cabeças dos colaboradores, eles não procuram ser alimentados com uma resposta, estão a pensar em soluções.

Esta abordagem ajuda a desenvolver competências pessoais e mantém os colaboradores empenhados no seu trabalho, e conduz a uma reserva interna mais rica de talento de onde promover. Pense desta forma, quando precisa de um novo líder de equipa ou intraempreendedor para chefiar um novo projeto ou divisão, quem contrataria? O candidato que microgeriu e superprotegeu durante tanto tempo, ou o candidato externo que pode demonstrar inúmeros exemplos de desafios e problemas que superou e resolveu, e como aprimorou a sua abordagem ao longo do tempo.

Dica profissional: Ao incorporar cursos gamificados que ajudam a desenvolver competências específicas de trabalho e competências pessoais, como resolução de problemas e liderança, pode não só cultivar uma equipa de autónomos, mas também melhorar a sua marca empregadora.

2. Promova um ambiente de apoio que encoraje os seus colaboradores a fazer perguntas

Promover a comunicação aberta e criar um espaço seguro para os colaboradores fazerem perguntas e partilharem as suas opiniões ajuda a investir os seus colaboradores de forma mais profunda no negócio, e pode muito bem fornecer feedback útil e soluções para desafios de grande escala.

Quando a curiosidade e o feedback são bem-vindos numa organização, os colaboradores sentem-se empoderados para contribuir mais.

Boas formas de fazer isso incluem a realização de fóruns abertos sobre grandes desenvolvimentos e movimentos para o negócio, e incluir mais colaboradores nas tarefas para oferecerem o seu feedback sobre o que está a ser trabalhado.

Nos casos em que o seu negócio é bastante grande, ou os desenvolvimentos são sensíveis, esta abordagem necessariamente será reduzida a equipas menores de pessoal apropriado. Por exemplo, se tem 3.500 colaboradores na folha de pagamento e está a desenvolver um produto que ainda não está patenteado e tem o potencial de mudar o jogo na sua indústria, não seria prudente enviar um email para toda a empresa.

3. Inclua os colaboradores nas auditorias de lacunas de competências

Envolver os colaboradores na avaliação das suas próprias lacunas de competências através de Sondagens personalizadas e discussões nas avaliações de desempenho.

Os seus colaboradores terão percepções valiosas sobre as suas próprias necessidades de aprendizagem e aspirações, o que, por sua vez, pode ajudá-lo a personalizar iniciativas de aprendizagem para atender às necessidades de competências em tempo real dentro da sua empresa.

4. Use cursos gamificados para tornar a aprendizagem autónoma estruturada parte da sua cultura

Pode introduzir a aprendizagem autónoma estruturada desde o primeiro dia com cursos gamificados durante a integração. Estes são muito mais fáceis de fazer e implementar do que provavelmente pensa, pois através de plataformas de gamificação como a Drimify, é possível personalizar motores de jogo existentes com o seu texto, imagens e marca. Os cursos gamificados podem ser realizados independentemente de um instrutor e de um espaço e tempo alocados.

Criar tais cursos para ajudar os seus colaboradores a desenvolver-se durante o processo de integração e, posteriormente, ao longo da sua carreira na sua empresa, oferece muitos benefícios para o seu negócio. Eles promovem a aprendizagem auto-dirigida, e também integram a aprendizagem de forma transparente na cultura da sua empresa, tornando o crescimento profissional uma parte inerente da experiência do colaborador e da sua proposta de valor ao colaborador.

5. Tenha um plano de upskilling e faça os seus colaboradores parte dele com revisões de desenvolvimento trimestrais

As avaliações de desempenho podem parecer um pouco como reuniões de pais e professores. Rebranding-los em algo próprio para a sua empresa, e adaptá-los para atender às necessidades de desenvolvimento específicas do seu negócio, pode contribuir para torná-los menos um exercício de preenchimento de caixas arbitrário, e mais uma discussão empoderadora e produtiva.

Devem ser vistos como uma oportunidade, para ambos, o negócio e o colaborador, para colaborarem num plano de upskilling personalizado. Isso cria um sentido de propriedade para o colaborador, e torna mais fácil para eles alinharem-se com a missão corporativa.

Primeiros passos: Se este ponto o fez perceber que as suas avaliações de desempenho são um pouco postas de lado, ou que perdeu contacto com o processo de avaliação de desempenho para a classificação e arquivo no seu negócio porque esteve focado noutras coisas, não entre em pânico.

O primeiro passo é começar a auditar o processo e identificar o que é produtivo e deve ser mantido, bem como o que precisa ser descartado ou otimizado. Para além disso, faça um brainstorming através de vários departamentos para elaborar um processo de avaliação de desempenho que atenda às necessidades da sua organização.

Dica profissional: Processos de avaliação de desempenho bem planeados demoram um pouco a produzir resultados. Faça a sua pesquisa, coloque o seu plano em ação, mas seja paciente. A força de um bom processo reside na sua capacidade de acompanhar o progresso e desenvolvimento do colaborador ao longo de períodos mais longos.

6. Torne a aprendizagem de novas competências um evento pelo qual as pessoas anseiam e aspirem a fazer parte

Quando usado com moderação, pode ser extremamente produtivo organizar eventos de aprendizagem imersivos que os colaboradores aguardam com expectativa.

Por exemplo, oferecer cursos de desenvolvimento de gestão de dia inteiro dedicados a áreas de competências específicas seria um evento altamente desejável para os colaboradores que procuram progredir na sua organização.

Da mesma forma, se for um retalhista especializado, associar-se a marcas que fornece para realizar eventos de formação ou dias fora pode não apenas economizar nos custos de realização de tal evento, mas permitir-lhe capacitar os seus colaboradores de linha de frente em produtos técnicos muito mais eficazmente do que se eles ficassem na loja. O colaborador que assiste ao evento pode então fornecer formação ad-hoc e ser um ponto de referência para outros colegas da loja.

Dica profissional: Eventos como estes precisam de estrutura, e é aqui que a gamificação pode ser crucial. Incluir experiências gamificadas ao longo do seu itinerário pode ajudar a quebrar o gelo, envolver a mente dos participantes, promover uma competição saudável e fomentar o companheirismo.

7. Torne o feedback positivo e normalize o debate

Mude a cultura da sua empresa em torno do feedback, enfatizando o impacto positivo que pode ter no crescimento. Incentive as suas pessoas a terem discussões abertas e debates, mesmo que desafiem o status quo. Embora os desacordos possam ser desconfortáveis, ser capaz de discutir assuntos complexos de forma construtiva é essencial para o progresso continuado. A pressão cria diamantes, e a pressão raramente é confortável.

Reforce positivamente quando os colaboradores desafiam ideias de forma construtiva, até as suas próprias, pois isso pode demonstrar coragem e caráter, e estão a contribuir para uma cultura de inovação e resiliência. A sua vontade de falar e as suas ações em conformidade, são o que podem eliminar qualquer cultura de “Sim senhores” dentro da organização.

Dica profissional: Mesmo a crítica construtiva entregue com as melhores intenções pode ser difícil para algumas pessoas quando não estão habituadas, particularmente se acabaram de sair da universidade ou são novas no mercado de trabalho. Pode ser bom falar sobre feedback no processo de integração para que não seja um choque tão grande quando alguém critica a sua proposta ou sugere muitas edições num trabalho.

Algumas organizações até encorajam os seus colaboradores a responder a qualquer feedback com um “Obrigado” ou algo igualmente positivo. Porque a linguagem é essencialmente o nosso sistema operacional cultural, expressar gratidão pode ajudar as pessoas a aceitar o feedback com a intenção com que foi esperadamente dado.

Conclusão chave

Criar uma cultura de aprendizagem passa fundamentalmente por empoderar os colaboradores para serem mais autónomos no seu desenvolvimento e alcançarem o seu potencial mais rapidamente. Se o seu negócio são as pessoas que o operam, investir no seu crescimento como indivíduos cria o melhor ambiente possível para um crescimento empresarial sustentável ocorrer.

Estas 7 abordagens são todas acionáveis e podem ser aplicadas em setores e funções empresariais diferentes.