Como aumentar as vendas | 6 estratégias que pode utilizar para fazer disparar as receitas

O sucesso empresarial resume-se fundamentalmente a quantas vendas de produtos consegue realizar ou quantas subscrições do seu serviço consegue vender.

Naturalmente, numerosos fatores contribuem para o êxito de uma empresa, mas no que toca a gerar vendas – a ação que mantém as luzes acesas, deixa os acionistas satisfeitos e fornece o capital necessário para crescer investindo na sua oferta – existem algumas estratégias em que pode focar-se e que podem ter um impacto maior do que outras.

Aqui ficam 6 dessas estratégias que podem ter um impacto direto positivo nas vendas, e que são replicáveis em diferentes indústrias.

1. Certifique-se de que tem o produto ou serviço certo

Antes de se focar nas vendas, assegure-se de que o seu produto ou serviço satisfaz as necessidades dos seus clientes-alvo. Não conseguirá realizar vendas se a sua oferta não for adequada, ou se tiver ficado para trás em relação aos seus concorrentes.

Realize estudos de mercado, recolha feedback e faça as melhorias necessárias para aprimorar o que oferece aos seus clientes. Se o produto ou serviço satisfizer as necessidades dos clientes, torna-se muito mais fácil vender – passa a ser mais uma introdução e explicação do que um pitch direcionado.

Dica profissional: Obtenha uma ideia de como as pessoas se sentem em relação ao seu produto ou serviço personalizando rapidamente um Sondagem na plataforma Drimify. Obtenha feedback quantitativo e qualitativo sobre a sua oferta distribuindo o seu Inquérito online através de um link direto, e em locais físicos através de um código QR.

2. Faça um check-up aos seus canais de atendimento ao cliente para melhorar a experiência do utilizador

Deve analisar criticamente o seu site, perfis nas redes sociais e quaisquer outros pontos de contacto com o cliente. Otimize-os para uma experiência simples, amigável e totalmente alinhada à marca. Simplifique o processo de compra, forneça conteúdo claro e convincente e facilite o contacto com a sua empresa.

Pergunte a si mesmo, se não tivesse qualquer noção de como o seu negócio funciona por trás das cortinas, e tentasse fazer uma compra, como avaliaria a sua experiência? Pode até personalizar um inquérito de satisfação do cliente em Drimify, e incluir um link nas faturas para obter feedback quantitativo e qualitativo sobre a experiência que está a proporcionar.

Dica profissional: Utilizando a plataforma Drimify, pode criar e incorporar um Quiz de Recomendação de Produto em páginas estratégicas do seu site. Estes podem funcionar como um vendedor digital para fazer uma série de perguntas aos clientes que estão a navegar e identificar o produto mais adequado com base nas suas respostas, ajudando a concretizar conversões e a educar os clientes.

3. Construa relações com influenciadores

Os influenciadores nas redes sociais encontram-se em todos os nichos de cada indústria, exercendo um grande poder de influência nas suas comunidades, independentemente do seu interesse. Embora existam vários níveis de influenciadores, para valer a pena colaborar com eles, estes oferecerão à sua marca acesso a uma vasta audiência, permitindo-lhe beneficiar da sua credibilidade como agentes independentes.

Identifique influenciadores relevantes que se alinhem com os valores da sua marca e envolva-se em parcerias, colabore em conteúdos, ofereça-lhes produtos para análises, e proporcione-lhes códigos promocionais rastreáveis para oferecer aos seus subscritores.

4. Gamifique a experiência do cliente para maximizar o envolvimento do utilizador e impulsionar vendas

Integrar de forma inteligente gamificação ao longo da experiência do cliente aumentará o envolvimento do utilizador, ajudará na recolha de dados, permitir-lhe-á marketizar de forma mais eficaz, e até contribuirá para conversões de clientes.

Pode personalizar motores de jogo pré-fabricados na plataforma de gamificação Drimify para facilmente criar jogos e quebra-cabeças de marketing de marca para desafiar a sua audiência numa experiência imersiva, ou até criar um Concurso De Mídia para obter conteúdo gerado pelo utilizador (UGC). Ao lançar um desafio divertido, ou convidar os utilizadores a serem criativos, eles estarão mais predispostos a submeter informações pessoais, inscreverem-se no seu marketing, e estarão mais recetivos a conteúdo em pop-up como vídeos e áudio que pode incluir em telas intermediárias dentro das suas criações.

Também pode personalizar jogos de ganho instantâneo como a Máquina De Slots ou roda da sorte com a sua marca, e usá-los como uma forma altamente visual de distribuir códigos promocionais.

Dica profissional: As experiências de gamificação criadas na Drimify geram dados de cada ação do utilizador, então além de capturar dados pessoais, consegue conhecer melhor as preferências e comportamentos da sua audiência, mas também dispõe de dados concretos para avaliar a eficácia do seu conteúdo gamificado.

Por exemplo, se criou um jogo multi-etapa para educar os utilizadores sobre um novo produto, e há uma etapa onde um número significativo de utilizadores abandona a experiência, tem a informação para facilmente melhorar o seu conteúdo. Comparado com conteúdo audiovisual tradicional e artigos, onde tem estatísticas limitadas como tempo passado na página, visitantes únicos e downloads, o conteúdo gamificado criado na Drimify oferece uma imagem mais completa sobre o seu desempenho e como pode ser refinado.

5. Implemente um programa de referência

Transforme os seus clientes satisfeitos em defensores da marca, implementando um programa de referência. Ofereça incentivos ou recompensas aos clientes que referirem outros para o seu negócio. As recomendações boca-a-boca têm um impacto poderoso, e esta estratégia pode ajudá-lo a adquirir novos clientes ao mesmo tempo que fomenta a lealdade entre os já existentes.

6. Utilize anúncios de retargeting

Capture a atenção de potenciais clientes que mostraram interesse nos seus produtos ou serviços mas que ainda não efetuaram uma compra, com anúncios de retargeting.

Os anúncios de retargeting permitem-lhe exibir anúncios direcionados a essas pessoas enquanto navegam por outros websites ou plataformas de redes sociais, relembrando-os da sua oferta e incentivando-os a revisitar o seu site e efetuar a compra.

Conclusão chave

Aumentar as vendas pode ser desafiante, pois nem sempre é claro qual ação deve ser tomada para gerar o maior impacto.

A melhor abordagem é ser metódico e lógico. Comece por garantir que o seu produto ou serviço atende às necessidades do cliente e otimize os seus canais voltados para o cliente. Depois, você pode explorar outras estratégias, como marketing de influência, gamificação, programas de referência e anúncios de retargeting.

Estas estratégias são todas replicáveis em diferentes indústrias e oferecem um potencial real para melhorar as suas vendas.