Como aumentar o conhecimento da marca | Guia de 7 passos para construir uma marca a partir do zero

Está a tentar educar os seus clientes-alvo sobre a sua marca? Está com dificuldades em captar a atenção das pessoas, ou não sabe por onde começar? Aqui está o nosso guia de 7 passos para construir uma marca do zero.

Depois de realizar a sua pesquisa de mercado e saber o que quer que o seu negócio seja, e onde quer que ele esteja posicionado no mercado, é altura de começar a aumentar a notoriedade e a colocar o nome da sua marca à frente dos olhos, na mente das pessoas e nas suas conversas: tanto como recomendações com base na sua qualidade, como pedidos por mais da sua oferta.

As 7 etapas listadas aqui podem ser seguidas em qualquer momento pelo seu negócio, quer seja uma startup a procurar criar entusiasmo, ou se reposicionou e está pronto para as pessoas redescobrirem o seu negócio.

1. Criar conteúdos envolventes e educativos, e distribuir onde o seu público-alvo é mais ativo

Se pensar nas suas marcas favoritas, o que é que elas têm todas em comum? Provavelmente, vê-as como especialistas na sua área e, numa capacidade secundária aos seus objetivos comerciais, como um recurso. Isto é especialmente verdade no caso de marcas que oferecem serviços ou produtos mais técnicos.

Com isto em mente, um arranque massivo para aumentar a notoriedade da marca é construir um vasto catálogo de conteúdos informativos voltados para o cliente que acrescentem valor à sua proposta única de vendas (USP), ao mesmo tempo que direcionam subtilmente os clientes para as suas soluções e ofertas. Crie blog posts, podcasts, vídeos e infográficos que ressoem com os interesses e pontos problemáticos do seu público-alvo.

Escolha os sites de mídia social mais apropriados, fóruns online e sites dedicados à sua indústria onde os seus potenciais clientes passam tempo, e use estas plataformas para partilhar e promover os seus conteúdos.

2. Ofereça um ponto de vista original e não tenha medo de ser diferente

Supondo que tenha feito a sua pesquisa de mercado e que conhece os seus concorrentes e potenciais concorrentes, deverá conseguir isolar o que é diferente na sua oferta em relação às restantes. Isto pode até ser a razão pela qual entrou no negócio em primeiro lugar – porque viu uma tendência na indústria que não servia os utilizadores finais.

Seja a primeira empresa na sua área a trazer um modelo direto ao consumidor para o mercado, ou tenha transformado um modelo de retalho num modelo de subscrição, ou até algo mais revolucionário, promova e celebre aquilo que faz de forma diferente.

Apresentar uma perspetiva ou abordagem única permite que a sua marca seja autêntica, mostrar os seus valores e missão, e dá-lhe a oportunidade de se conectar emocionalmente com o seu público e de se posicionar de forma distinta dos seus concorrentes.

Se está apenas a fazer o que todos os outros fazem mas é “o novo”, está essencialmente a tentar negociar uma reputação que ainda não tem. Se não está a mostrar como é inovador ou revolucionário para os seus clientes-alvo quando entra no mercado, ser novo significa apenas não comprovado.

3. Use jogos de marketing para envolver utilizadores, transmitir mensagens-chave e distribuir códigos de introdução para impulsionar conversões iniciais

Os jogos de marketing são uma ótima maneira de quebrar a apatia dos navegadores e fazer com que prestem atenção à sua mensagem e prestem atenção à sua marca. Ao contrário das formas mais tradicionais de mídia, que são consumidas passivamente, o conteúdo gamificado é interativo e imersivo, e convida os utilizadores a terem uma experiência em vez de simplesmente prestarem atenção a algo que lhes passará ao lado.

Combinado com apelar para a motivação de ganhar e pelo apetite por diversão, os jogos de marketing são uma excelente maneira de incentivar os utilizadores a prestarem atenção ao conteúdo da marca por mais tempo e de distribuir códigos promocionais para motivar conversões – fator crucial nas fases iniciais de construção de uma marca.

Dica profissional: Os superpoderes da gamificação estão acessíveis para todas as empresas que procuram construir a sua marca, não apenas para as grandes e estabelecidas. Usando a plataforma de gamificação da Drimify, pode personalizar uma variedade de jogos de marketing pré-feitos, utilizando as suas próprias imagens, o seu próprio logotipo e o seu próprio texto para proporcionar a experiência de marca desejada para o seu público.

4. Invista em publicidade nas redes sociais

Utilizar anúncios pagos nas redes sociais em plataformas como Facebook, Instagram ou Twitter é uma forma altamente eficaz de alcançar um público mais amplo e aumentar a visibilidade da sua marca.

Deverá investir os seus recursos usando as plataformas de redes sociais mais adequadas aos seus segmentos-alvo, e direcionar os seus anúncios com base em dados demográficos, interesses e comportamentos, para garantir que chegam aos potenciais clientes mais relevantes.

5. Se for uma marca jovem, procurar incorporar táticas de guerrilha ou marketing experiencial

Executar campanhas de marketing não convencionais e memoráveis que surpreendam e envolvam o seu público é uma ótima maneira de construir a sua marca rapidamente.

Organizar eventos experienciáis ou ações criativas que estejam alinhadas com a sua USP pode capturar a imaginação das pessoas e deixar uma impressão duradoura – cimentando, para sempre, a experiência da sua marca como uma sensação positiva que conseguiu transmitir.

Dica profissional: Se estiver a organizar um evento de lançamento da sua marca, ou um evento para lançar um produto que pretende que se torne um modelo emblemático para representar a sua marca, a gamificação é uma excelente forma de estruturar a narrativa e entreter os seus convidados.

Usando o formato Percurso Dinâmico™ pode personalizar uma experiência multinível para os participantes que utiliza o espaço físico do evento para, essencialmente, criar uma caça ao tesouro digital envolvente. Para desbloquear os diferentes níveis, eles precisam resolver pistas para encontrar códigos escondidos. Todo o processo pode levar os participantes a competir entre si para tentar ganhar o produto em questão, aprendendo sobre a marca à medida que avançam na experiência.

Poderia até tornar as coisas “phygital” e lançar uma versão digital desta atividade que transpusesse a experiência para gamificar as páginas estratégicas do seu site, entregando a sua experiência e a sua mensagem de marca a uma proporção muito maior de pessoas.

6. Formar parcerias estratégicas com outras marcas

Colaborar com empresas complementares ou marcas parceiras influentes não só expande o seu alcance e ganha exposição para outros públicos, como também dá prestígio pela associação.

Sabe aquelas expressões: “Todos metidos no mesmo saco” e “Culpado por associação”, mas elas também podem funcionar positivamente. Se fizer parceria com outra marca com uma imagem forte, pode tornar-se sinónimo dessa marca e ganhar um pouco do poder da marca deles por osmose.

Criar conteúdo co-branded, promoções, eventos ou até produtos colaborativos pode aumentar a notoriedade da sua marca, bem como da marca parceira.

Por exemplo, se estivesse a gerir uma empresa de gin artesanal emergente com uma reputação por sourcing ético, e fizesse parceria com uma empresa de tónica artesanal emergente com uma paixão semelhante pela sustentabilidade, e organizassem alguns eventos e uma campanha conjunta nas redes sociais, seria exposta ao público deles (que poderiam estar a usar a marca de tónica que gostam com outros gins) e o seu público seria exposto à nova marca de tónica. A associação é uma extensão da relação inicial com o cliente, e ambos beneficiam do trabalho de construção de marca que o outro já fez.

7. Colabora com influenciadores que operem no teu nicho e estejam alinhados com a tua marca

Se nunca descobriste um produto através de uma promoção paga no Instagram ou TikTok, é provável que um parceiro ou membro da tua família já o tenha feito, e, de alguma forma, esse produto acabou por fazer parte da tua vida. Isto é um facto do ambiente de comércio moderno, com até mesmo objetos domésticos aparentemente insignificantes, como esponjas, a verem aumentos nas vendas através de colaborações com influenciadores.

Identificar e colaborar com influenciadores cujos valores, conteúdo e público correspondam aos da tua marca permite-te tirar partido da sua marca pessoal. Simplificando, seria impensável que alguém percebido pelo seu público como saudável e positivo se associasse a uma marca com intenções duvidosas. Da mesma forma, um influenciador visto como cool e inovador certamente não endossaria uma marca antiquada.

Como os influenciadores negociam com a sua autenticidade, o seu apoio pode realmente falar muito sobre como as pessoas percebem a tua marca, além de tornar a tua marca muito mais visível para novos públicos.

Conclusão chave

Aumentar a notoriedade da marca é, em alguns aspetos, muito mais fácil do que costumava ser. Tens acesso a plataformas de redes sociais para promover o teu negócio, criação fácil de experiências de gamificação através de plataformas como a Drimify, e a velocidade de alcance pode ser muito maior do que os métodos tradicionais.

Da mesma forma, com o aumento dos métodos de entrega mais rápidos e o acesso mais fácil a tecnologias audiovisuais e interativas, pode ser confuso saber exatamente onde deves concentrar os teus esforços ao tentar aumentar a notoriedade da marca — especialmente quando és uma startup ou um novo negócio ainda a tentar encontrar o seu lugar.

Desde que tenhas feito a tua pesquisa de mercado e tenhas uma ideia de como posicionar a tua marca e a tua oferta em relação à concorrência, este guia de 7 passos para construir uma marca será prático em todos os setores.