Whyte & Mackay recolhe 2.000 leads através de campanha gamificada "phygital" em local de retalho premium
Estudos de caso
Whyte & Mackay (W&M) comercializa uma variedade de bebidas alcoólicas, com destaque para whiskies single malt e blended Scotch. As suas marcas incluem as blends próprias da Whyte & Mackay, assim como os single malts Fettercairn, Dalmore, Jura e Tamnavulin.
Fettercairn é um single malt que, embora não seja tão conhecido internacionalmente como o Jura e o Dalmore, possui uma história rica que remonta a 1824 e adota técnicas inovadoras no seu processo de produção de whisky.
Os desafios
🎯 Os whiskies, especialmente os single malt, são considerados produtos premium. Destacar-se em espaços de varejo premium pode ser um desafio, sobretudo quando competimos com marcas estabelecidas há muitos anos.
A W&M procurava uma maneira de evidenciar a qualidade premium da sua marca Fettercairn, menos conhecida entre os viajantes dos duty free, e maximizar sua presença no espaço Global Travel Retail no Aeroporto de Edimburgo.
Os principais objetivos eram:
- Educar os consumidores sobre a nova linha exclusiva Global Travel Retail da Fettercairn e o seu perfil de sabor
- Entusiasmar e converter compradores do duty free para o portfólio de maltes da W&M durante a experiência de compra
- Aumentar as vendas na loja
- Coletar dados dos clientes
📱 Jogos e experiências de gamification “by Drimify”
A W&M apostou na gamificação e escolheu a plataforma Drimify, bem como o serviço de criação sob medida para uma solução plug-and-play otimizada.
O Combo™ – o formato da Drimify que permite combinar diversos jogos numa experiência mais longa e imersiva – foi utilizado para criar uma experiência de usuário envolvente, que inicia com um convite atraente: participe neste jogo para ter a chance de ganhar uma garrafa de Fettercairn 17.
A oportunidade de ganhar o prêmio é o que incentiva os participantes a se envolverem e iniciarem a experiência. Durante a jornada, a mensagem da marca e a narrativa são reforçadas, tornando-se memoráveis através da interatividade e dos elementos lúdicos.
Por que a gamificação phygital no varejo premium?
A gamificação foi ideal para este desafio, pois é uma estratégia eficaz para capturar a atenção em um ambiente rico em distrações.
A capacidade de fundo em vídeo de jogo da Drimify também possibilitou à W&M e à equipe da Drimify criarem uma experiência visualmente atraente e dinâmica destacada no espaço de varejo premium pelas razões certas.
O jogo foi promovido em telas de vídeo e outros destaques visuais na área de compras do aeroporto, utilizando códigos QR para acesso ao jogo – aliando recursos físicos e digitais para engajar e motivar os consumidores.
Os vencedores puderam recolher seus prémios no local, apresentando a tela vencedora, enquanto outros jogadores eram encorajados a explorar a linha exclusiva Global Travel Retail durante a visita. (Estes produtos não estavam disponíveis em outro lugar, criando um senso de urgência para incentivar compras e descobertas.)
Resultados e KPIs
Números-chave 🚀
- 2.640 jogadas da experiência da marca a partir de 3.135 visualizações únicas
- 1.984 leads coletados para futuras ações de marketing
Objetivos alcançados 😎
- Aumento da notoriedade da marca Fettercairn junto a um público amplo e qualificado
- Crescimento nas vendas da linha exclusiva Fettercairn Global Travel Retail graças à maior visibilidade proporcionada pela gamificação
- Recolha significativa de dados de clientes de forma altamente direcionada
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Drimify é a plataforma de gamificação sem código para envolvimento e fidelização. Seja como uma solução autónoma ou integrada sem esforço em sistemas existentes, aceda a um rico catálogo de experiências de gamificação personalizáveis prontas a ligar e usar, juntamente com funcionalidades exclusivas como o Dynamic Path™ e o Combo™ para jornadas de utilizador mais imersivas. Aumente o envolvimento nas suas operações e impulsione o crescimento do negócio.
Pacote estratégia
Melhore a sua abordagem ao envolvimento do público com estratégias elaboradas por especialistas. A nossa equipa de especialistas em gamificação da DrimTeam colabora consigo para planear e impulsionar o seu projeto, optimizando todos os pontos de contacto da experiência do utilizador. Deixe-nos ajudar a ampliar o seu sucesso com as nossas tácticas comprovadas e experiências digitais inovadoras.
Pacote criação
Nós tratamos de tudo! A solução chave-na-mão da DrimTeam - incluindo design premium e o nosso próprio processo de validação interna - proporciona uma experiência plug-and-play polida e optimizada para os seus objectivos. A maioria dos nossos clientes compra antecipadamente os Pacotes de Criação para obter descontos por volume, mantendo os serviços de agência da Drimify disponíveis para manter o envolvimento do público durante todo o ano. Deixe-nos ajudá-lo a atingir os seus objectivos sem esforço.
