Mês da Cibersegurança: 4.350 colaboradores da Idemia foram sensibilizados graças à gamificação

Estudos de caso

Idemia é uma empresa multinacional de tecnologia especializada nos campos da biometria e criptografia.

Sua tecnologia é utilizada por mais de 2.400 organizações em todo o mundo para serviços de segurança relacionados à identidade e foi classificada como número 1 em tecnologia de reconhecimento de íris pelo benchmark ‘IREX 10’ do National Institute of Standards and Technology (NIST).

Os desafios

🎯Como qualquer organização tecnológica especializada que possui e mantém uma vasta base de dados de informação sensível e milhares de funcionários, a Idemia necessita de equipas em várias regiões e línguas para estarem atentas às ameaças em constante evolução da cibersegurança.

Os desafios que enfrentam são:

• Aumentar a conscientização dos funcionários sobre as ameaças à cibersegurança
• Promover as melhores práticas para minimizar os riscos de ataques cibernéticos e fraudes
• Executar os dois acima mencionados em várias línguas

Gamificação para apoiar a sua estratégia de comunicação interna

Estratégias de comunicação interna, assim como as estratégias de comunicação externa, beneficiam de trabalhar com um calendário de marketing (ou calendário de conteúdo) para amplificar mensagens mais abrangentes relevantes para a indústria, pois podem aproveitar a imprensa, eventos e os esforços coletivos das organizações para promover uma causa em particular. Neste caso, a Idemia alinhou a sua estratégia ao Cybersecurity Awareness Month, Mês de Conscientização sobre Segurança Cibernética, celebrado todos os anos em outubro.

Embora originalmente introduzida nos EUA, esta tornou-se uma iniciativa global anual para promover a conscientização e as melhores práticas entre indivíduos, organizações e comunidades, e apresentou uma janela perfeita e recorrente para a Idemia abordar a questão da cibersegurança.

📱 Jogos e experiências de gamification “by Drimify”

A solução deles foi criar uma experiência de gamificação utilizando o Percurso Dinâmico™ da Drimify – que lhes permitiu combinar vários aplicativos Drimify para criar uma jornada multi-nível de cibersegurança, com a participação incentivada pela possibilidade de ganhar um vale de 100 $ na Amazon.

Tópicos complexos como cibersegurança, especialmente quando o objetivo é transmitir conhecimento e influenciar comportamentos específicos, beneficiam de experiências mais longas, onde os utilizadores podem envolver-se num tema por mais tempo ou retornar repetidamente e progredir através da experiência ao longo do tempo.

O jogo “Cyber Month” da Idemia teve 4 grupos de 2 jogos cobrindo os principais temas da cibersegurança. Eles utilizaram uma mistura de jogos de perguntas e respostas, puzzles e jogos mais casuais personalizados de acordo com os temas, para oferecer uma experiência de utilizador variada e envolvente.

Os jogos de perguntas e respostas permitiram à Idemia entrar em mais detalhes, enquanto os pop-ups de conteúdo estratégico integrados nas outras etapas deram oportunidades para reforçar pontos de aprendizagem e aspetos importantes.

Suporte multilíngue para empresas globais

Os jogos da Drimify podem ser duplicados, e depois ter o texto da sua interface básica de utilizador traduzido para mais de 30 idiomas – o que significa que só precisa de adicionar as traduções do seu conteúdo adicional. Isto torna o processo de personalizar um jogo em várias línguas incrivelmente eficiente.

Assim, a Idemia conseguiu criar facilmente o seu jogo de cibersegurança em inglês e francês. A combinação do formato e do incentivo do prémio resultou em 3.481 jogadas com uma taxa de engajamento de 106% no jogo em inglês, e 1.687 jogadas com uma taxa de engajamento de 108% no jogo em francês.

Resultados e KPIs

Números-chave 🚀

Globalmente, 🌍 em ambos os segmentos inglês e francês:

• 4.354 colaboradores envolvidos em várias línguas
• 106% de taxa combinada de engajamento de 5.168 jogadas, mostrando jogadas repetidas e o poder da gamificação para captar a atenção do público 😍

Objetivos alcançados 😎

• Milhares de funcionários educados em cibersegurança globalmente 🌍
• Riscos cibernéticos para a Idemia reduzidos como resultado direto 💻 🔒

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Drimify é a plataforma de gamificação sem código para envolvimento e fidelização. Seja como uma solução autónoma ou integrada sem esforço em sistemas existentes, aceda a um rico catálogo de experiências de gamificação personalizáveis prontas a ligar e usar, juntamente com funcionalidades exclusivas como o Dynamic Path™ e o Combo™ para jornadas de utilizador mais imersivas. Aumente o envolvimento nas suas operações e impulsione o crescimento do negócio.

Pacote estratégia

Melhore a sua abordagem ao envolvimento do público com estratégias elaboradas por especialistas. A nossa equipa de especialistas em gamificação da DrimTeam colabora consigo para planear e impulsionar o seu projeto, optimizando todos os pontos de contacto da experiência do utilizador. Deixe-nos ajudar a ampliar o seu sucesso com as nossas tácticas comprovadas e experiências digitais inovadoras.

Pacote assistência

Trabalhamos em conjunto, configurando a experiência consigo (ou para si), fornecendo orientação especializada e assistência técnica à integração, aperfeiçoando e optimizando a sua experiência de gamificação até à validação final e à conclusão do projeto. Ideal para quem procura poupar tempo, ganhar tranquilidade ou aprender a tirar o máximo partido da plataforma.

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Nós tratamos de tudo! A solução chave-na-mão da DrimTeam - incluindo design premium e o nosso próprio processo de validação interna - proporciona uma experiência plug-and-play polida e optimizada para os seus objectivos. A maioria dos nossos clientes compra antecipadamente os Pacotes de Criação para obter descontos por volume, mantendo os serviços de agência da Drimify disponíveis para manter o envolvimento do público durante todo o ano. Deixe-nos ajudá-lo a atingir os seus objectivos sem esforço.