Jogo de marketing in-app: FDJ distribui +70 mil cupons para aumentar dos utilizadores da aplicação
Estudos de caso
A La Française des Jeux (abreviada FDJ) é a empresa responsável pela operação das lotarias nacionais em França e na República da Irlanda, oferecendo também jogos online e apostas desportivas.
A FDJ é amplamente reconhecida fora dos seus mercados principais, nomeadamente como patrocinador principal da Groupama-FDJ, uma equipa masculina profissional de ciclismo com estatuto World Tour, e da equipa feminina equivalente, a FDJ-Suez (por isso, se assistir ao Tour de France ou ao Tour de France Femmes, verá certamente a presença deles).
Os desafios
🎯 Como muitos fornecedores de lotarias e apostas, a FDJ desenvolveu a sua própria aplicação, onde é possível participar na lotaria nacional e jogar diversos jogos.
No entanto, a filosofia de marketing “construa e eles virão” não funciona num mercado altamente competitivo como o iGaming. É fácil fazer o download de uma aplicação, usá-la inicialmente e depois esquecê-la.
A FDJ procurava uma forma de aumentar o envolvimento dentro da sua aplicação, incentivando os utilizadores a adicionar fundos às suas contas e a jogar os seus jogos.
Especificamente, eles procuravam:
- Reengajar utilizadores da aplicação
- Distribuir cupons como incentivos para jogar jogos
- Gerar mais fundos e mais jogadas enquanto os participantes exploram tudo o que a aplicação tem para oferecer
📱 Jogos e experiências de gamification “by Drimify”
O conteúdo de marketing gamificado era a escolha natural para as necessidades da FDJ, já que oferece uma experiência de marketing muito parecida com os jogos que eles querem promover, tornando a viagem do cliente muito fluida.
Optaram por gamificar através da Drimify, utilizando o serviço de criação chave-na-mão para obter um jogo configurado de forma ideal e desenhado profissionalmente de acordo com as suas especificações.
O resultado final foi um jogo de ganho instantâneo, um instant win recheado com milhares de cupons de desconto e configurado para ser 100% vencedor, garantindo que todos os participantes que jogassem receberiam um valor fixo de jogadas gratuitas para usar noutros jogos na aplicação FDJ.
A ideia era que girar uma roda, tentar a sorte numa slot machine ou jogar uma raspadinha proporcionasse uma experiência visual semelhante aos jogos da FDJ. No entanto, este jogo de marketing não tem qualquer custo associado e oferece uma vitória garantida, concedendo uma ou duas jogadas gratuitas em alguns dos outros jogos. Assim, os utilizadores redescobrem o motivo pelo qual fizeram o download da aplicação inicialmente e começam a depositar fundos para voltar a jogar.
O primeiro jogo correu tão bem que decidiram repetir a campanha alguns meses depois. Com base nos dados recolhidos e nas lições aprendidas com o primeiro jogo, o segundo foi melhor otimizado para a audiência da FDJ, tendo resultado num aumento de 64% nas jogadas efetuadas pelos utilizadores da aplicação.
Resultados e KPIs
Números-chave 🚀
Resultados da primeira campanha:
- 26.592 cupons distribuídos aos utilizadores da aplicação como incentivo para jogar
- 78% de taxa de participação do jogo com 34.357 visualizações
Resultados da segunda campanha:
- 43.716 cupons distribuídos aos utilizadores da aplicação como incentivo para jogar (um aumento de 64% em relação à primeira campanha)
- 80% de taxa de participação do jogo com 55.257 visualizações
Objetivos alcançados 😎
- As jogadas dos utilizadores na aplicação FDJ aumentaram nos diversos jogos, tanto durante a campanha como após o seu término.
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