Governo do Mónaco atinge 91% de envolvimento na sua experiência de gamificação de RSE para viajantes de negócios
Estudos de caso
O Principado do Mónaco é um estado soberano situado na encantadora Riviera Francesa, com quase 100 anos de tradição como palco para o icónico Grande Prémio de Fórmula 1.
Atualmente, é conhecido como um dos locais mais ricos e frequentados do mundo, um destino turístico de eleição. Contudo, as raízes do seu florescente desenvolvimento económico remontam ao final do século XIX, quando foi inaugurado o mundialmente famoso Casino de Monte Carlo e a ligação ferroviária direta a Paris foi construída.
Os desafios
🎯 Todos os anos, o Mónaco recebe o LuxePack, uma feira internacional dedicada à indústria de embalagens criativas, realizada no Grimaldi Forum – o seu centro de congressos e hub cultural.
O governo do Mónaco enfrentava o desafio de interagir com os viajantes de negócios que vinham de Paris para o LuxePack, utilizando o comboio, como parte da sua estratégia de responsabilidade social empresarial (RSE). Pretendia-se destacar as vantagens ecológicas de optar pelo comboio em vez do avião, no que toca às emissões de carbono. Além disso, havia o objetivo secundário de promover o Mónaco como um destino turístico atrativo.
Os objetivos principais do governo do Mónaco dividiam-se da seguinte forma:
- Promover esforços associados ao turismo sustentável
- Destacar as atrações turísticas memoráveis de Mónaco
- Recolher opiniões e sugestões dos viajantes
- Estimular a criação de conteúdo gerado pelo utilizador (UGC)
A solução de engajamento de audiência da Drimify
Para resolver estas necessidades, o governo do Mónaco decidiu apostar numa experiência de gamificação através da plataforma Drimify.
Além disso, contaram com a experiência profissional da DrimTeam, beneficiando dos nossos serviços de agência para obter aconselhamento estratégico e suporte na criação, garantindo assim um produto final perfeitamente adequado aos seus objetivos.
📱 Jogos e experiências de gamification “by Drimify”
O resultado foi uma combinação engenhosa de motores de jogo personalizados através do Percurso Dinâmico™ – a ferramenta da Drimify que permite que organizações criem sequências de jogos para contar histórias envolventes sobre a marca.
Neste projeto, exploraram-se diversas opções de motores de jogo, incluindo:
- Jogos de perguntas e respostas para educar os participantes sobre o Mónaco e a missão sustentável do Grimaldi Forum
- Jogos casuais e divertidos para entreter e ao mesmo tempo reforçar a mensagem de marca
- Um concurso fotográfico com o objetivo de incentivar os participantes a capturar uma foto que representasse a sua experiência de viagem
Todos estes elementos foram intercalados com ecrãs de conteúdo, proporcionando uma experiência de utilizador diversificada e atraente, que comunicou eficazmente os principais objetivos do projeto.
Além disso, uma leaderboard global foi ativada durante a experiência, recompensando os 10 primeiros participantes uma hora antes da chegada do comboio. Esta funcionalidade, disponível nos motores de jogo pontuados da Drimify, é uma excelente forma de aumentar as taxas de engajamento, pois tira partido do caráter competitivo natural das pessoas, maximizando a sua atenção enquanto tentam alcançar a pontuação máxima.
Uma solução de comunicação contínua
A gamificação é mais eficaz quando integrada de forma consistente nas estratégias de comunicação. Cada interação do utilizador num jogo Drimify gera dados valiosos, permitindo que ao longo do tempo, através de diferentes projetos, as organizações descubram o que funciona melhor para cativar os seus públicos-alvo.
Esta abordagem leva a melhores indicadores chave de desempenho (KPIs) e abre novas oportunidades para usar gamificação na realização de outros objetivos empresariais.
O governo do Mónaco desenvolveu ainda outra experiência de gamificação com a Drimify para dinamizar o stand da Visit Monaco na vila dos fãs da Fórmula E.
Com a utilização do Combo™ – que, tal como o Percurso Dinâmico™, une diferentes jogos, permitindo a transição direta de um jogo para outro – foram oferecidos jogos casuais tematizados com a Fórmula E, conectando-se assim aos fãs de automobilismo. Também foram apresentados jogos de perguntas e respostas com o propósito de educar os visitantes sobre a região e as suas ofertas.
Foi novamente utilizada a funcionalidade de leaderboard para premiar os melhores desempenhos com bilhetes para algumas das atrações turísticas mais conhecidas do Mónaco. E através da funcionalidade multilingue da Drimify, puderam fácil e rapidamente criar o jogo em várias línguas, alcançando um público mais vasto.
Resultados e KPIs
Números-chave da experiência LuxePack 🚀
- 604 jogos únicos de passageiros participaram na experiência
- 91% taxa de envolvimento
Objetivos alcançados 😎
- Mónaco promovido como destino premium de uma forma mais divertida e envolvente
- Iniciativas sustentáveis promovidas para um público atento e qualificado
- Conteúdo gerado pelo utilizador e feedback recolhidos facilmente através da gamificação
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Pacote estratégia
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Pacote assistência
Trabalhamos em conjunto, configurando a experiência consigo (ou para si), fornecendo orientação especializada e assistência técnica à integração, aperfeiçoando e optimizando a sua experiência de gamificação até à validação final e à conclusão do projeto. Ideal para quem procura poupar tempo, ganhar tranquilidade ou aprender a tirar o máximo partido da plataforma.
