A fundação de caridade da McDonald’s usa gamificação para motivar 3.115 doações

Estudos de caso

O McDonald’s é a maior e mais popular cadeia de fast food do mundo.

O McDonald’s também tem uma presença considerável no campo da caridade, principalmente através da sua Fundação Infantil Ronald McDonald, que apoia as famílias de crianças doentes ou feridas.

Uma das principais iniciativas da Fundação Infantil Ronald McDonald são as “Casas Ronald McDonald” – que oferecem um lar longe de casa para as famílias poderem ficar perto dos seus filhos em tratamento médico, permitindo que as famílias fiquem juntas e mantenham um certo grau de normalidade.

Os desafios

🎯 A sede francesa da Fundação Infantil Ronald McDonald – que tem 10 Casas Ronald McDonald por todo o país – procurava uma forma mais envolvente e eficaz para melhorar os seus esforços de angariação de fundos para apoiar a iniciativa.

Os seus objetivos foram divididos em:

• Converter doações
• Manter os doadores envolvidos com a fundação e a sua missão por mais tempo
• Criar uma experiência de utilizador que torne mais provável a repetição de doações
• Aumentar a consciencialização sobre as Casas Ronald McDonald

📱 Jogos e experiências de gamification “by Drimify”

O McDonald’s optou por usar a plataforma Drimify para criar uma experiência de gamificação que proporcionasse uma jornada mais eficaz para os doadores.

Através da promoção da campanha nos vários canais de comunicação, os potenciais doadores eram direcionados para a landing page da experiência, onde podiam escolher qual a localização das Casas Ronald McDonald que queriam apoiar – permitindo-lhes influenciar onde o seu dinheiro seria utilizado. Depois, podiam fazer a sua doação em troca de códigos únicos.

Os códigos únicos concediam acesso ao jogo de arcade Pacman personalizado, onde os doadores tentavam acumular uma pontuação alta para chegar o mais perto possível do topo da tabela de classificação e potencialmente ganhar um prémio.

▼   Tente a demo   ▼

Ao terminar, eram então incentivados a comprar mais códigos para tentar melhorar a sua classificação. As pessoas são naturalmente competitivas (e ninguém diz não a um prémio), por isso, ao explorar esta característica juntamente com o espírito de caridade, aumenta-se a probabilidade de doações e jogadas repetidas.

Para cada uma das localizações que os doadores optavam por apoiar no início, havia uma tabela de classificação separada, assim com mais jogadores perto do topo e considerando jogar novamente para chegar um pouco mais perto, as hipóteses de doações repetidas eram multiplicadas.

Resultados e KPIs

Números-chave 🚀

• 3.115 participações registadas, ou seja, 3.115 donativos recolhidos graças a esta campanha gamificada
• 166% de taxa de envolvimento de 1.869 doadores únicos, significando 1,66 doações por jogador, mostrando o poder da gamificação

Objetivos alcançados 😎

• Um enorme número de doações geradas para as Casas Ronald McDonald
• Doadores informados sobre a missão da Fundação Ronald McDonald ao longo da experiência e portanto mais propensos a doar no futuro

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